在淘寶買不到心意不合的寶貝時(shí)怎么辦？許多人想到退貨，可是，誰出了退貨運(yùn)費(fèi)呢？那么淘寶該如何定義這個(gè)呢？關(guān)于淘寶退回的郵費(fèi)誰出的問題。

郵費(fèi)承擔(dān)的原則:交易中的運(yùn)費(fèi)糾紛，根據(jù)“誰的錯(cuò)誤，誰負(fù)擔(dān)”的原則進(jìn)行處理。

商品質(zhì)量問題由賣方承擔(dān)。

非商品質(zhì)量問題購買者開始的退貨行為，運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)分為兩種情況

(1)包郵產(chǎn)品，買方只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

(2)非包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)由買方承擔(dān)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，如果經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以按照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行交換、修理等義務(wù)。按規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、維修時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定，商品退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者依法承擔(dān)。如果經(jīng)營者費(fèi)者另有約定的，按約定。如果消費(fèi)者參加了符合一定條件的免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，但是退貨后已經(jīng)達(dá)不到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)的要求，那么網(wǎng)上商品賣家在退款的時(shí)候就可以扣除運(yùn)費(fèi)了。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可按國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨或要求經(jīng)營者履行交換、修理等義務(wù)。如果沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定，消費(fèi)者可以在收貨之日起七天內(nèi)退貨；如果七天后符合法定解除合同條件，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，如果不符合法定解除合同條件，可以要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)。按照定金規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、維修時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)人栀M(fèi)用。

 

菜鳥裹裹寄件運(yùn)費(fèi)貴嗎？寄件運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　菜鳥裹裹作為阿里開發(fā)的一款提供查快遞、寄快遞的應(yīng)用軟件，主要適用于全網(wǎng)包裹查詢，支持淘寶、天貓商城、京東、蘇寧等網(wǎng)購包裹自動(dòng)跟蹤，同時(shí)覆蓋國內(nèi)外140多家快遞公司，由于菜鳥裹裹的便捷性，很快滲透到各大消費(fèi)者的生活中。那么，菜鳥裹裹寄件運(yùn)費(fèi)貴嗎?

　　菜鳥裹裹目前囊括了順豐,圓通,中通,申通,匯通,全峰,速爾,宅急送,國通,佳吉,運(yùn)通,掛號信,平郵,中鐵物流,如風(fēng)達(dá)，EMS,韻達(dá)快遞查詢,天天快遞等140多家快遞公司。這就意味著菜鳥裹裹的寄件價(jià)格是根據(jù)用戶選擇不同的寄件商家而定的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是跟各大合作快遞公司的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤的。

　　具體的寄件價(jià)格，用戶需在菜鳥裹裹上點(diǎn)擊在線下單，根據(jù)用戶的要求，會顯示出搶單快遞員的姓名、電話、以及取件碼。這時(shí)，如果用戶對價(jià)格有疑問，就可以在快遞員上門取件之前進(jìn)行電話咨詢。菜鳥裹裹還可以貨到付款，不過這個(gè)價(jià)格就要稍微貴一些，比如申通快遞，發(fā)件人付可能也就12元，要是讓收貨人付大概就是20元左右了，這樣的話還不如發(fā)順豐，順豐速度快大家是都知道的，順豐的發(fā)件人付和收件人付都是20。那么菜鳥裹裹的使用步驟是什么呢?

　　第一步：點(diǎn)擊【我要寄件】，填寫完整信息。

　　第二步：訂單被取件員搶單后，頁面會變成等待上門取件狀態(tài)，并顯示出取件員姓名、電話、以及取件碼。(注：若未能和取件員就快遞的價(jià)格等服務(wù)達(dá)成一致，不要提供該取件碼給取件員，以免被虛假取件。)

　　第三步：取件員上門取件，寄件費(fèi)請輸入同取件員商議好的價(jià)格，付款支持在線支付和線下支付，線下支付不支持使用優(yōu)惠券。

　　第四步：付款后，可以看到寄件的價(jià)格，物流信息，請您對快遞員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

　　第五步：查詢寄件信息可在裹裹APP-我-我的訂單中查看。

　　菜鳥裹裹作為一款手機(jī)應(yīng)用軟件，除了實(shí)時(shí)跟蹤物流信息、線上寄件之外，菜鳥快遞還不斷推出各種優(yōu)惠福利活動(dòng)，比如周六首單免費(fèi)，用戶如果不是急件，且重量不超過1KG，可以選擇周六寄件。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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