淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

之前小編就給大家分享過一篇“規(guī)蜜投訴成功過嗎?”的文章，關(guān)注過小編文章的朋友都已經(jīng)了解過了，接下來大家關(guān)注的重點(diǎn)是淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?如果你也有這方面的需要，不妨跟著開淘小編一起來看看哦。

淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

淘寶賣家可以通過評論、找小二等方式來表達(dá)對店鋪或者產(chǎn)品的不滿，賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等進(jìn)行投訴，這個(gè)工具就是淘寶規(guī)蜜。那么淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

第一步：登錄賬號(請登錄您要投訴訂單的賣家賬號哦)

第二步：在【規(guī)蜜】-【投訴】板塊，根據(jù)您的訂單情況選擇對應(yīng)場景

第三步：請根據(jù)實(shí)際情況提交相關(guān)憑證

手機(jī)短信截圖\官網(wǎng)通話詳情圖片\QQ憑證(包括旺旺聊天轉(zhuǎn)移到QQ的憑證\QQ基本資料頁面截圖和QQ聊天截圖)。

第四步：提交成功，請關(guān)注3個(gè)工作日，小二會進(jìn)行處理哦

規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型：

1、異常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營。

2、異常退款：不以購買為目的，針對多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價(jià)：利用評價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價(jià)投訴入口)

以上就是關(guān)于淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理，小編給您提供的相關(guān)內(nèi)容。如果大家仍有疑問也不用著急，大家除了可以咨詢開淘小編以外，還可以在幕思城電商多多學(xué)習(xí)一些淘寶規(guī)蜜的相關(guān)知識，期待大家的繼續(xù)關(guān)注。

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