淘寶有運(yùn)費(fèi)險的退貨流程具體是什么?
2023-01-26 | 22:40 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:120
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在淘寶上有很多店鋪都贈送了運(yùn)費(fèi)險服務(wù),這樣買家下單的時候就沒有后顧之憂了,一旦遇到商品需要退貨的情況,買家就可以放心的退貨了,那么淘寶有運(yùn)費(fèi)險的情況下怎么去退貨呢?
淘寶運(yùn)費(fèi)險目前采取全自動理賠流程,想獲得賠償?shù)挠脩?,要按照以下步驟操作:
(1)先與商家溝通好退貨事宜,商家答應(yīng)退貨后,開始退貨操作;
(2)在訂單頁找到要退貨的商品,點(diǎn)擊【退款】-【退貨退款】;
(3)選擇退貨原因,提交;
(4)寄回退貨后,上傳物流信息;
(5)賣家收到退貨后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠;
(6)審核通過后賠付到賬(一般會在發(fā)起理賠的72小時內(nèi)到賬)。
注意事項(xiàng):
買家一定要在確認(rèn)收貨前發(fā)起退貨申請,若確認(rèn)收貨則運(yùn)費(fèi)險將會失效。
每一個訂單只能投保一份運(yùn)費(fèi)險,每份運(yùn)費(fèi)險只能得到一份理賠款。
在買家退貨填寫退貨單號時一定要將退貨單號填寫正確,若退貨單號填寫有誤將可能導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險理賠失敗。
淘寶運(yùn)費(fèi)險賠付標(biāo)準(zhǔn):
運(yùn)費(fèi)險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)淘寶買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的,一般為買賣雙方之間快遞最低首重運(yùn)價,具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。
買家在購買商品時可選擇購買運(yùn)費(fèi)險(現(xiàn)在很多商家都贈送運(yùn)費(fèi)險,若賣家贈送了運(yùn)費(fèi)險則不需再重復(fù)購買),在退貨完成后71小時內(nèi),保險公司會按照運(yùn)費(fèi)險的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。
如果你購買的商品有運(yùn)費(fèi)險,退貨的流程和沒有運(yùn)費(fèi)險是差不多的,只不過最后淘寶會給你返還退貨的運(yùn)費(fèi),不需要買家有別的操作,退貨整個流程結(jié)束后,運(yùn)費(fèi)自然就會退到你的支付寶賬戶中。
手機(jī)淘寶退運(yùn)費(fèi)險流程是什么?您淘寶購物時候可以購買運(yùn)費(fèi)險,到時候如果要退貨是可以得到運(yùn)費(fèi)險賠償?shù)?,以下是小編整理的手機(jī)淘寶退運(yùn)費(fèi)險流程?! ≡谶x購自己喜歡商品后提交訂單,在提交訂單時你會看見右方有一個“運(yùn)費(fèi)險”的選項(xiàng),根據(jù)需要進(jìn)行勾選,淘寶購物有些商家會幫我們買的,也有一些商家就沒有幫我們買,這時需要我們自己勾選,運(yùn)費(fèi)險的價格幾毛到一元多,價格不是很貴,退貨時可享受一定的補(bǔ)貼返回到你的賬戶中,下面這張圖是商家為我們買的運(yùn)費(fèi)險,如下圖:
2這是商家沒幫我們買運(yùn)費(fèi)險圖,如果需要購買只需多加幾毛的費(fèi)用,如下圖:
3這是我們自己勾選后的圖,這樣對我們退回有很大的幫助,可以省去部分退回的快遞費(fèi),如下圖:
4這是在天貓商城購物時,商家為我們購買的運(yùn)費(fèi)險,如下圖:
這是在天貓商城購物時,商家沒有為我們購買的運(yùn)費(fèi)險,需要自己購買運(yùn)費(fèi)險的圖,如下圖:
這是在天貓商城購物時,商家沒有為我們購買的運(yùn)費(fèi)險,我們自己購買運(yùn)費(fèi)險以后的圖,如下圖: 在淘寶購買運(yùn)費(fèi)險,付款給商家以后,如下圖:
在淘寶沒有購買運(yùn)費(fèi)險,付款給商家以后,如下圖:
在天貓商城購買運(yùn)費(fèi)險,付款給商家以后,如下圖:
在天貓商城沒有購買運(yùn)費(fèi)險,付款給商家以后,如下圖:
假如現(xiàn)在你需要退貨,需要先對所購買的商品進(jìn)行退貨/退款,然后才可申請賠付,如下圖:
這時候根據(jù)你收貨情況,如果沒收到貨,你就選擇退款即可,如果收到貨,就選擇退貨退款,具體的根據(jù)自己的情況而定,如下圖:
假如賣家同意你退貨退款,請你把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家,這樣你手上就有一張快遞單號,把快遞單號,正確的填寫到里面,即可獲取理賠,如下圖:
天貓的就不演示了,步驟是一樣的,如果按照上述的步驟,你的運(yùn)費(fèi)險退回到你的支付寶里面是100%的,一般退貨成功后,保險公司3天內(nèi)審核,審核通過后,直接將運(yùn)費(fèi)險打到你購買運(yùn)費(fèi)險的支付寶里面,以上幾個步驟非常的簡單,希望能對大家有幫助!
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