淘寶問大家什么時候顯示?問大家有什么作用?
2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:229
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在淘寶平臺中有個淘寶問大家的功能,這個功能對于淘寶商家來說,是有利于提升商品的流量和銷量的哦,淘寶問大家一般什么時候顯示?接下來的內(nèi)容中為大家進行介紹。
淘寶問大家什么時候顯示?
提交之后我們就等待淘寶小二審核了,審核時間為三個工作日,審核通過以后,如果提問者有什么疑問或者異議,可以提交申訴請求,同樣,也是三個工作日的審核時間,如果你對評價內(nèi)容有什么異議,趕緊發(fā)起舉報吧,目前淘寶對這個提供的過濾系統(tǒng)還不是完善,各種廣告信息可以隨便發(fā)哦,對于自己的爆款,需要不定期的檢查這里,趕緊處理不好的信息。
問大家的問答內(nèi)容是想買的人對已買的人的真實咨詢,也是關(guān)于這個寶貝真實的買家之間的交流,所以是會一直顯示的哦。
問大家有什么作用?
1、問大家功能既能幫助賣家提高店鋪銷量,也讓用戶做起了店鋪的“導購員”,順利解決所有消費者對商品的疑問,提升用戶對店鋪和平臺的粘性,使用戶之間的互動更活躍。問大家的問題提問沒有限制,無論是否有沒有購買過產(chǎn)品,都能夠無限次數(shù)的提問。提問的問題也沒有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問題系統(tǒng)會直接屏蔽外),可以不斷的提問。
2、“問大家”的內(nèi)容和用戶評價一樣,為用戶自發(fā)真實行為,如果是客觀的內(nèi)容,淘寶賣家不會進行處理;如果是有惡意問答的,淘寶賣家點開自家寶貝下的提問時,會顯示“我要申訴”的按鈕進行反饋,舉報提交成功后會進入舉報后臺等待審核,如果內(nèi)容經(jīng)審核認定為惡意內(nèi)容,會被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。
3、如果遇到淘寶會員利用“問大家”的提問或者回答進行惡意毀謗、辱罵、污言穢語,等損壞社會文明風貌的行為,淘寶網(wǎng)將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除,提出跟寶貝無關(guān)的問題也是會刪除的。
淘寶問大家的審核需要三個工作日哦,問大家對于淘寶賣家來說是必需要去優(yōu)化的,因為這一部分影響買家是否會下單消費,賣家最好可以主動回答問題,給買家一個參考,給買家留下一個好的印象哦。
很多淘寶賣家總是為店鋪的轉(zhuǎn)化而頭疼,但是問大家這個關(guān)鍵點,不知道大家注意過沒有,它是促進寶貝轉(zhuǎn)化很重要的一個環(huán)節(jié),因為它更有互動性,并且也更加的真實!一旦這里出現(xiàn)了負面情緒的回答,影響也就很大。所以有的掌柜就想刷淘寶問大家,那么有沒有刷淘寶問大家的平臺?如何優(yōu)化?
有的,這里推薦流量助手:
注冊鏈接是:https://rq.liuliangzhushou123.com(僅限商家)是個八年老站。流量助手這個平臺有很多商家都使用過的,這是個老平臺了,8年多,口碑也很好。簡單來說,該平臺主要功能就是通過提升店鋪關(guān)鍵詞的排名和綜合排名,來吸引更多的消費者去下單,促進自然訂單的成交。另外該平臺所采用的都是真是的買家賬號,更加的安全可靠。提升店鋪自然流量和店鋪權(quán)重絕對是安全的,現(xiàn)在注冊還能夠免費獲得500的積分。
淘寶現(xiàn)在正從一個購物app往經(jīng)驗分享、買賣雙方的交流分享、買家互助,類似于服務社區(qū)的這么一個模式的轉(zhuǎn)變。而且這一塊的轉(zhuǎn)化率也非常高的,在免費流量渠道里的轉(zhuǎn)化率基本在top3了。
因為問大家都是系統(tǒng)隨機抽取1-20已購買寶貝的用戶來回答問題,沒有被邀請就不能回答。所以它就顯得更加真實,用戶的信任程度會更高,因此轉(zhuǎn)化率也更高!
如果出現(xiàn)了負面評價,對我們的轉(zhuǎn)化也就會造成一定影響。那么我們?nèi)绾蝺?yōu)化問大家,幫助我們的寶貝得到更好的轉(zhuǎn)化呢?
1.問大家的最佳維護時期。
問大家最佳維護期就是新品期。
我們首先要分析一下競爭對手的中差評,以服裝店鋪為例,我們收集了約50家同行的中差評,發(fā)現(xiàn)很多買家較為在意的點如下。
“衣服透明嗎?” “有線頭嗎?”“顯黑嗎?”“裙子透氣嗎?”等的問題。這個時候,我們可以去找朋友、員工、和老客戶來幫助我們提問、購買,問題一定要有指向性,因為類似的問題超過2個就會被折疊了。
2.維護問大家
想要維護問大家的,所回復的答案就至關(guān)重要了。盡量要與寶貝相符,要有寶貝的關(guān)鍵詞及屬性,可以多寫一些,這樣做的目的就盡可能讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂。
當你的問大家展現(xiàn)的都是好的一面給買家看時,就可以極大的消除買家對產(chǎn)品的疑慮了,從而提高轉(zhuǎn)化了。
3.出現(xiàn)負面評價怎么辦?
商家是不能夠直接刪除提問者問題,但面對一些惡意問答的,我們可用店鋪主賬號來登錄手淘,然后點擊到對應的評論,右上方有一個“舉報”的按鈕,我們可以點擊舉報,屆時小二會進行審核了。
另外我們還可以直接和提問者進行溝通刪除,問清他的情況來解決問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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