如果當(dāng)淘寶買賣雙方都無法協(xié)商解決問題時(shí)，也可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，但是也并非是任何時(shí)候都可以申請(qǐng)的，還需要滿足淘寶客服介入的要求，我這就給各位詳細(xì)介紹。

1、如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2、針對(duì)淘寶虛擬商品，如您申請(qǐng)退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請(qǐng)第二天或第三天修改退款申請(qǐng)，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3、在維權(quán)的過程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿１热缟暾?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入。

需要多久?

在申請(qǐng)退款的3天后如未協(xié)商解決，買家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

進(jìn)入退款詳情頁面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無法點(diǎn)擊，說明時(shí)間上還未滿足條件，條件如下：買家申請(qǐng)未收到貨的退款一般淘寶客服介入多久虛擬商品交易，在買家申請(qǐng)退款的3天后如未協(xié)商解決，賣家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

實(shí)物商品交易，在買家申請(qǐng)退款的7天后如未協(xié)商解決，賣家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

買家申請(qǐng)已收到貨的退款一般淘寶客服介入多久?在買家申請(qǐng)退款的15天后如未協(xié)商解決，賣家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。原則上超過15天淘寶不會(huì)介入處理，因此請(qǐng)務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴維權(quán)。

天貓?jiān)O(shè)計(jì)師工作內(nèi)容是什么(天貓?jiān)O(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握的技能)

很多小伙伴不知道當(dāng)天貓?jiān)O(shè)計(jì)師工作內(nèi)容是什么，今天小編就跟大家談?wù)勌熵堅(jiān)O(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容以及應(yīng)該掌握的技能。

天貓?jiān)O(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容

1、能獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)店鋪的主頁和詳情的美化，網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模板。

2、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動(dòng)制作活動(dòng)廣告圖促銷頁面及相關(guān)圖片，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁和日常產(chǎn)品維護(hù)、調(diào)整、美化。

3、擅長場景類圖片的拍攝及后期顏色的調(diào)整，優(yōu)化更新上線的產(chǎn)品圖片及美工素材的搜集。

4、懂得和文案、客服及運(yùn)營部溝通產(chǎn)品頁面問題，配合文字或者圖片的優(yōu)化更新。

天貓?jiān)O(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握的技能

文案策劃

1. 文案策劃的規(guī)范和前期準(zhǔn)備

收集產(chǎn)品資料，明確營銷目的，規(guī)范術(shù)語和關(guān)鍵詞

2. 文案策劃的優(yōu)化與調(diào)整

文案框架搭建，制訂好文案的具體頁面結(jié)構(gòu)

3. 制定文案策劃的執(zhí)行步驟

視覺規(guī)范

1. 建立視覺識(shí)別的基礎(chǔ)體系

VI規(guī)范，基本要素使用規(guī)范，字體基本規(guī)范，色彩使用規(guī)范

2. 建立視覺識(shí)別的應(yīng)用體系

店招應(yīng)用、頁頭、頁尾、主圖、海報(bào)、鉆展位、促銷標(biāo)簽等

商品圖片規(guī)范

1. 拍攝腳本

選擇模特，選擇場景，商品細(xì)節(jié)呈現(xiàn)方案，商品角度效果

2. 拍攝風(fēng)格

產(chǎn)品類別的劃分，品牌風(fēng)格，風(fēng)格連續(xù)性

3. 跟拍

拍攝跟進(jìn)方案，制定拍攝方案，拍攝清單

4. 選片和存檔

圖片風(fēng)格分類，圖片優(yōu)劣選擇，存檔管理

商品圖片處理

1. 修圖美化

制定常規(guī)修片流程，制定容錯(cuò)機(jī)制

2. 收集素材

店鋪風(fēng)格定位，素材收集，圖片管理

3. 圖片合成

圖片尺寸、圖片背景和風(fēng)格、商品主圖、促銷文字，修飾元素、存儲(chǔ)優(yōu)化

6. 總結(jié)和完善

廣告圖設(shè)計(jì)

1. 廣告圖分類和作用

區(qū)分廣告圖

2. 廣告圖設(shè)計(jì)

寶貝主圖、直通車圖、鉆展圖、商品詳情頁面圖

3. 優(yōu)化調(diào)整

首頁設(shè)計(jì)

1. 首頁文案

文案定稿、文案可視化

2. 架構(gòu)信息布局

信息架構(gòu)、信息布局規(guī)劃

3. 架構(gòu)模板

店招制作、首頁焦點(diǎn)圖、banner廣告圖，產(chǎn)品分類區(qū)塊，產(chǎn)品展示區(qū)塊，首頁其他區(qū)域，頁面底部，客服區(qū)域

商品詳情頁面設(shè)計(jì)

1. 商品詳情頁面結(jié)構(gòu)

2. 詳情頁面的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)步驟

3. 詳情頁面的制作

專題頁面的設(shè)計(jì)

1. 專業(yè)頁面分類

2. 專業(yè)頁面設(shè)計(jì)和制作

頁面上線

1. 圖片切片和優(yōu)化

切片規(guī)范、切片工具和方法

2. 圖片上傳

上傳操作、圖片管理、空間管理等

3. HTML代碼調(diào)試

HTML代碼、CSS代碼、圖片熱區(qū)

4. 代碼發(fā)布

旺鋪版本區(qū)別、自定義和代碼發(fā)布、模板備份和恢復(fù)管理

5. 常見問題和解決辦法

頁面中的死鏈和空鏈，圖片錯(cuò)位

文檔管理

1. 建立文檔管理機(jī)制

建立管理文檔的機(jī)制，有效存儲(chǔ)和管理設(shè)計(jì)源文件、素材和PS樣式等

2. 文檔管理的辦法

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于天貓?jiān)O(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容以及應(yīng)該掌握的技能了，希望能夠幫到你們。

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