對很多拼多多商家們來說，肯定也有需要維權(quán)申訴的時候，但是大家是否了解拼多多商家維權(quán)申訴的次數(shù)呢?有沒有限制呢?我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B以西。

如果店鋪一個月的申訴失敗次數(shù)高于3次,則當月就不能再申訴;如果店鋪一年內(nèi)的申訴失敗次數(shù)高于10次,則當年都不能再申訴。

怎么提高申訴率?

選擇正確的申訴項，會大大提高你的申訴通過率哦~

1、判責申訴

適用場景：拼多多平臺在售后處理時判定商家責任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對結(jié)果有疑議。

注意事項：判責只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對運費/貨款有疑議，請選擇對應的入口進行申訴。若只選擇了判責申訴，則默認只對判責申訴這一項有申訴需求。

2、貨款申訴

適用場景：商家對此訂單貨款退款有疑議。

注意事項：申訴金額可以更改，對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進行修改后提交申訴。

3、運費申訴

適用場景：商家對此訂單運費退款有疑議。(包括：已產(chǎn)生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產(chǎn)生的退回運費)

注意事項：①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴，請避免此類無效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。②運費申訴金額需要確保準確。

4、其他

適用場景： 對于其他申訴項若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責類型可以選擇此項申訴項。比如：消費者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費者要求售后提升券，產(chǎn)生扣款。

四、常見問答

1、同一個訂單可以選擇多個申訴項嗎?

答：可以的。判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率，貨款申訴和運費申訴判定訂單錢款。根據(jù)需求選擇對應的申訴項。若您此次提交了多項申訴，請耐心等待所有申訴項的申訴結(jié)果。

2、訂單申訴失敗后還能再次申訴嗎?

答：不可以。

3、拼多多極速退款訂單能在維權(quán)申訴處申訴嗎?

答：極速退款訂單運費扣款需要在維權(quán)申訴內(nèi)進行，貨款則在極速退款申訴內(nèi)進行。

4、重復申訴有什么影響?

答：平臺會核實判定為重復申訴項影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

拼多多假一賠十怎么申訴？可以取消嗎？

拼多多平臺現(xiàn)在越來越被人接受，因為在這上面購物更加的方便和便宜，不少人把一些價格低的產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移到拼多多上面了，但是質(zhì)量也是參差不齊的，如果買到假貨了，那么如何按照假一賠十申訴呢?請看詳細介紹!

假一罰十不可以取消

寫入平臺協(xié)議“假一賠十”，這既是考驗商家誠信的試金石，也是評價平臺與消費者關(guān)系的試金石。這其實對于平臺、商家、買家來說都是好事，畢竟一個平臺既需要價格便宜的商品，也需要質(zhì)量過關(guān)的商品。

中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海表示，這個標準具備正常性、合法性、緊迫性的特點，也能表明平臺是以實際行動和消費者站在一起。

所以，拼多多假一賠十是不可以取消的，因為在簽訂平臺協(xié)議的時候，就需要保證自己的產(chǎn)品是正品。對于賣家而言，也需要提升誠信度，堅決不賣假貨，這樣才能避免被投訴。

如何申請假一賠十?

1、保留證據(jù)

這個是必須的，不管你買到什么商品，你發(fā)現(xiàn)或者說你自己確定這就是假貨的時候，那么把你確定的這件假貨的照片拍下來，或錄制視頻保留;

2、聯(lián)系賣家

趕緊聯(lián)系一下賣家，告訴賣家這件商品是假的，聽聽賣家怎么說，盡可能讓賣家自己說出物品的真假，這也是你申請賠償?shù)淖C據(jù);

3、聯(lián)系拼多多客服

將你保存的證據(jù)保留好，然后聯(lián)系網(wǎng)上拼多多客服，將你的證據(jù)提交上去，申請假一賠十;

當然了，申請假一賠十不是那么容易的，尤其是賣家誰會自己承認自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據(jù)證明了，這是一個很艱難的過程，所以，尋找到了有效證據(jù)，你有申請成功的可能，否則拼多多不給退款，只能自認倒霉了。

假如拼多多懷疑賣家售賣假貨而商家覺得自己并沒有售假，作為商家該如何進行假貨申訴呢?如果商家認定自己并未售賣假貨，并且能夠提供材料證明自己那么你可以在拼多多平臺提起申訴。準備好各方面的材料，提供自己的進貨單、購物小票或者授權(quán)證明書等來證明自己，當然最有用的材料還是你的商品的品牌方出具的正品證明書及假貨撤銷函。

如果你要申請這個假一賠十的話，那么就按照這個方法去做就好了，還是很方便的，并且平臺對于售假的行為也是禁止的，基本上有證據(jù)的話就能申訴成功的，建議各位在購買貴重產(chǎn)品的時候保留購買記錄!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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