雖然在淘寶上開店是很容易的，但是開店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不注意遵守平臺(tái)的規(guī)則的話，很容易被淘寶給凍結(jié)賬戶的，比如有些人因?yàn)樗伪粌鼋Y(jié)賬戶了，這會(huì)影響到店鋪正常經(jīng)營(yíng)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么解凍賬戶呢?

這個(gè)還要看拒絕的原因的，應(yīng)該是可以解凍的，你提供身份證和戶口本的掃描件，還是要問(wèn)清楚原因，有的凍結(jié)，你等幾天，自動(dòng)會(huì)給你解封的，那是因?yàn)槟銢]違規(guī)嚴(yán)重，別急，應(yīng)該沒問(wèn)題的，只要不是永久的，都可以解決。

淘寶凍結(jié)賬戶原因是什么?

第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，這個(gè)時(shí)間上基本是永久。

一般都是登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作凍結(jié)賬號(hào)”，怎么辦?

這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致

一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1)欺詐處罰；

2)發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰；

3)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰；

4)盜用賬戶處罰；

5)多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分。

第二種是因?yàn)楫惖氐顷懀詫殨簳r(shí)凍結(jié)，限制登陸。

一種是淘寶賣家出現(xiàn)違規(guī)行為，導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被凍結(jié)或者被封的情況。這里可以查看店鋪違規(guī)行為是哪種，如果是涉嫌騙取他人財(cái)務(wù)的話，那么處罰將會(huì)非常嚴(yán)重。賬戶被永久凍結(jié)，無(wú)法使用，并且淘寶平臺(tái)不支持該賬戶的申訴。如果是因?yàn)槠渌倪`規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的話，我們可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的客服熱線，與淘寶客服進(jìn)行溝通申訴，如果申訴成功的話，有可能被解凍，但是不是百分百申訴成功的。

另外一種就是因?yàn)楫惖氐顷懙膯?wèn)題，如果在異地登陸的話，淘寶賬號(hào)會(huì)暫時(shí)的凍結(jié)，并且限制登陸。這個(gè)時(shí)候，我們可以通過(guò)淘寶賬戶綁定的實(shí)名認(rèn)真和手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行賬戶煙瘴，當(dāng)驗(yàn)證成功之后，就可以將賬戶解凍了。還可以通過(guò)綁定的郵箱賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，跟用手機(jī)的流程差不多，只是一個(gè)將驗(yàn)證碼發(fā)送至手機(jī)短信中，郵箱是將驗(yàn)證碼發(fā)送至郵箱中。

如果淘寶賬戶凍結(jié)的時(shí)間不是很長(zhǎng)的話還是很容易解凍的，但是如果淘寶賬號(hào)被永久凍結(jié)的話，基本就不太可能被解凍了，所以商家在日常經(jīng)營(yíng)中還是應(yīng)該遵守平臺(tái)規(guī)則，這樣才能避免平臺(tái)對(duì)你的各種處罰。

淘寶開店凍結(jié)資金在哪里？為什么會(huì)被凍結(jié)資金？

在淘寶上面開店，就是為了賺錢，買家付款之后，錢并不會(huì)第一時(shí)間進(jìn)入到賣家賬戶，需要等待買家確認(rèn)，有點(diǎn)錢甚至?xí)粌鼋Y(jié)。那么，商家在哪里查看自己凍結(jié)的資金呢？

一、在哪里查看？

在“工作模塊”下點(diǎn)擊“我的支付寶”，如下圖所示。

進(jìn)入支付寶管理頁(yè)面后，點(diǎn)擊右側(cè)的“不可用余額”查看不可用余額詳情。

不可用余額包含幾個(gè)部分，常見的是“消費(fèi)者保障計(jì)劃保證金凍結(jié)”，另一個(gè)就是“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”，在這里我們點(diǎn)擊“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”那一欄的詳情項(xiàng)。

選擇我們要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢。

查詢到的交易詳情會(huì)在下面顯示出來(lái)，點(diǎn)擊“詳情”查看某一個(gè)交易的情況。

這時(shí)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到這筆交易對(duì)應(yīng)的訂單信息頁(yè)面。這個(gè)功能對(duì)資金占用很多，不建議開啟，還是關(guān)掉這個(gè)服務(wù)的好。

二、為什么被凍結(jié)？

原因：如果買家不滿意貨物，要退款，而淘寶不款的話，淘寶就會(huì)把你凍結(jié)的余額退給買家，如果交易達(dá)成，買家沒有退款，系統(tǒng)到時(shí)(一般確認(rèn)收貨后15天)就會(huì)解凍你的余額。

辦法：耐心等待，系統(tǒng)到時(shí)(一般確認(rèn)收貨后15天)就會(huì)解凍你的余額。

三、解凍注意事項(xiàng)

1、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、沒有未完結(jié)的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

3、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;

4、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無(wú)催繳單。

按照上面的方法，商家可以去自己的賬戶查看凍結(jié)的資金，如果賣家資金被凍結(jié)，也不用著急，可以耐心等待十五天，資金會(huì)自動(dòng)解凍的，不過(guò)，大家要注意上述的注意事項(xiàng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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