天貓現(xiàn)在為了讓大家有更好的購(gòu)物體驗(yàn)感，就推出了很多的快遞服務(wù)，比如這個(gè)天貓次日達(dá)，那么這個(gè)天貓次日達(dá)一般選擇是什么快遞呢?估計(jì)大家都比較好奇，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)快遞的速度要求很高，下面就來(lái)詳細(xì)介紹!

天貓直送，賣(mài)家再發(fā)貨的時(shí)候，顯示有這個(gè)功能的名稱叫菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，但是菜鳥(niǎo)聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風(fēng)、中通、韻達(dá)等等都可以選擇的，而呈現(xiàn)給買(mǎi)家的名稱叫做黃馬甲，所以目前叫的最多的還是菜鳥(niǎo)聯(lián)盟了。

天貓直送是：是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、 更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥(niǎo)聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

它可以為大家提供的服務(wù)類型有：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、自由預(yù)約配送時(shí)間以及送貨上門(mén)的服務(wù)。

所以如果著急要一個(gè)東西，看到次日達(dá)或隔日達(dá)標(biāo)志就下單的千萬(wàn)記得去訂單詳情頁(yè)面看一眼真正的送達(dá)時(shí)間，如果不是商品頁(yè)保證的時(shí)間趕緊取消訂單。

另外，也說(shuō)一下這個(gè)次日達(dá)或隔日達(dá)的保證，可以看到頁(yè)面寫(xiě)著晚到必賠，強(qiáng)烈建議去問(wèn)問(wèn)客服機(jī)器人詳細(xì)條款，比如有一點(diǎn)，只要是23:59前送達(dá)就可以，我就真的經(jīng)歷過(guò)23點(diǎn)多收到一個(gè)快遞柜的取件信息，特別惡心。

賠償?shù)脑捫〖?0元大件50，如果確實(shí)超時(shí)了，一定要等物流信息顯示已簽收再去物流頁(yè)面點(diǎn)擊客服溝通，不然會(huì)提示此單無(wú)法索賠，直接跟客服說(shuō)這個(gè)訂單超時(shí)了就可以了，賠付直接到支付寶，秒到賬。

天貓次日達(dá)晚到必賠怎么申請(qǐng)？有何規(guī)則？

對(duì)天貓次日達(dá)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好各項(xiàng)服務(wù)工作，比如說(shuō)天貓次日達(dá)晚到必賠服務(wù)，如果真的出現(xiàn)了晚到的情形，那也可以申請(qǐng)賠付，下面就給各位介紹具體的申請(qǐng)步驟。

1、延遲發(fā)貨：買(mǎi)家付款后120小時(shí)后，賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買(mǎi)家支付金額30%。

2、晚到必賠：針對(duì)到貨時(shí)間, 商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買(mǎi)家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買(mǎi)家20元，海外直郵賠付。

3、也就是可以到后臺(tái)看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如果超過(guò)這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴。還有，下單后有沒(méi)有問(wèn)商家什么時(shí)候到貨，商家承諾什么時(shí)候到貨。

4、商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

5、賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，買(mǎi)家可以向商家申請(qǐng)違約賠付。

6、投訴時(shí)效：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買(mǎi)到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

有何規(guī)則?

目前采用“當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)”服務(wù)的商品和商家聊聊無(wú)幾，很多大類目一個(gè)也沒(méi)有，比如服裝;

即使是標(biāo)有“當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)”的商品，商家對(duì)此似乎也毫不知情，并稱該承諾與自己無(wú)關(guān)。

在某承諾“次日達(dá)”的飲料商品頁(yè)上，承諾當(dāng)天17:30分前付款，次日可送達(dá)。該商品在天津，戲哥默認(rèn)收貨地址在北京，按照兩地間的平均物流效率，這個(gè)承諾應(yīng)該不難實(shí)現(xiàn)。

然而在與客服的對(duì)話中，商家顯然并不承認(rèn)“次日達(dá)”，堅(jiān)稱“以發(fā)貨時(shí)間和快遞送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)”。

另一個(gè)承諾“次日達(dá)”的牛奶商品，客服指出商家自己的發(fā)貨分界線是每日16:00，而非菜鳥(niǎo)聯(lián)盟承諾的17:30。

當(dāng)時(shí)的咨詢時(shí)間是16:43分，顯然，客服是表示即使立刻拍下，也無(wú)法當(dāng)天發(fā)貨，次日收到的時(shí)限幾乎是不可能的(如果倒霉碰上72小時(shí)發(fā)貨，更別說(shuō)次日到貨了)。

不過(guò)這次，客服倒是明確表示：菜鳥(niǎo)的物流承諾雖與他們實(shí)際的發(fā)貨無(wú)關(guān)，但確實(shí)是有效的，收到貨后投訴物流，就可以獲得10元賠付。也就是說(shuō)，明知次日不可能收到，拍下這個(gè)商品就意味著，必然能獲得菜鳥(niǎo)的10元賠償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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