淘寶關(guān)閉訂單評價還在嗎?如何修改評價?
2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:135
2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:135
平時在淘寶店鋪購買的任何商品,都會生成一個訂單記錄,每一個訂單成交以后,都會有一次評價的機會,這些評價也是后續(xù)消費者認識商品的重要渠道。一般情況下,淘寶訂單與評價都是對應(yīng)起來的,那么淘寶關(guān)閉訂單評價還在嗎?
一、淘寶關(guān)閉訂單評價還在嗎?
1、用戶沒有成功購物,只是拍下了商品并沒有付款,就將訂單給關(guān)閉了,這類訂單是肯定是沒有評價數(shù)據(jù)的,因為只有確認收貨以后,才可以進行評價。
2、在淘寶成功購物之后,并且確認收貨了,然后產(chǎn)生了退款、退貨等售后服務(wù),這類訂單也會被關(guān)閉,但是評價還是會展示處理。但是讓這些訂單歸類到刪除訂單行列,隨著訂單的取消刪除,評價的內(nèi)容也不會再進行展現(xiàn)。
二、如何修改評價?
1、修改評價要先聯(lián)系買家,在得到了買家的同意以后,在進行以下的修改操作。
2、打開手機淘寶,點擊進入淘寶個人中心,在個人中心的全部訂單里找到需要來修改評價的訂單,點擊進入該訂單的詳情頁面。
3、之后就可以看到對于這筆訂單的評價了,而在評價的界面也會發(fā)現(xiàn)有一個“…”的符號,點擊該符號。
4、點擊該符號后,頁面也會彈出一系列的選項來,里面會有一個叫做“改為好評”的選項。
5、點擊該選項后,那么把中評改為好評的操作也就全部完成了。
6、需要注意的是,在評價修改過一次之后就不能再進行第二次修改了,所以在修改之前也一定要看清楚具體的條件。
淘寶評價對于店鋪的轉(zhuǎn)化率是有直接影響的,所以在日常運營的過程中,就要多多注意這方面的工作,提高用戶滿意度,自然可以獲得更多的好評。
在網(wǎng)上買東西不免會遇到一種狀況,那就是商品收貨之后還會感覺不太適合,又想退了,但是這個訂單卻已經(jīng)關(guān)閉了,那這個時候要怎么做呢?感興趣的小伙伴可以一起來看看下面的介紹。
淘寶訂單關(guān)閉了重新申請的操作步驟,具體如下:
1、首先打開淘寶APP進入到首頁,點擊右下角我的淘寶;
2、在我的淘寶頁面點擊退款售后,就可以看到被關(guān)閉的申請售后的訂單,點擊進入;
3、進入到訂單頁面后,可以再次點擊退貨退款進行申請;
4、在申請退貨退款時,可以聯(lián)系一下客服,通過協(xié)商,客服同意退貨退款之后再進行申請,這樣申請的通過率高一些。
淘寶交易關(guān)閉以后怎么重新申請退款?
1、只要是未確認收貨的,可以再次申請退款。在我的里面找到之前退單,按照原來申請退款的方式一樣再次申請就好了。
2、如果是已經(jīng)確認收貨了,售后只能申請1次,取消或者撤銷就無法再次申請。
最好和賣家溝通下, 這樣處理起來才會比較快,協(xié)商一下。
首先登賬號,選擇我的淘寶–已買到的寶貝,點開找到要申請退款的單據(jù)。同賣家就商品的質(zhì)量問題進行協(xié)商,如果問題不大,可要求賣家退還一部分款,以做補償。
此操作需要將款付清后才可以。買家付完款后,在訂單處可看見申請售后字樣,點開。系統(tǒng)給出不同的退款選項,選擇我們要操作的項目。在彈出的頁面填寫退款原因,可上傳一張有質(zhì)量問題的寶貝圖片以做佐證。
3、申請成立后,可通知賣家進行處理,會在5天內(nèi)處理退款申請,一般來講賣家同意退款都會馬上退款給買家,當(dāng)然如果沒有處理,也可以找淘寶進行維權(quán)。處理并退款后要及時查看賬戶,錢款是否到賬。處理過的單據(jù)會顯示售后成功字樣。
所以說如果不想要了就要趕緊去聯(lián)系賣家,和客服先取得聯(lián)系,這是解決問題的最快方式,不過還是建議大家在拿到寶貝的時候還是要確定一下自己是否覺得合適,以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!