相信很多在淘寶開網店的小伙伴都有遇到過不咨詢問題就直接下單購買的商品的買家，這樣的買家對于賣家來說是非常的省心。而這樣不咨詢客服就下單的買家行為，叫做靜默下單，從中又衍生出了一個名詞叫做靜默轉化率。那么一般來說，淘寶靜默轉化率是多少呢?  

淘寶靜默轉化率一般是多少  

一、淘寶靜默轉化率一般是多少?  

靜默轉化率，是指所有瀏覽店鋪寶貝而沒有靜默客服完成下單的人數占總人數的比例。靜默轉化率，考察的是店鋪的整體水平，包括寶貝描述、店鋪的裝修、寶貝的圖片、寶貝的說明等內容。  

舉例吧：如果到達一個寶貝詳情頁的UV是1000，直接購買的是50。那么靜默轉化率就是5%。  

簡單的說就是淘寶靜默轉化率是沒有具體數值的，需要結合店鋪的具體數據計算。  

二、如何提升?  

1、圖片美觀并讓圖片顯示更快。數據表明一個用戶等待圖片加載速度的時間不會超過3-5秒，并且用戶在這3-5秒的加載等待中會產生情緒的變化即購買欲望可能會降低。用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單，也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產品質量不佳而放棄下單。  

2、提高產品導航和關聯(lián)。商品關聯(lián)的目的是讓用戶購買，那么你應該只關聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。  

3、賣出自己的亮點和特色。一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色，對買家來說更有吸引力，相關的也就是高轉化率。很多賣家說不知道自己有什么亮點，其實就地取材就是亮點，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時細心一點，其實要用的素材很多。  

4、把買家的心理落差縮小為0。很多賣家在撰寫或者選擇文案時都是一個勁的放大寶貝的好處，似乎寶貝是超乎的完美，文案都是廣告式，口號式的標準。我們不反對發(fā)揮文案的營銷作用，但過度的，單一泛濫的打上廣告式、口號式文案，事實上隱形提升了買家對寶貝的購買期望，收貨之后買家一旦有心理落差，就會很難回頭，這樣流失的客戶是很可惜的。  

因此，淘寶店鋪的靜默轉化率上升對于店鋪來說是一種褒獎，因為這證明了店鋪的各類服務條款都做的很到位，并且在寶貝的優(yōu)化方面也做的十分到位，買家不需要咨詢什么就已經足夠了解了。  

當然淘寶賣家也不能大意，有些無溝通自助下單的用戶不屬于以上這些類型的，可能會給店鋪帶來中差評的風險，大家要及時的監(jiān)控各類情況，做好售后服務溝通。

淘寶寶貝轉化率突然下降有哪些原因?

　　賣家在淘寶店鋪的運營過程中需要時常檢測店鋪數據是否正常，一旦出現異常就得及時排查原因。那么寶貝轉化率突然下降是什么原因呢?對于一些有經驗的賣家，相信一定會從以下幾個方面去排查原因的!我們一起來看下吧!

　　1、流量維度

　　大家都知道，正常情況下：站內流量比站外流量轉化高，手淘搜索比直通車鉆展轉化高，而轉化最高的一般是購物車。比如說，店鋪第一天有1000個流量，600來自站內，400來自站外;第二天還是1000個流量，500來自站內，500來自站外。這種情況下，轉化是會下滑的

　　2、流量精準度

　　怎么看流量是否精準?這里首先要看標題是否與寶貝屬性匹配，主圖是否與標題匹配。然后還要去看今天的人群與過去一個月的人群是不是一致。一般活動結束后的一個星期左右，轉化都會下滑。因為活動人群會影響店鋪人群標簽，大概需要一個星期來調整。

　　3、價格

　　在做一款寶貝的時候，前期我們會相對應降低寶貝的價格，通過低價實現動銷引流。后期為了實現盈利，一般會選擇漲價。那么大部分情況下，提價后，只要你的轉化率下降了流量肯定也會下降的。為什么?因為之前的價格買家可以接受，但是上漲后有的買家就不接受了，導致轉化下滑。

　　4、淘寶評價、淘寶問大家

　　一般情況下，如果評價的頂部有差評的話，那么對轉化的影響是非常大的。

　　5、市場

　　市場表面看似平靜，但它永遠都是在變化的。影響市場這一塊的因素很多。

　　6、銷量

　　查看競爭流失，價格等因素相同的情況下，買家可能更愿意買銷量更多的寶貝。證明銷量數、評價數對于轉化有很大的影響。

　　7、競爭

　　在這里，我們把競爭單獨羅列出來，是因為這點真的很重要。

　　賣家們可以對照以上的幾點去排查自己店鋪寶貝轉化率下降的原因，相信是能夠解決問題的。而轉化率下降無非就是這些原因，賣家們只要在平時做好相關數據的優(yōu)化，做好店鋪的維護，相信還是能夠提升轉化率的。好啦，今天開淘小編的內容就到這里啦，有什么不懂的就來幕思城電商學習吧。

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