京東大藥房買藥是正品嗎？買到假貨如何處理？

在京東上可以購買的商品類目還是非常豐富的，比如你想要買藥的話也可以直接在京東大藥房購買，里面大部分日常用到的藥物都可以買到，那么京東大藥房售出的藥物是正品嗎?

京東大藥房買藥是正品嗎?

京東健康自營藥房的藥是正品的，因為京東商城是決不允許京東自營店在上面出售假冒偽劣產品，如果賣家在京東健康自營藥房發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產品，那么可以向平臺直接投訴。

大藥房都是有資質的要通過嚴格的考核認證，不僅有藥監(jiān)局監(jiān)管，同時京東也會對其進行監(jiān)督，所有流程都是有跡可尋。

買到假貨如何處理?

方式一：聯(lián)系京東平臺客服

1、打開京東App后點右下角【我的】，再點擊【客服服務】-【在線客服】;

2、進入客服對話框后，輸入“轉人工”，即可轉為人工服務，向人工客服發(fā)送投訴問題即可;

注意，如果一直轉人工失敗，總是彈出機器人回復，則多發(fā)送幾次轉人工口令，直到機器人給出“聯(lián)系人工客服”選項。(不同手機版本可能頁面有所不同，請以實際操作頁面為準)

方式二：撥打京東總部投訴電話

直接撥打“400-606-5500”京東商城客服熱線，轉接人工后進行投訴即可，記得提前了解好投訴對象的詳細信息以及充分的投訴理由和證據;

方式三：撥打“12315”消費者服務熱線

注意“12305”采取人工方式受理消費者的申訴，受理時間為每個工作日的八點半到下午五點半(由于時差原因，新疆為上午十點到下午七點，西藏為上午九點到下午六點半)，而雙休日和法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

京東大藥房買藥肯定是正品，因為很多藥品都是平臺自己在經營，他們會保證商品的來源渠道正規(guī)，不會去售價的，畢竟藥物售假是很嚴重的違法行為，所以大家可以放心的在京東大藥房買藥。

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