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    淘寶賣家能看到買家的付款方式嗎?能看購(gòu)買記錄嗎?

    2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:172

    淘寶平臺(tái)支持的付款方式蠻多的,比如支付寶余額支付、余額寶支付、銀行卡支付以及花唄支付等等,那淘寶賣家能不能看到淘寶買家使用了什么付款方式嗎?

    能看到客戶用花唄或者銀行卡付款,看不到用支付寶余額進(jìn)行付款的。

    一、賣家能看購(gòu)買記錄嗎?

    只能看到買家在自己店里購(gòu)買產(chǎn)品的記錄,但是不能看到買家在其他店鋪購(gòu)買產(chǎn)品的記錄。如果買家在收貨信息中有填寫(xiě)了相關(guān)信息,一旦交易創(chuàng)建,即使最后交易關(guān)閉,賣家都可以在【已賣出的寶貝】記錄中查看到相關(guān)信息。

    二、買家怎么聯(lián)系上賣家?

    您可以在商品/店鋪?lái)?yè)面找到藍(lán)色小水滴圖標(biāo)來(lái)聯(lián)系賣家哦,活動(dòng)期間交易量劇增,商家客服可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)較慢的情況,請(qǐng)親耐心等待哦,感謝大家的理解!

    如果大家遇到賣家不退款的話請(qǐng)先確認(rèn)您的訂單已申請(qǐng)退款/售后,如還未申請(qǐng),您可以直接申請(qǐng)【退款/售后】。

    1、如您【已申請(qǐng)退款】,賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意您的退款。

    如您【已申請(qǐng)退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協(xié)議】或 【要求淘寶介入處理】幫您協(xié)調(diào)處理。

    2、如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款給您。

    3、如您的訂單已交易成功超15天,頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

    溫馨提醒:

    已經(jīng)退貨的商品請(qǐng)務(wù)必保留好退貨單據(jù)和賣家的旺旺聊天憑證哦。

    淘寶賣家并不能查看到所有的淘寶付款方式,而我們買家在其他店鋪的購(gòu)買記錄賣家也是不能看到的,不過(guò)賣家可以查看到我們?cè)谠摰赇佅聲r(shí)的填寫(xiě)的個(gè)人信息。

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