2022淘寶金牌賣(mài)家開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:103
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2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣(mài)家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣(mài)家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。
近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣(mài)家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣(mài)家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽。
二、開(kāi)票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,將軍令了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。
Q3:金牌賣(mài)家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),其實(shí)也希望能夠做好自己的店鋪,但是卻不知道淘寶金牌賣(mài)家和皇冠店鋪哪個(gè)更加可信,我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹,同時(shí)也給各位分享一些注意事項(xiàng)。
金牌賣(mài)家更可信,因?yàn)榻鹋瀑u(mài)家的權(quán)重比較高,這個(gè)是系統(tǒng)根據(jù)你的銷量和好評(píng)率來(lái)優(yōu)選的,有搜索和活動(dòng)優(yōu)選權(quán),皇冠是只要你的評(píng)價(jià)數(shù)量達(dá)到要求就可以到皇冠了,沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。
注意事項(xiàng)有哪些?
1.一定要嚴(yán)格遵守淘寶所制定的一切行為標(biāo)準(zhǔn),不能違規(guī)和投機(jī),之前就有賣(mài)家不小心把屬性的地方錯(cuò)寫(xiě)了品牌詞被判為售假,所以這一點(diǎn),新手賣(mài)家平時(shí)多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細(xì)則。
2.要把店鋪當(dāng)作自己的寶貝一樣去維護(hù),開(kāi)始從所選擇的類目算起,就要心里想好不管多難都要一直堅(jiān)持下去,希望能作長(zhǎng)久的生意,不輕易的改變類目,同時(shí)要把顧客當(dāng)自己的朋友。
3.做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù),如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等,每天監(jiān)測(cè)后臺(tái)數(shù)據(jù),這樣可以看到有低分買(mǎi)家的出現(xiàn),及時(shí)查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問(wèn)題,找出來(lái)然后解決掉,下面是表格樣本,一看數(shù)據(jù)就馬上處理。
4.碰上做活動(dòng)時(shí),要先作好活動(dòng)方案,一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)都是優(yōu)惠價(jià),所以會(huì)有很多想占便宜的買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi),所以你若主動(dòng)給客戶占到便宜,客戶就不會(huì)給你低分,也可以先預(yù)防中差評(píng),可以用好評(píng)返現(xiàn),送禮等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。
5.多多換位思考,從買(mǎi)家角度思考,多用代入的精神,自己一個(gè)買(mǎi)家的角度帶著需求買(mǎi)某件商品的目的,進(jìn)入店鋪去查看商品,對(duì)比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢(shì)點(diǎn),以求改進(jìn)和更符合人性化切合用戶需求,才能慢慢把店鋪?zhàn)銎饋?lái)。
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