其實對很多天貓平臺來說，肯定也希望能夠做好天貓的各項服務(wù)，比如說天貓次日達如果沒有按時到達的話，那應(yīng)該要怎么去賠付呢?特殊情形有哪些呢?我馬上就來給各位介紹。

商家應(yīng)履行次日達服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行次日達服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

特殊情形有哪些?

如存在以下特殊情形的，商家可不提供次日達服務(wù)：

1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導致造成延誤的;

3)收件人地址為機關(guān)、單位等機構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

5)因不可抗力造成延誤的

6)若買家與商家有另行約定配送時間，且該時間與次日達服務(wù)時間沖突的，則商家可按約定時間配送，無需提供次日達服務(wù);

7)若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供次日達服務(wù)。

商家承諾商品支持次日達服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后，是否支持次日達服務(wù)信息為準。商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準。

天貓次日達是什么快遞？常見快遞介紹！

天貓現(xiàn)在為了讓大家有更好的購物體驗感，就推出了很多的快遞服務(wù)，比如這個天貓次日達，那么這個天貓次日達一般選擇是什么快遞呢?估計大家都比較好奇，因為這個對快遞的速度要求很高，下面就來詳細介紹!

天貓直送，賣家再發(fā)貨的時候，顯示有這個功能的名稱叫菜鳥聯(lián)盟，但是菜鳥聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風、中通、韻達等等都可以選擇的，而呈現(xiàn)給買家的名稱叫做黃馬甲，所以目前叫的最多的還是菜鳥聯(lián)盟了。

天貓直送是：是天貓倡導的高品質(zhì)物流服務(wù)標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、 更高品質(zhì)的物流體驗。商家自主選擇按照天貓直送標準向消費者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標識。

它可以為大家提供的服務(wù)類型有：當日達、次日達、隔日達、自由預(yù)約配送時間以及送貨上門的服務(wù)。

所以如果著急要一個東西，看到次日達或隔日達標志就下單的千萬記得去訂單詳情頁面看一眼真正的送達時間，如果不是商品頁保證的時間趕緊取消訂單。

另外，也說一下這個次日達或隔日達的保證，可以看到頁面寫著晚到必賠，強烈建議去問問客服機器人詳細條款，比如有一點，只要是23:59前送達就可以，我就真的經(jīng)歷過23點多收到一個快遞柜的取件信息，特別惡心。

賠償?shù)脑捫〖?0元大件50，如果確實超時了，一定要等物流信息顯示已簽收再去物流頁面點擊客服溝通，不然會提示此單無法索賠，直接跟客服說這個訂單超時了就可以了，賠付直接到支付寶，秒到賬。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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