在淘寶平臺中有淘寶天天特賣模塊，在這個模塊中很多的商品價格都非常的實惠，對于消費者來說可以買的盡興，有的時候商品的質量可能會有一些問題，那么淘寶平臺如何投訴天天特賣呢?

淘寶怎么投訴天天特賣?

1、通過淘寶的官網(wǎng)進行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng)，點擊后，跳轉至官網(wǎng)【首頁】，點擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費者客服】，成功登錄進去后，即可跳轉至【客服小蜜】聊天界面，在咨詢頁面中輸入【轉人工】，成功召喚出客服后，在對話界面向客服講述投訴問題即可。

2、通過淘寶官方app中進行問題反饋。搜索并打開【淘寶】官方app，轉入到主頁面并完成登錄，點擊頁面下方的【我的淘寶】，成功進入到“我的”頁面，選擇【官方客服】選項，跳轉至【客服小蜜】界面，然后在對話框中輸入【投訴商家】，隨即會顯示曾經(jīng)購買的商品訂單，找到所對應的商品訂單進行投訴反饋;假設沒有找到所對應的商品訂單，也可以在聊天頁面輸入【在線客服】，轉接人工進行投訴。

3、撥打淘寶客服熱線進行問題投訴?？梢該艽颉?510211】客服熱線進行投訴商家/客服。人工客服接聽電話的時間是：星期一至星期日早上七點至凌晨一點。

假設對客服的處理結果不服或者不滿意的，還可以選擇通過消費者協(xié)會申訴：

(1)登陸微信，搜索小程序【全國12315平臺】;

(2)進入該程序后，點擊【我要投訴】，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;

(3)然后轉入到【請選擇投訴單位】，分別選擇需要投訴的app公司總部所在地，與輸入該平臺主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查、天眼查等相關app中直接查找所需投訴的平臺名稱就可以查到);

(4)然后選擇與投訴平臺對應的企業(yè)，再次確認該公司的相關信息;

(5)跳轉至【業(yè)務信息】界面后，輸入相關的投訴內容，完成后提交即可。

天天特賣店是正品嗎?

是正品。

雖然在淘寶天天特賣這個版塊出售，但是他仍然是店鋪里面正常銷售的產(chǎn)品。淘寶平臺對于店鋪出售的產(chǎn)品，都有嚴格的規(guī)定，嚴厲禁止任何商家銷售假冒偽劣的商品。一旦被平臺發(fā)現(xiàn)有售假的行為，店鋪輕則降權，重則封店，所以用戶可以放心購買。

各位消費者們，如果出現(xiàn)了什么問題需要投訴商家的話，可以參考以上的方法，淘寶平臺對于消費者的投訴信息還是會及時處理的。為了提高投訴的概率，大家可以準備好相關的證據(jù)。

淘寶天天特賣工廠商品可以拒收嗎？入駐流程是什么？

在淘寶的天天特賣工廠店鋪內購買商品的買家越來越多了，有些人對于這種店鋪不太了解，以為它和普通的淘寶店有很大的區(qū)別，其實兩者的區(qū)別不算很大，那么在特賣工廠買的商品不想要了可以拒收嗎?

淘寶天天特賣工廠商品可以拒收嗎?

是可以的。

首先，目前天天特價有淘寶價格保護規(guī)則。目前已經(jīng)與營銷中臺其他活動一致(如聚劃算、淘搶購等)執(zhí)行價格保護。規(guī)則要求商家的商品在參加營銷平臺活動結束后15日內，不得出現(xiàn)實際成交價格低于其參加營銷平臺活動期間任一實際成交價格的情形。商家首次出現(xiàn)活動后降價的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分。

另外報名天天特價商品最低價需低于近15天最低標價，除部分特殊場景(特殊場景說明)不計入15天最低標價外，其他場景均計入15天最低標價。

特殊場景比如說天貓雙11的活動價不會被計入所有最低標價還有天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動、聚劃算、淘搶購活動價不會被計入天貓普通大型營銷活動最低標價及天天特賣最低標價，淘寶嘉年華，淘寶雙十二等一般大型的活動都不會計入淘寶天天特賣的最低價里面。

入駐資格是什么?

工廠必須同符合以下條件，方可報名入駐淘寶天天工廠：

(1)已注冊為淘企業(yè)賬號，使用工廠主體注冊且該賬號以后不做開店使用，后續(xù)系統(tǒng)會對該賬號開店功能進行限制;

(2)具有一定廠房、設備、人員規(guī)模，開發(fā)模具多，流水線完整的生產(chǎn)型企業(yè);

(3)自身已完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化，或愿意配合淘寶天天工廠平臺，完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化改造。

工廠入駐流程是什么?

工廠主申請入駐時請使用淘企賬號進行登陸(該賬號不做開店使用，且后續(xù)系統(tǒng)會對該賬號的開店功能進行限制)。選擇自己的生產(chǎn)領域，簽訂入駐協(xié)議后，即可進入資料填寫頁面，按照如下規(guī)范提交，即可進入平臺審核流程。

天天特賣工廠的商品在到貨之后是可以進行拒收的，但是需要注意的是，如果商品沒有運費險的話，那么運費可能需要買家這邊承擔，所以如果你可以接受這個運費的話，想要拒收的話是沒有什么問題的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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