淘寶商家在開店的時候難免會遇到一些讓人生氣的事情，其中就包括收到惡意差評了。大家都知道產(chǎn)品對于產(chǎn)品影響是有多大的，因為買家在看產(chǎn)品評價的時候，首先就會看差評的，如果差評多了，肯定就會影響我們的銷量的。那么什么是惡意差評?淘寶惡意差評的后果是啥?

什么是惡意差評?

惡意差評是指在網(wǎng)上商城購買物品后，對商家的一種無根據(jù)的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種?；蛘呤穷櫩蛯ι碳抑魅说膼阂鈭髲?fù)?？偠灾瑦阂獠钤u都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的。

其中惡意差評種類如下:

1、涉嫌同行業(yè)的惡意評價，如評價人與被評價人為相同或類似商品的經(jīng)營者，而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”，而無法提供充分證據(jù)的。同行之間的惡意評價是指，兩個相同網(wǎng)店，一家店鋪故意購買競爭對手的商品，在評價上詆毀，污蔑同行商品，從而打擊競爭對手。

2、在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等)。隨著網(wǎng)購時代的興起，淘寶，拍拍，已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購的首選，同時，為了維護消費者的權(quán)利，更好的監(jiān)督賣家的誠信，推出了評價系統(tǒng)，本身這個評價系統(tǒng)是為了更好維護消費環(huán)境，對于網(wǎng)購中的商品，有更詳細，明確的判斷。

但是某些唯利是圖，以差評逼迫賣家，從中謀取利益于的“惡意差評師”，利用對寶貝惡意詆毀，讓其他買家對商品失去信心，再威脅店主，給錢再消除評價，這種行為是惡意差評最常見的一種。

淘寶惡意差評的后果是啥?

惡意差評有些情況下是違法的，自然也會付刑事責(zé)任。其實比較常見的惡意差評主要分為兩類：一是來自職業(yè)差評師的惡意差評。這些職業(yè)差評師靠給中差評來獲取經(jīng)常性收入，利用網(wǎng)絡(luò)平臺對賣家商品進行惡意詆毀來影響賣家商譽，同時以此要挾賣家，在獲得經(jīng)濟利益后刪除差評。該類差評行為毫無疑問屬于侵權(quán)行為，嚴重的甚至觸犯我國刑法，二是來自同行之間的惡意差評。

總之，淘寶惡意差評屬于不正當(dāng)競爭行為，因此大家為了保護好自己的合法權(quán)益，如果店鋪有惡意差評的出現(xiàn)，我們就可以通過投訴渠道進行申訴，但一定要保護好其證據(jù)哦。

淘寶客戶端登錄不上去咋回事？賬號被凍結(jié)怎么辦？

作為網(wǎng)購平臺首選的淘寶，擁有很多的消費者，而消費者要想去淘寶購物，首先就要登錄到個人客戶端，然后進行商品選購。不過有些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己的客戶端登不上去的，那么這是怎么回事呢?賬號被凍結(jié)怎么辦?

淘寶客戶端登錄不上去咋回事?

1.首先大家要確定自己的用戶名和密碼是沒有錯誤的。如果你的用戶名或者密碼有問題，自然不能夠登錄手機淘寶了。這一點大家可以通過網(wǎng)頁登錄淘寶來驗證。

2.如果不是賬號密碼的問題，建議大家關(guān)閉所有手機程序或者是開機重啟手機，試一試能否登錄。

3.無法登錄手機淘寶，也可能是軟件方面的問題。軟件沖突或者是版本比較久，都會導(dǎo)致這個問題的發(fā)生。所有建議大家可以卸載手機淘寶，安裝最新的軟件版本。

4.如果你是通過手機瀏覽器登錄手機淘寶網(wǎng)的話，很有可能是網(wǎng)速的問題導(dǎo)致登錄界面加載失敗，建議清理手機垃圾，退出瀏覽器重新嘗試，或者換一個瀏覽器再行登錄。

5.查看手機應(yīng)用程序設(shè)置，看一下是不是手機淘寶的某些權(quán)限被禁用了，特別注意查看一下wlan狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限等設(shè)置。

總之大家如果遇到淘寶無法登錄的情況，首先要更換網(wǎng)絡(luò)，一般情況下把從wifi更改為流量登錄，手機淘寶就可以登錄了，之前朋友也有說過某些軟件換一下網(wǎng)絡(luò)就可以登錄了。

賬號被凍結(jié)怎么辦?

1、如果是因嚴重違規(guī)被永久凍結(jié)

這個時候要致電，淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進行溝通，進行協(xié)商。自己的淘寶賬號被解凍(也只是有可能哦)。

2、如果是因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。

點擊開通賬戶，進入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼，點擊下一步完成;如果用郵箱找回：分認證會員和非認證會員。

通過認證會員，然后需要填寫自己身份證號和安全問題。非認證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。