拼多多地址異常封店鋪嗎?怎么辦?
2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:95
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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作,如果出現(xiàn)了地址異常的情形,這種情況下會不會封店鋪呢?賣家們又該怎么辦呢?
拼多多地址異常不會封店鋪。但是如果是以下幾種情況就會封店鋪。
1、導(dǎo)流
商家是不能在優(yōu)化店鋪的時候或者跟客戶進(jìn)行交流的時候進(jìn)行導(dǎo)流的,把流量引導(dǎo)第三方中去,在第三方平臺中支付等,如果被平臺檢測到了,那么就會受到嚴(yán)重的懲罰,比如:限制提現(xiàn)、進(jìn)行上架、關(guān)閉訂單、禁止售賣、保證金增長到十萬元。
如果不執(zhí)行將會受到封店的懲罰。
2、售假
電商平臺是很忌諱售假行為的,售假就是在砸平臺的招牌。本來拼多多就備受爭議,就有買家在反映賣假貨,平臺也加大了打擊售假行為的力度。如果你還在售假,那么等待你的就是封店。
3、屢次缺貨以及虛假發(fā)貨
如果只是偶爾的缺貨或者是虛假罰款,那么就是簡簡單單的罰款,但是如果商家老是犯這樣的錯誤,那么等待商家的就是封店。
如果拼多多店鋪是因為嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被迫封店,如果商家想要成功退到保證金是需要跟平臺進(jìn)行協(xié)商的。
平臺如果根據(jù)保證金的調(diào)整規(guī)則恢復(fù)了你原來繳納的保證金后,退店依然是可以得到保證金的,如果原來保證金的金額平臺不予恢復(fù),那么就不能退保證金了。
怎么辦?
1、處理方法
①聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家損失,可申請異常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進(jìn)行申訴】
2、注意:
①申請過程中,如果訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果,申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為延遲發(fā)貨,按照延遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處罰;
②訂單申訴時建議選擇【我有證據(jù)】,有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過,申訴成功的,訂單將自動退款商家也不用發(fā)貨,可有效減少商家損失;
證據(jù)參考(上傳憑證截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等證據(jù)截圖,上傳協(xié)助審核。
我們在拼多多平臺網(wǎng)購,首先要有自己的賬號,然后,要填寫好收貨的地址,如果地址填錯了,極有可能收不到貨。對于賣家來說,地址異??赡芤矡o法發(fā)貨,這個要怎么申訴呢?
一、地址異常在哪里申訴?
如果是買家地址原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,這個時候就在后臺點擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。
或者也可以使用站內(nèi)信,進(jìn)入到拼多多商家管理后臺,頂部點擊站內(nèi)信,然后查看虛假發(fā)貨,歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知,等到打開通知后,在正文內(nèi)容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。
當(dāng)商家遇到這種拼多多地址異常的可以進(jìn)行以下處理:
第一步、聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
第二步、若聯(lián)系不上買家的,(如電話不通、空號、消息不回等),為減少商家損失,可申請異常訂單不發(fā)貨申訴。商家可以前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對異常訂單進(jìn)行申訴】;
二、地址怎么修改?
1、其實修改拼多多收貨地址的方法并不困難,大家只需要進(jìn)入個人中心,就可以通過下方列表里的“收貨地址”功能進(jìn)行修改了
2、當(dāng)大家進(jìn)入收貨地址設(shè)置界面后,可以選擇新建一個收貨地址,也能夠通過“編輯”功能來修改之前設(shè)置的地址。
3、 這樣一來,大家就能夠重新設(shè)置自己的收貨電話以及詳細(xì)地址了,讓自己接收快遞變得更加方便,有需要的朋友都可以來進(jìn)行修改。
如果拼多多賣家因為地址異常無法發(fā)貨,可以去申訴,按照上面的方法去申訴就行了。因為不按時發(fā)貨,賣家是會被處罰的,所以,一定要及時去申訴,申訴成功了才能解除影響。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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