就和淘寶店鋪一樣，京東店鋪也是有動(dòng)態(tài)評(píng)分的，很多的京東用戶們?cè)诰〇|購(gòu)物的時(shí)候會(huì)去注重這個(gè)京東店鋪的評(píng)分，那么京東店鋪評(píng)分多少算低?低的話對(duì)于店鋪來說會(huì)有什么影響呢?  

京東店鋪評(píng)分多少算低  

京東店鋪評(píng)分低于4.7分就算低的了。  

分?jǐn)?shù)低或高可能就會(huì)影響下一位消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買你店鋪中的商品，因此，評(píng)分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的。  

1、評(píng)分在買家打完分確認(rèn)提交后，即時(shí)生效，系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評(píng)分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。  

2、店鋪半年內(nèi)評(píng)分計(jì)算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。  

影響因素有哪些?  

1、商品質(zhì)量滿意度  

考核維度：評(píng)價(jià)。不可控制部分是惡意評(píng)價(jià)，一個(gè)可能來自對(duì)手，另一個(gè)可能來自不可控制消費(fèi)者。  

技巧推薦：引導(dǎo)評(píng)價(jià)，需要商家建議回訪機(jī)制，因?yàn)榫〇|的自動(dòng)確認(rèn)收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評(píng)價(jià)的顧客，進(jìn)行電話回訪，電話當(dāng)中進(jìn)行好評(píng)引導(dǎo)。  

2、服務(wù)態(tài)度滿意度  

考核維度：咚咚客服?；貜?fù)的速度，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時(shí)候一對(duì)多難免會(huì)不及時(shí)。  

技巧推薦：設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，因?yàn)橐紤]響應(yīng)時(shí)間40S的考核，所以自動(dòng)回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時(shí)候給客服有個(gè)40S的緩沖時(shí)間;積極解決客戶存在的問題，當(dāng)你很好的解決客戶的問題時(shí)，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號(hào)去咨詢問。  

3、退換貨處理滿意度  

考核維度：售后。這是一個(gè)存在感較差的考核指標(biāo)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶都沒有去評(píng)價(jià)，都是系統(tǒng)到時(shí)間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。  

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動(dòng)邀請(qǐng)顧客給你評(píng)價(jià)已解決，這個(gè)步驟操作很簡(jiǎn)單的：訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項(xiàng)!  

總而言之，作為京東商家，平時(shí)在運(yùn)營(yíng)京東店鋪的時(shí)候一定要去注意一下店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分哦，如果分?jǐn)?shù)特別低的話就需要去努力的提升了，希望大家多多的關(guān)注我們的幕思城電商。

京東權(quán)重是什么意思?哪些因素會(huì)影響權(quán)重?

賣家們每天都在關(guān)注著流量，認(rèn)真學(xué)習(xí)店鋪的各種推廣知識(shí)。我們知道權(quán)重對(duì)于開網(wǎng)店來說是非常重要的，影響著店鋪和寶貝的排名。今天，小編要給大家科普的是京東權(quán)重，希望各位店家都仔細(xì)閱讀。

我們店鋪中的很多流量應(yīng)該來自搜索流量，搜索流量還是免費(fèi)的。所以提高搜索流量是很重要的。要提高搜索流量就要提高寶貝在搜索結(jié)果中的排名。什么情況下會(huì)影響店鋪的權(quán)重呢?

1、銷量過低，2、京東虛假交易，3、頁(yè)面跳失率過高，4、服務(wù)評(píng)分低，5、評(píng)價(jià)低，6、商品質(zhì)量不好，7、關(guān)鍵雜亂不精準(zhǔn)等這些都會(huì)影響店鋪權(quán)重。

權(quán)重會(huì)被什么因素影響：

1、商品緯度：搜索反饋、銷售、商品質(zhì)量、店鋪質(zhì)量

2、添加sku會(huì)影響你原商品的排名

3、改主圖會(huì)影響排名嗎?主圖夠5張才會(huì)有加分，少于5張會(huì)有權(quán)重扣分

4、商品緯度和店鋪緯度會(huì)給你一個(gè)新品的權(quán)重

5、沒有上下架的問題-但是有上下架的時(shí)間

6、店鋪sku數(shù)量多會(huì)增加權(quán)重最低50sku

7、上下架原有產(chǎn)品，系統(tǒng)默認(rèn)不是新品

8、關(guān)鍵詞靠前權(quán)重大

9、主關(guān)鍵詞二級(jí)關(guān)鍵詞

10、關(guān)鍵詞靠前會(huì)優(yōu)先索引出來

11、空格沒有優(yōu)勢(shì)

12、標(biāo)題長(zhǎng)短是相對(duì)的

13、長(zhǎng)詞短詞 詞間距問題

14、前后排序問題 形容詞+名詞【名詞+名詞有影響】

15、標(biāo)題頻繁修改無法落地，即使標(biāo)題變過來了，但是沒有落地，沒有時(shí)效性

17、修改標(biāo)題不會(huì)立即對(duì)搜索發(fā)出指令，一般情況下午修改標(biāo)題，明天上午才會(huì)落地，這個(gè)是系統(tǒng)問題，沒有具體的時(shí)間

18、注重類目搜索 有些產(chǎn)品類目搜索超過關(guān)鍵詞搜索

19、大家還是要盡量去第一頁(yè)，有一個(gè)二次搜索框，會(huì)影響第一頁(yè)以后的產(chǎn)品曝光，第二頁(yè)之后的流量會(huì)被攔截很多

20、核心產(chǎn)品要想辦法推動(dòng)到搜索第一頁(yè)

21、詳情頁(yè)加文字沒有用，蜘蛛爬不到

22、銷量評(píng)論數(shù)好評(píng)比率曝光數(shù)點(diǎn)擊數(shù)轉(zhuǎn)化率 曬單會(huì)給產(chǎn)品加權(quán)

23、文本信息是可以讀取到廣告語，但是權(quán)重低

24、關(guān)注度和加入購(gòu)物車會(huì)給產(chǎn)品加權(quán)

25、京東自營(yíng)有單獨(dú)權(quán)重的

自營(yíng)有對(duì)于產(chǎn)品沒有單獨(dú)權(quán)重，但是有一個(gè)，就是點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成交給你的產(chǎn)品增加的權(quán)重，不是商務(wù)艙特殊的，同產(chǎn)品多次新上架不會(huì)增加權(quán)重。如果是新品，在第一個(gè)月，如果你表現(xiàn)很好，會(huì)在給你一個(gè)基礎(chǔ)權(quán)重，如果表現(xiàn)不好就沒有了。基礎(chǔ)銷售額對(duì)其也有影響，值得注意。

其實(shí)淘寶開店也是一樣的，大家做推廣，做詳情頁(yè)，設(shè)置寶貝上下架時(shí)間，不都是為了提高權(quán)重嗎?最重要的一點(diǎn)總結(jié)下，京東開店在于銷量，銷售額，轉(zhuǎn)化率，因此大家尤其要注意以上這幾點(diǎn)的優(yōu)化哦。了解更多內(nèi)容，關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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