受疫情的影響，很多的地方都無(wú)法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類

對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話，那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。

這樣一來(lái)的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來(lái)為買家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購(gòu)物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶店鋪運(yùn)費(fèi)如何設(shè)置？在哪里設(shè)置？

在淘寶開(kāi)店，首先要確定好貨源，選好款式，接下來(lái)，要找好合作的快遞公司，談好快遞價(jià)格，并設(shè)置好快遞費(fèi)用。這樣消費(fèi)者看到喜歡的產(chǎn)品后就可以下單支付了。  

1.我們先打開(kāi)我們的淘寶商家后臺(tái)，然后找到我們的物流管理——點(diǎn)擊物流管理——進(jìn)入物流工具。  

2.我們看到了這個(gè)服務(wù)商設(shè)置，在這里可以選擇您希望與哪個(gè)物流公司合作的接口，按一下您想要合作的物流企業(yè)，選擇開(kāi)通服務(wù)提供商，那么選定了服務(wù)商之后，我們就正式進(jìn)入運(yùn)輸模塊設(shè)置，可見(jiàn)圖上【服務(wù)人員設(shè)置】旁邊有個(gè)【淘寶運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】，我們選擇了服務(wù)供應(yīng)商，點(diǎn)擊【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】。  

4.按要求填寫運(yùn)輸單。寶寶地址(孩子地址填上送貨地址)，選擇您的送貨時(shí)間是在多小時(shí)內(nèi)到達(dá)或送貨，以下是選擇是誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，一般我們都由賣方承擔(dān)，但也可選擇定制，定制的含義是，您可以設(shè)定您的地理位置。

例如您的貨物可能運(yùn)送到偏遠(yuǎn)地區(qū)，或在此期間運(yùn)費(fèi)變化的區(qū)域，這一運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作了一些修改，您可以為指定的地區(qū)設(shè)定特別運(yùn)費(fèi)。  

5.然后您可以點(diǎn)擊編輯以進(jìn)入我們的選擇區(qū)域，您可以在此添加您的地理位置，還可設(shè)置您指定的城市特殊運(yùn)費(fèi)設(shè)置，在設(shè)置過(guò)程中，我們一定要清楚各大城市的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就不懂前面提到的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)板塊可以參考，同時(shí)我們也要清楚，自己的貨物能郵到哪里，能不能寄到，你必須自己弄清楚。  

快遞價(jià)格也是不可以忽略的一部分成本，賣家嚴(yán)格控制好這個(gè)成本，就可以有效增加利潤(rùn)。淘寶商家和快遞公司談好快遞價(jià)格后，就可以去后臺(tái)設(shè)置快遞模板，這樣就可以顯示運(yùn)費(fèi)了。

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