拼多多二手數(shù)碼商家在開店時是否遇到過以下情況：

1、主圖和商詳表現(xiàn)力差，消費者分不清成色，看不懂質(zhì)量，不敢買?

2、 消費者把主圖當(dāng)成實物，到貨后心里落差大，滿意度差，退貨多?

3、 到貨后消費者不會用、不按使用說明用，錯當(dāng)質(zhì)量問題，投訴多?

以上問題都可通過客服視頻通話功能，在線驗機一招解決，本次甩手將為大家介紹如何操作在線驗機!

一、 開通視頻通話權(quán)限，只需三步：

第一步：打開拼多多商家后臺-多多客服-客服工具-語音通話-立即開通，進入設(shè)置界面;

第二步：選擇語音通話賬號，1個店鋪僅限1個賬號開通，點擊下一步;

第三步：選擇在23:00-次日8:00期間是否接聽，點擊確認，此時設(shè)置完成!

二、 在線視頻連接，只需三步：

第一步：商家用手機APP登錄開啟權(quán)限的賬號，發(fā)起語音邀請;

第二步：消費者接到語音邀請并點擊“發(fā)起語音通話”(綠色文字);

第三部：商家選擇直播講解，并成功進入視頻通話。

三、 驗機講解，只需學(xué)會三點：

第一點：準備什么?

A 一臺后置攝像頭像素較高的手機;

B 手機支架以確保視頻效果穩(wěn)定;

C 售前客服引導(dǎo)消費者在線驗機的標(biāo)準話術(shù);

例如：親，如果您對機器不放心，這邊可以給您做在線視頻驗機，所見及所得呦!

您放心視頻是單向的，您能看見我，我看不見您，我發(fā)起，您同意就行。

第二點：講什么?

A 講產(chǎn)品：產(chǎn)品成色(細節(jié)展示)、商品功能(演示流暢程度);

B 解疑惑：系統(tǒng)測試(如愛思)、IMEI碼(可邀請客戶截屏以確保所見即所得);

C 講售后：售后政策、簽收要點和特別要求(如退貨需確保防拆標(biāo)完整)。

第三點：注意什么?

1、 該功能目前只支持商家APP客戶端，不支持網(wǎng)頁版，請使用手機登錄權(quán)限賬號;

2、 文明用語，系統(tǒng)會檢測通話內(nèi)容，如有違規(guī)會強制停止;

3、 通話前盡量提醒用戶，是單向視頻，避免用戶擔(dān)心隱私問題拒絕參與;

4、 保證接聽率，否則可能會被關(guān)掉功能，如長時間無法提供此服務(wù)，請關(guān)閉權(quán)限。

點擊鏈接，馬上設(shè)置：https://mms.pinduoduo.com/mms-chat/tools/voiceCall

拼多多怎么關(guān)閉商品講解視頻？設(shè)置有哪些技巧？

拼多多賣家為了將產(chǎn)品進行推廣，會利用各種方法來進行操作，對于商品也會設(shè)置商品講解視頻，這樣也能夠?qū)a(chǎn)品更好的進行推廣，那么拼多多怎么關(guān)閉商品講解視頻?

拼多多商品講解在商品編輯里面可以刪除。

拼多多商品講解如何添加：

1、打開拼多多，進去聊天界面，點擊我要直播。

2、進去拼多多直播界面之后，點擊商品圖標(biāo)。

3、進去之后，選擇要添加的商品，進行添加。

4、添加商品之后，點擊開始講解就可以了。

拼多多設(shè)置商品講解視頻有哪些技巧?

1、要想將自己的商品賣出去，就要做好商品的主圖、標(biāo)題和詳情頁，這些都是影響商品點擊率的關(guān)鍵因素。

2、做好商品推廣前的準備工作。

想要將商品推廣出去，首先就得想好本次推廣的方式是什么樣的。

例如：拼多多推廣有拼多多明星店鋪，自然搜索排名，活動，付費推廣，類目排名，活動排名，評價數(shù)量，店鋪信譽，DSR 評分等。

3、做好推廣工作。

(1)選款是第一步，一定要結(jié)合店鋪的實際情況，先去找出適合自己店鋪的推廣方法，再根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)進行分析，逐漸優(yōu)化產(chǎn)品，選擇好合適的推廣方式。

(2)主圖要清晰主圖的重要程度不用再多說，做拼多多講究時效性，只有自己主要想表達的內(nèi)容，才會讓顧客有點擊的欲望，因此，想要做出點擊率高的主圖，一定要根據(jù)店鋪的實際情況。

(3)多渠道引流拼多多商家最常見的就是開直通車，直通車可以很好的引流，但是對于新手商家來說，想要把自己的拼多多店鋪推廣出去，就需要先做好前期的基礎(chǔ)工作，像店鋪商品優(yōu)化，在推廣的同時，可以利用直通車的人群定。

通過以上介紹，我們可以按照以上操作流程去進行關(guān)閉視頻講解。在拼多多上購物的時候能夠發(fā)現(xiàn)平臺上經(jīng)常推薦同類型的產(chǎn)品，這樣也是能夠為產(chǎn)品帶來更大的推廣，賣家可以進行參考。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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