為了加強羽絨服裝管理，保障消費者的合法權益，拼多多特制定《拼多多羽絨服裝發(fā)布規(guī)范》，來跟著我一起看詳細規(guī)則內(nèi)容：

1.總則

1.1. 為了更好地引導、規(guī)范商家發(fā)布羽絨服裝，加強拼多多平臺對羽絨服裝的品質(zhì)管控，保障消費者的合法權益，特制定本規(guī)范。

1.2. 本規(guī)范所稱羽絨服裝是指以羽絨為充填物，絨子含量明示值不低于50%的服裝，包括但不限于：

(1)發(fā)布在羽絨服裝分類的商品，如：羽絨馬甲、羽絨服、羽絨褲、羽絨內(nèi)膽、運動羽絨服等。

(2)屬性或頁面等宣傳為羽絨服裝的商品。

2.商品發(fā)布規(guī)范

2.1. 分類發(fā)布規(guī)范

2.1.1.商家應選擇正確的分類發(fā)布羽絨服裝，不得在羽絨服裝分類(羽絨服、羽絨褲等分類)發(fā)布非羽絨服裝。

2.1.2. 羽絨與纖維共混填充、分層或分區(qū)使用纖維填充的服裝，以及其他不符合羽絨服裝相關標準的商品不得發(fā)布在羽絨服裝分類。

2.2. 標題發(fā)布規(guī)范

2.2.1.標題內(nèi)容應包含商品名稱。

2.2.2.標題不得出現(xiàn)與所發(fā)布商品無關的信息。

2.2.3.標題不得出現(xiàn)與發(fā)布商品不符的分類、品類詞，如：棉襖、棉服、棉褲等。

2.3. 圖片發(fā)布規(guī)范

2.3.1.商家應根據(jù)系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、輪播圖、詳情圖、SKU預覽圖。

2.3.2.圖片應清晰美觀，不失真，應確保圖中展示的商品外觀不變形。

2.3.3.商品圖片應突出商品主體，不得使用可能引起他人不適的圖片或文字。

2.4. 商品屬性發(fā)布規(guī)范

2.4.1.商家所填寫的屬性內(nèi)容務必正確、真實、有效。

2.4.2.商家填寫的商品屬性信息應與商品標題、商品圖片以及商品描述保持一致。

2.5. 詳情頁信息展示規(guī)范

2.5.1.商家應在商品描述中對商品進行拓展介紹，商品詳情頁信息應充分、完整、真實展示商品的必要信息，如款式細節(jié)、材質(zhì)成份等。

2.5.2.詳情頁信息不得出現(xiàn)與發(fā)布商品不符的分類、品類詞，如：棉襖、棉服、棉褲等。

3.商品宣傳規(guī)范

3.1. 商家需如實宣傳，不得含有虛假、夸大、不實的內(nèi)容，欺騙、誤導消費者。

3.2. 商品詳情頁的描述信息(包括但不限于商品標題、圖片、屬性、詳情描述等)應與商品實物保持一致。不得虛假宣稱填充物、含量、克數(shù)等關鍵信息。

3.3. 羽絨與纖維共混填充、分層或分區(qū)使用纖維填充的服裝，以及其他不符合羽絨服裝相關標準的商品不得宣傳為羽絨服裝。

4.違規(guī)處理

4.1. 商家違反本規(guī)范要求發(fā)布商品的，拼多多有權視情況對違規(guī)商品或店鋪采取限制措施，包括但不限于部分或全部商品降權、屏蔽、下架、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，店鋪禁止上新、禁止上架、限制店鋪資金(包括貨款、店鋪保證金、活動保證金等，下同)提現(xiàn)等。

4.2. 若羽絨與纖維共混填充、分層或分區(qū)使用纖維填充的服裝，以及其他不符合羽絨服裝相關標準的商品發(fā)布在羽絨服裝分類或宣傳為羽絨服裝的，拼多多將按照適合商品的檢測標準進行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果，依據(jù)《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》及平臺協(xié)議或其他規(guī)則的規(guī)定，按照如下標準來判定描述不符的分類標準。

4.3. 商家違反本規(guī)范的同時違反其他平臺規(guī)則的，拼多多還有權依據(jù)相應規(guī)則對商品或店鋪進行違規(guī)處理。

4.4. 拼多多依據(jù)本規(guī)范或其他平臺規(guī)則進行違規(guī)處理，不免除商家因其違規(guī)行為應當向任何第三方承擔的賠償責任以及根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定應承擔的責任。

拼多多亂給客人退款能追回嗎？惡意退款不退貨怎么辦？

這些年，網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們的主流購物方式，不少電商平臺趁機興起，成為了一個時代的標識。拼多多平臺是諸多電商平臺中較為受歡迎的一個，申請入駐開店的商家也不少。

一、亂給客人退款能追回嗎?

可以追回

需要盡快聯(lián)系拼多多官方客服，或者進入電腦版商家工作后臺，找到已完成訂單，輸入單號，找到這個訂單，右邊輸入框點已完成，點開看到藍色字就是申訴，點開按照提示提供信息，平臺會介入調(diào)查的。

拼多多退款成功以后，商家是可以追回他的貨的，但是不可能追回你的錢的，因為他沒有那權限拼多多也沒有那權限，所以說他退給你錢以后他是有權要回他的貨的，這個你在哪兒也是這樣說的，商家可以追回他的貨，但是追回不了你的錢，你的錢發(fā)到你微信上他是沒辦法扣掉的，所以說這個你可以放心。

二、遇到惡意退款不退貨的怎么辦？

1、掌握證據(jù)

面對這種情況的時候，首先應該辨別買家的退款行為是否為惡意退款，當確定了是惡意退款之后，商家應該和買家進行溝通交流，并且注意溝通技巧。在溝通交流的過程中，應盡最大的努力掌握顧客惡意退款的證據(jù)，但也應該避免出現(xiàn)對自己不利的證據(jù)。

2、調(diào)整心態(tài)

當遇到買家惡意退款的時候，首先不能著急，因為不管任何事情，著急反而會先亂了手腳，同時不能夾雜著負面的情緒來處理，帶著情緒處理問題，只會使問題變得更嚴重，更難處理，甚至還有可能為部分惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)。因此，遇到惡意退款問題的時候應該沉著冷靜，保持理性思維。

3、借助平臺

當商家遇到處理不了的問題和調(diào)節(jié)糾紛的情況下，可以借助拼多多平臺，保存好買家惡意退款的證據(jù)，將證據(jù)反應給平臺，平臺會保證店家正常的權利和利益。

4、進一步核實

在商家為平臺提供準確有力證據(jù)的情況下，平臺處理的結(jié)果對自己不公平的話，商家可以要求官方人員進行核實，拼多多平臺對于雙方?jīng)]有任何偏袒，只要商家掌握準確有力的證據(jù)，平臺都會采取公平公正的處理方法。

如果商家覺得拼多多平臺胡亂給客戶退錢，可以去申訴，不過，一定要有可靠的證據(jù)才行。申訴成功后，一般是可以將錢追回來，但是，貨是追不回來的。作為賣家，一路上會遇到不少問題，大家要努力尋求解決方法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。