京東店鋪被降權(quán)7天意味著什么?有哪些原因?
2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:271
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很多小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上開店之前都沒有提前去了解這個(gè)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,因此導(dǎo)致自己無緣無故就違規(guī)了,那么一旦違規(guī)平臺(tái)就會(huì)將店鋪降權(quán),京東店鋪被降權(quán)七天意味著什么呢?
一、京東店鋪被降權(quán)7天意味著什么?
如果京東店鋪的排名出現(xiàn)了忽上忽下的情況時(shí),大家就得引起注意了,另外還有店鋪的排名上升特別慢,不管你比其他的人多了多少訂單,但是排名就是死活上不去,這種情況也是京東店鋪降權(quán)的重要表現(xiàn)。
此外,如果出現(xiàn)了SPU下SKU索引跳動(dòng)的情況,導(dǎo)致了排名突然就下降厲害,那么這也是因?yàn)榫〇|降權(quán)引起的,最后就是排名沒有下降,但是評(píng)價(jià)卻被無緣無故的刪除了,這也需要引起重視。
二、京東降權(quán)怎么分析原因?
店鋪出現(xiàn)降權(quán)了之后,大家肯定就會(huì)作出第一反應(yīng),那就是為什么店鋪會(huì)出現(xiàn)降權(quán)呢?其實(shí)還是跟一些店鋪運(yùn)營(yíng)者做了一些違背了京東規(guī)則的事情,才到了店鋪降權(quán)了,那么具體有哪些事情呢?
1、虛假交易被抓:
店鋪夸大其詞的宣傳或者是出售的商品的描述和商品不符,這些都是很多商家都容易出現(xiàn)的情況,針對(duì)這種情況,平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行處罰,比如說扣分和降權(quán),還有可能會(huì)限制商家們參加平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)哦!
2、工單回復(fù)率低:
很多店鋪的客服可能沒有及時(shí)回復(fù)工單,甚至沒有回復(fù),這種情況也很容易使得店鋪被扣分,因?yàn)榛貜?fù)率低于規(guī)則限制最低值后,就會(huì)導(dǎo)致全店降權(quán)。
3、添加sku:
這主要是對(duì)熱銷產(chǎn)品而言,當(dāng)它增加SKU后,那么排名可能也會(huì)跟著下降不少呢!
4、修改主圖:
主圖的修改也是特別常見的事情,這個(gè)也將會(huì)導(dǎo)致店鋪的暫時(shí)性降權(quán),但是這個(gè)降權(quán)是需要等到京東搜索引擎重新抓取到新商品的主圖之后才會(huì)對(duì)其權(quán)重恢復(fù)。
5、頻繁上下架:
一個(gè)店鋪如果老師上下架商品的話,也很容易引起店鋪降權(quán)。
6、延遲發(fā)貨:
發(fā)貨速度對(duì)于京東來說是十分重要的額,如果下單沒有及時(shí)發(fā)貨,或者是發(fā)貨的速度很慢都會(huì)嚴(yán)重的影響到店鋪的權(quán)重。
京東店鋪被降權(quán)那么是比較麻煩的,因?yàn)橐坏┙禉?quán),店鋪里的商品肯定會(huì)有所影響,七天能夠改變很多東西,因此大家最好去了解一下到京東平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,避免再次觸犯規(guī)則,從而遭遇降權(quán)。
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