為了能更好的做好拼多多的店鋪，也需要先去了解一下拼多多的強(qiáng)制退款到底是否有法律責(zé)任，同時也要想辦法去申請，我馬上給大家分享。

不合法。 這是違約行為，涉嫌欺詐消費者!要么遵守約定交付，要么賠償。拼多多單方面取消我的訂單，這是公然違反國家法律的行為!

根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。

也就是說，只要訂單正常生成，合同就已經(jīng)成立。因此，對已成立合同的訂單進(jìn)行強(qiáng)制退款是違法的。

怎么申請?

正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，我們就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，這時候拼多多客服就會幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

除了請求客服的幫助外，用戶們也可以在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能就可以了。

碰到拼多多商家不退款的情況，我們一般就只能通過客服介入解決了。

取消訂單規(guī)則是什么?

1、假如你拼多多拼團(tuán)沒有取得成功，那么到二十四小時候會全自動取消訂單，退款金額原額回到，不用多干什么，等著就可以了，要是沒有追回你能聯(lián)絡(luò)商家。

2、假如拼團(tuán)還沒取得成功，你就想取消訂單。這種情況，你依然需要等夠二十四小時，拼團(tuán)不成功全自動退款，拼團(tuán)取得成功就看下面一條。

3、拼團(tuán)取得成功還沒有送貨，你點擊進(jìn)到訂單詳情，查詢訂單信息后，點擊“申請辦理退款”就可以了。

4、已經(jīng)收到貨，想要取消訂單，這時候就要申請售后了。在訂單詳情頁選擇退換貨退款，隨后填好退款金額及退款原因，并盡可能出示有關(guān)憑據(jù)和圖片，然后提交等待處理。

退款的金額便是你券后的金額，還有一點需要注意的是，由于要退換貨，因此會產(chǎn)生快遞費，這一快遞費很有可能是自己承擔(dān)的，因為商家來回快遞也是需要成本的，退換貨不在商家的保障服務(wù)范圍內(nèi)。

拼多多強(qiáng)制退款是什么意思？有什么注意事項？

作為拼多多商家，自然是不希望出現(xiàn)退款的情形，但是也有一些消費者會申請強(qiáng)制退款，不過有的商家還不知道其是什么意思，那么下面就來給大家介紹一下其具體含義吧!

拼多多強(qiáng)制退款，是指用戶收到的貨品與商家宣傳差異很大，會有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺客服介入，由平臺方處理強(qiáng)制退款。

有什么注意事項?

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費;非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

在拼多多上想要強(qiáng)制性的退款的話那么只能尋求拼多多官方客服了，因為商家的客服是和商家一起的，而拼多多客服的權(quán)限則會更大一點，很多商家還是會賣拼多多客服的一個面子的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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