淘寶用戶等級(jí)在哪里看?店鋪等級(jí)如何計(jì)算?
2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:64
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其實(shí)淘寶用戶也有等級(jí)的,如果這個(gè)等級(jí)高了,說(shuō)明大家也是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的,而且信譽(yù)也高。不會(huì)一些小伙伴可能沒(méi)有注意過(guò)淘寶等級(jí)怎么查看,下面小編就來(lái)介紹一下吧。
淘寶用戶等級(jí)在哪里看?
1、打開(kāi)評(píng)價(jià)
進(jìn)入淘寶,在我的界面選擇待評(píng)價(jià)
2、點(diǎn)擊評(píng)價(jià)
進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面,選擇我的評(píng)價(jià)
3、選擇查看
進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面,昵稱后面就是會(huì)員等級(jí)
淘寶店鋪等級(jí)如何計(jì)算?
(1)淘寶店鋪每完成一筆訂單交易,淘寶店鋪買(mǎi)家可以選擇對(duì)交易商品進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。
(2)評(píng)價(jià)可以分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”這三種類型,三種類型對(duì)應(yīng)能獲得的信用積分也是不一樣的。根據(jù)淘寶規(guī)則:好評(píng)=+1分,中評(píng)=0分,差評(píng)=-1分。
(3)同時(shí)在用戶等級(jí)上面會(huì)根據(jù)獲得的分?jǐn)?shù)多少進(jìn)行大約4個(gè)種類劃分:紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠與皇冠。
(4)等級(jí)在251分以下是紅心;等級(jí)在251分-10000分是藍(lán)鉆;等級(jí)在10000分-50萬(wàn)分是藍(lán)冠;等級(jí)在50萬(wàn)分以上是皇冠等級(jí)。
(5)根據(jù)獲得的店鋪等級(jí)的不同所享受到的店鋪的權(quán)益也是不同的,淘寶大多數(shù)的工具與活動(dòng)都有一定的基礎(chǔ)要求,比如說(shuō)直通車需要淘寶店家的等級(jí)在1鉆以上也就是500分以上才能使用,其他類似于618大促、雙11或者雙12這種也有一定的要求。只有滿足活動(dòng)要求的店鋪,才有資格報(bào)名參與進(jìn)來(lái)。
淘寶店鋪等級(jí)的高低也會(huì)影響到寶貝的排名。信用等級(jí)越高,你的寶貝在同類產(chǎn)品中的排名越好,越容易被買(mǎi)家找到。而且如果發(fā)生了交易糾紛,淘寶級(jí)別越高的主動(dòng)權(quán)會(huì)越大。
所以,提升淘寶信用等級(jí)對(duì)店鋪也有很大幫助,做好店鋪寶貝亮點(diǎn),把控好店鋪寶貝的質(zhì)量,提升店鋪售前售后和物流服務(wù),降低店鋪的中差評(píng),那么我們的信用分值會(huì)慢慢增加哦。
為了能夠更好的做好淘寶小二介入的工作,其實(shí)也需要清楚的了解和判斷淘寶小二如果亂判是否違法呢?如果出現(xiàn)了亂判的情形要怎么辦呢?
淘寶小二亂判不違法,但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。
亂判怎么辦?
在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問(wèn)題之前,先給大家分享一個(gè)案例:有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣,買(mǎi)家收到商品后認(rèn)為商品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。
買(mǎi)家退回一條他認(rèn)為有問(wèn)題的褲子回來(lái),當(dāng)著快遞員的面拆包檢查,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。
淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣家,然后直接改成了退貨退款,直接把貨款全額退給了買(mǎi)家。
作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下,退了貨款,賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服答應(yīng)提交投訴,并承諾這個(gè)如果如是小二誤判,由淘寶賠償賣家損失。
第三天,淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后,不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況,淘寶小二誤判如何申訴呢?
1、首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的措施;
2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心,網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。
撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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