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    淘寶用戶等級(jí)在哪里看?店鋪等級(jí)如何計(jì)算?

    2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64

    其實(shí)淘寶用戶也有等級(jí)的,如果這個(gè)等級(jí)高了,說明大家也是經(jīng)常網(wǎng)購的,而且信譽(yù)也高。不會(huì)一些小伙伴可能沒有注意過淘寶等級(jí)怎么查看,下面小編就來介紹一下吧。



    淘寶用戶等級(jí)在哪里看?

    1、打開評價(jià)

    進(jìn)入淘寶,在我的界面選擇待評價(jià)

    2、點(diǎn)擊評價(jià)

    進(jìn)入評價(jià)頁面,選擇我的評價(jià)

    3、選擇查看

    進(jìn)入評價(jià)頁面,昵稱后面就是會(huì)員等級(jí)

    淘寶店鋪等級(jí)如何計(jì)算?

    (1)淘寶店鋪每完成一筆訂單交易,淘寶店鋪買家可以選擇對交易商品進(jìn)行一次評價(jià)。

    (2)評價(jià)可以分為“好評”、“中評”、“差評”這三種類型,三種類型對應(yīng)能獲得的信用積分也是不一樣的。根據(jù)淘寶規(guī)則:好評=+1分,中評=0分,差評=-1分。

    (3)同時(shí)在用戶等級(jí)上面會(huì)根據(jù)獲得的分?jǐn)?shù)多少進(jìn)行大約4個(gè)種類劃分:紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠與皇冠。

    (4)等級(jí)在251分以下是紅心;等級(jí)在251分-10000分是藍(lán)鉆;等級(jí)在10000分-50萬分是藍(lán)冠;等級(jí)在50萬分以上是皇冠等級(jí)。

    (5)根據(jù)獲得的店鋪等級(jí)的不同所享受到的店鋪的權(quán)益也是不同的,淘寶大多數(shù)的工具與活動(dòng)都有一定的基礎(chǔ)要求,比如說直通車需要淘寶店家的等級(jí)在1鉆以上也就是500分以上才能使用,其他類似于618大促、雙11或者雙12這種也有一定的要求。只有滿足活動(dòng)要求的店鋪,才有資格報(bào)名參與進(jìn)來。

    淘寶店鋪等級(jí)的高低也會(huì)影響到寶貝的排名。信用等級(jí)越高,你的寶貝在同類產(chǎn)品中的排名越好,越容易被買家找到。而且如果發(fā)生了交易糾紛,淘寶級(jí)別越高的主動(dòng)權(quán)會(huì)越大。

    所以,提升淘寶信用等級(jí)對店鋪也有很大幫助,做好店鋪寶貝亮點(diǎn),把控好店鋪寶貝的質(zhì)量,提升店鋪售前售后和物流服務(wù),降低店鋪的中差評,那么我們的信用分值會(huì)慢慢增加哦。



    淘寶小二亂判違法嗎?亂判怎么辦?

    為了能夠更好的做好淘寶小二介入的工作,其實(shí)也需要清楚的了解和判斷淘寶小二如果亂判是否違法呢?如果出現(xiàn)了亂判的情形要怎么辦呢?

    淘寶小二亂判不違法,但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。

    亂判怎么辦?

    在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問題之前,先給大家分享一個(gè)案例:有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣,買家收到商品后認(rèn)為商品有問題申請換貨。

    買家退回一條他認(rèn)為有問題的褲子回來,當(dāng)著快遞員的面拆包檢查,確認(rèn)沒有問題,后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。

    淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣家,然后直接改成了退貨退款,直接把貨款全額退給了買家。

    作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下,退了貨款,賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服答應(yīng)提交投訴,并承諾這個(gè)如果如是小二誤判,由淘寶賠償賣家損失。

    第三天,淘寶小二發(fā)短信說是賣家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后,不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況,淘寶小二誤判如何申訴呢?

    1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問題仍未得到解決在采取下面的措施;

    2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心,網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

    3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。

    撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
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