抖音小店評(píng)分低于多少就封店鋪？怎么提高評(píng)分

對(duì)于電商行業(yè)、店鋪、商品來說，綜合評(píng)分是很重要的，能夠直接決定店鋪的購買率、復(fù)購率、曝光率，所以無論是平臺(tái)還是商家都格外注重，那么抖音小店評(píng)分低于多少就封店鋪?怎么提高評(píng)分

一、抖音小店評(píng)分低于多少就封店鋪?

一旦入駐成功，在一個(gè)考核周期內(nèi)評(píng)分必須大于等于4分，否則店鋪可能會(huì)被抖音清倉，所以在運(yùn)營(yíng)過程中一定要注意用戶口碑三分， 服務(wù)態(tài)度，送貨速度。 綜合得分至少為 4 分以上。

二、抖音小店評(píng)分低怎么提高?

1、盡量減少商品的差評(píng)量;

2、大90天內(nèi)物流簽收的訂單量，例如差評(píng)量同樣是10單，你的物流簽收訂單量是1000單，那就是1%的差評(píng)!

3、所有的退貨退款或者僅退款，只能選擇兩項(xiàng)，一個(gè)是不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款，其余的一律打電話去解決。

4、訂單配送時(shí)長(zhǎng)這個(gè)我們沒法去控制，這個(gè)攬收及時(shí)率也不難，發(fā)貨之后24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)攬收信息即可，越快越好，如果體驗(yàn)分已經(jīng)很低，可以操作一些訂單，快速拉一下物流分、商品體驗(yàn)分。

5、如果在聊天記錄中發(fā)現(xiàn)，客戶比較難處理，直接電話打過去協(xié)商處理，不要產(chǎn)生投訴，糾紛商責(zé)率基本我們也可以維持到0。

三、抖音小店店鋪評(píng)分低的影響

1、影響權(quán)限

想開通抖音小店，dsr評(píng)分至少要在4.7以上，如果低的了話，是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核，低于4分可能會(huì)被清退。

2、限流

由于dsr評(píng)分是買家的購物反饋，所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題，為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn)，會(huì)對(duì)dsr評(píng)分低限流，降低曝光量。

不難看出 ，抖音小店的評(píng)分是至關(guān)重要的，也是能夠直接影響到店鋪購買率、銷售額的因素，如果店鋪正處于評(píng)分低迷的情況下，建議參考以上的分析來調(diào)整。

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