wish退貨如何處理?物流怎么解決?
2022-12-09 | 19:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:63
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隨著跨境電商的發(fā)展,有著不少的賣家選擇在wish平臺上開店,而賣家在購物的過程中也是會出現(xiàn)退貨的情況,這時候賣家需要及時進行解決,以免店鋪受到一定的影響,那么wish退貨如何處理?
物流的原因。訂單處理時間和交貨時間,最好是當天處理的訂單。即使沒有庫存,也必須在當天處理訂單,并將快遞單號提交給平臺。
交貨時間太長,賣方的產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝等方面都沒有問題。但是由于發(fā)貨時間過長,產(chǎn)品損壞而導致退款。如果你最近發(fā)現(xiàn)訂單有很多問題,你應該考慮更換你的物流渠道。
買方的原因。如果是因為買家原因退換貨,賣家朋友一定要申訴,這種類型的申訴成功率是相當高的。如果你不去平臺上投訴,一定程度上會助長這些買家的惡習,破壞Wish購物環(huán)境。平臺會更加關注這種退款問題,維護我們的銷售者權益。
wish物流怎么解決:
如果通過一般的國際快遞和國際小包運送,如國際E郵寶、DHL、UPS等,雖然時效能夠保證,但運費居高不下。
解決辦法:
1、對于部分銷量較大的賣家而言,可以與郵政、貨代或第三方物流合作方合作、協(xié)商運費折扣。就算每單折扣九五折,也能減少物流投入。
2、合理組合包裝,也能通過核算具體的重量、體積,嘗試產(chǎn)品的包裝組合方式和發(fā)FBA的數(shù)量,作用于運費的減免是十分明顯的。
3、賣家在發(fā)FBA的時候,實際的發(fā)貨數(shù)量不要太過于飽和,通常發(fā)貨數(shù)量可以控制95%左右,因為FBA數(shù)量的多少實際上有時候決定了這批貨物的倉庫分配,且發(fā)往不同倉庫的成本是要比集中發(fā)往同一個倉庫低。
我們了解到wish退貨如何處理,賣家在進行處理的時候需要了解清楚是什么原因退貨,以便于更快速的去解決,畢竟退貨情況多的話對店鋪整體發(fā)展是非常不利的。
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