wish退款率高店鋪會如何申訴？

很多在網上開帶的商家都知道，店鋪的退款率是會影響到產品的轉化率，所以商家都會想盡辦法減少退款率，如果我們在wish上開店，其退款率高的話店鋪會怎么樣呢?

wish退款率高的話，店鋪賬號會被暫停，嚴重的甚至會被封店的處理，所以商家需要做好以下方面減少退款率：

1. 及時履行訂單。Wish的政策嚴格要求所有訂單必須5天內發(fā)貨,5天內未發(fā)貨的訂單將會被退款。

2. 確保產品及時妥投。

3. 確保每個訂單都派送了正確的貨物,比如說派發(fā)的產品是正確的SKU,顏色,尺碼和質量。

4. 保持準確的庫存。當產品沒有庫存時，請標記出以避免消費者不會購買到一件無法被配送的產品。

5. 從店鋪中移除那些可能吸引欺詐交易的產品來減少欺詐退款率。

如何進行申訴?

如果問題不可避免，賣家因高退款率被Wish封號，申訴要點如下：

1、主動認知自己的錯誤，態(tài)度要好，表明自己對Wish平臺的重視，平臺或會考慮賣家的今后發(fā)展情況，從輕處理。

2、對自己的錯誤進行分析，找出問題所在，是因為物流慢還是產品質量問題，或者是別的什么情況。如物流過慢，第三方貨代坑了你，導致發(fā)貨時間很慢。貨運擠壓，發(fā)貨很慢?；蚬淘颍涄s不上等出現的退款率高。對問題要有清晰的認知。

3、提出改變店鋪的計劃，找到解決問題的可行性方案，如果因為物流太慢，表明自己的態(tài)度，目前正嘗試Wish郵或者Wishexpress。如因產品沒有現貨，發(fā)了替代品，可表明自己會找更多的二級供應商，并且適當囤貨，防止供貨不足。

4、轉移問題把握度，出現問題盡量不要都往自己身上攬，可以轉移給貨代或供貨商，但也不能把責任推的一干二凈，把握好度，Wish產品的極高退款問題，事關封號大事，賣家們一定不要觸碰這跟高壓線，在產品質量和選擇物流方面下點功夫，守護好賬號，畢竟賬號是賣家的立身之本。

通過介紹，我們知道wish退款率高店鋪會怎么樣，店鋪賬號會被暫停，嚴重的店鋪也會被封的，所以商家需要做好以上幾點減少退款率。

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