lazada評價顯示多久?如何索要好評?
2022-12-10|23:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:59
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用戶在Lazada平臺上購買了產(chǎn)品之后,大家可以對產(chǎn)品進行一些評價,但是這其中也會有好的評價以及差評的出現(xiàn),所以賣家需要做好平臺的運營來提高產(chǎn)品的好評,但是lazada評價會顯示多久的了?
每個月的第一天,平臺會審核表格中的指標。如果賣家某項指標不達標,將收到通知。同時,賣家也可以到賣家中心(ASC)首頁查看自己各項指標的表現(xiàn)。
如果有為符合標準的指標,將會收到郵件通知。同時指標會反映在賣家中心(ASC)首頁。在每月的前一周,如果有未達標的指標,也會收到郵件通知。同時,類目經(jīng)理可能會聯(lián)系。
lazada如何索要好評:
1. 親,喜歡的話給個好評唄!
對于長期網(wǎng)購的剁手黨,評論的數(shù)量和質(zhì)量絕對是比銷量還重要的參考指標。但許多買家購物過后就把評論拋之腦后,作為賣家的你可千萬不能也忘了!如果想有大把握客戶會為你留下評論,賣家需要一些額外的小技巧。
例如發(fā)貨時在包裹內(nèi)附上一張小卡片,溫馨提示買家返回頁面寫評論。有的賣家則在客服上下功夫,不僅在物流到達時溫馨提示客戶提取包裹,同時還熱心詢問商品是否存在什么問題。如果一切都好,賣家就可以趁熱打鐵地請求客戶為自己留下評論。客戶需要經(jīng)營,賣家上心,好評自然如潮。
2. 幫好評上頭條
收到好評,當然要幫它們上頭條啦。心理學(xué)中的首因效應(yīng)就表明,人們對排列在前面的信息印象會更加深刻,同時也更容易對其產(chǎn)生好的第一印象。
賣家雖然無法控制評論的質(zhì)量,但卻可以決定好評的位置,將好評放在最容易被消費者注意的地方,產(chǎn)品的銷量可能因此改變。
3. 有技巧地回復(fù)評論,差評還能被搶救一下
蘿卜青菜各有所愛,再金牌的賣家都難以避免差評的出現(xiàn)。一旦遭遇差評危機賣家要如何反應(yīng)呢?Lazada認為積極解決問題為上策,自動回復(fù)為中策,置之不理為下策,而惡口相向則是下下策。
收到差評后,賣家首先要感謝他們的評論,然后針對買家提出的問題再一一為他們解答,如果客服到位,有的人還會重新修改評論。耐心回復(fù)不僅能讓買家感受到自己的意見真的非常重要,對賣家而言也是個改進產(chǎn)品與服務(wù)的好機會。
通過介紹,我們能夠知道lazada評價顯示多久,一般是顯示一個月的,因為每個月的第一天,平臺會審核表格中的指標。并且當買家沒有做出評價的時候,賣家可以按照以上方法去索要好評。
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