抖音調(diào)整團長違規(guī)管理規(guī)則，1月13日生效

為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序，為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境，現(xiàn)修訂《團長違規(guī)管理規(guī)則》。 

該規(guī)則于2022年1月6日進行公示，并將于2022年1月13日生效執(zhí)行。 

針對“第三章違規(guī)處理細(xì)則”中違規(guī)行為“存在惡意競爭行為”的規(guī)則解讀新增兩個場景：

1.團長不得通過惡意讓利、惡意返點等惡性競爭方式撬走其他團長活動的合作達(dá)人，擾亂平臺正常運營秩序等；

2.團長不得惡意舉報其他團長，擾亂平臺正常運營秩序。

【規(guī)則正文】

第一章 概述

1.1 目的

為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序，為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境，平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于精選聯(lián)盟內(nèi)的所有團長。

團長：是指在精選聯(lián)盟平臺中，幫助達(dá)人選品，幫助商家尋找達(dá)人的第三方撮合服務(wù)商。

1.3效力級別

團長應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章 違規(guī)處理措施

2.1 關(guān)閉違規(guī)招商活動：指關(guān)閉存在違規(guī)行為的招商活動，但不影響其他進行中的招商活動和其他團長權(quán)限。

2.2 關(guān)閉所有招商活動：指關(guān)閉所有進行中的招商活動，但不影響其他團長權(quán)限。

2.3 30天封禁：指取消團長權(quán)限，且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當(dāng)天全部下線或做駁回處理，從取消權(quán)限日起30天內(nèi)不可再次申請團長權(quán)限。

2.4 永久封禁：指取消團長權(quán)限，且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當(dāng)天全部下線或做駁回處理，并永久無法申請開通團長權(quán)限。此外，情節(jié)嚴(yán)重的，平臺有權(quán)凍結(jié)已產(chǎn)生的團長服務(wù)費。

第三章 違規(guī)處理細(xì)則

3.1 平臺根據(jù)團長違規(guī)程度、違規(guī)次數(shù)，視情節(jié)輕重對團長進行對應(yīng)違規(guī)處置。違規(guī)處理細(xì)則如下：

3.2 情節(jié)一般/情節(jié)嚴(yán)重認(rèn)定如下：

情節(jié)一般：存在違規(guī)問題，但未對平臺/商家/達(dá)人/用戶產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)嚴(yán)重：存在違規(guī)問題，大量投訴，對商家/達(dá)人/用戶造成人身或財產(chǎn)損害，對平臺產(chǎn)生輿情和監(jiān)管風(fēng)險。

第四章 違規(guī)申訴

4.1 團長若不認(rèn)可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予團長申訴結(jié)果，未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的，視為團長認(rèn)可違規(guī)。

4.2 團長發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對團長發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺會撤回相關(guān)處理決定。

4.3 申訴渠道：團長可根據(jù)違規(guī)通知提示，選擇官方客服或官方運營申訴渠道。

4.4 申訴格式

4.4.1 申訴主題需包含 ：

機構(gòu)團長名稱+機構(gòu)團長ID+訂單ID+【判罰申訴】

4.4.2 申訴正文需包含 ：

（1） 機構(gòu)團長名稱、機構(gòu)團長ID、文本格式訂單ID；

（2）判罰ID+判罰原因；

（3）申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。

第五章 附則

5.1 本規(guī)則于2021年9月30日首次發(fā)布生效。于2022年xx月xx日最新修訂。

5.2 平臺團長的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

5.3 本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

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