淘寶特價版延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀

淘寶特價版開店的商家們要知悉平臺的規(guī)則才可以避免違規(guī)，以下是淘特延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀內容，快來了解吧。

一、延遲發(fā)貨催促指什么？

基于《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》中對延遲發(fā)貨的定義:商家未在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，即商家未在發(fā)貨時限內上傳訂單對應的真實物流單號至淘特后臺,依據(jù)規(guī)則，視為延遲發(fā)貨

延遲發(fā)貨后，消費者可以通過訂單詳情頁點擊【催發(fā)貨】按鈕，基于訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的，會直接觸發(fā)缺貨賠付

二、延遲發(fā)貨催促處罰是什么？

訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后消費者催促，3天內仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的，將產(chǎn)生缺貨賠付紅包面額計算標準以商品實際成交金額為準，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計入

三、處罰規(guī)則什么時候上線？

處罰規(guī)則上線時間在6月30日，功能上線后會逐步灰測;請務必服務好消費者，減少消費者催發(fā)貨按鈕點擊

四、其他注意事項【重要】

1、收件地疫情/訂單報備/商品報備的訂單不會觸發(fā)延遲發(fā)貨消費者催促賠付，如遇疫情情況，請?zhí)崆白龊脠髠?/span>

2、特殊類目當前主要考核物流DSR，暫不涉及催發(fā)貨流程。請做好消費者物流服務，如在約定時間內未及時發(fā)貨，依舊會觸發(fā)延遲發(fā)貨賠付哦

3、有了這個賠付，延遲發(fā)貨主動賠還是有的哦，這個是在延遲發(fā)貨后，消費者催促商家發(fā)貨，商家在延遲發(fā)貨后3天內仍未發(fā)貨，即會觸發(fā)該筆賠付。如遇特殊情況無法及時發(fā)貨，一定要主動聯(lián)系消費者協(xié)商發(fā)貨時間，達成一致，避免因消費者不知情催促產(chǎn)生賠付

4、缺貨賠付過了，消費者催促就不再賠付了。兩個賠付不疊加進行。后續(xù)消費者催促賠付及缺貨賠付還會記入平臺指標考核，請務必做好發(fā)貨服務哦。

以上就是淘特延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀的全部內容，商家想了解更多規(guī)則細節(jié)，可以在淘寶特價版商家工作臺-店鋪管理-規(guī)則中心-規(guī)則分類-消費者保障-《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》學習。

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