抖音新增“愛(ài)心好物”宣傳規(guī)范

第一章 概述

1.1 目的

為規(guī)范“愛(ài)心好物”商品分享行為，維護(hù)平臺(tái)交易秩序，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)以及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《抖音直播行為規(guī)范》、《抖音社區(qū)自律公約》、《【愛(ài)心好物】商家入駐及運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)（含火山版、簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本），以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的創(chuàng)作者。

第二章 實(shí)施細(xì)則

2.1 一般宣傳規(guī)范

創(chuàng)作者推廣“愛(ài)心好物”相關(guān)商品過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則，不得含有違反法律法規(guī)、有違公序良俗或干擾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息。包括但不限于：

（1）含有法律、行政法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則禁止的信息：

違反憲法確定的基本原則的； 

危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的； 

損害國(guó)家及民族榮譽(yù)、利益、形象的； 

歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的； 

詆毀優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史革命成果，纂改、惡搞經(jīng)典名著，歪曲、貶低紅色文化與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的； 

煽動(dòng)民族/人群/地域仇恨、歧視，破壞民族或地域團(tuán)結(jié)，或者侵害民族/地域風(fēng)俗、習(xí)慣的； 

侮辱、惡搞、歪曲、丑化國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標(biāo)志、音效的，包括但不限于以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式； 

編造、散布謠言、虛假信息，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的； 

仿冒、假借國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體及其工作人員或者其他法人名義散布的信息； 

含有可能引起或已經(jīng)引起不良影響的敏感話題、人物形象、事件的； 

含有法律、行政法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則禁止的其他內(nèi)容的。 

（2）含有虛假夸大、超范圍描述、虛構(gòu)商品來(lái)源背景、不實(shí)信息等虛假宣傳、違規(guī)營(yíng)銷用語(yǔ)。

（3）含有“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”、“第一”等絕對(duì)化用語(yǔ)。 

（4）含有誘導(dǎo)消費(fèi)者私下交易、導(dǎo)流至第三方網(wǎng)站或客戶端，及其他可能存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益情形的信息。

（5）含有違規(guī)利用黨政機(jī)關(guān)及其工作人員形象和名義、自然災(zāi)害、疫情、突發(fā)公共安全事件、網(wǎng)絡(luò)輿論事件等進(jìn)行的干擾輿論、影響傳播秩序的違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷行為。包括但不限于：

利用黨旗、黨徽、國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌等代表黨和國(guó)家形象的標(biāo)識(shí)及內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷。 

借國(guó)家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷。 

借自然災(zāi)害、疫情、突發(fā)公共安全事件、重大事故等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷。 

未經(jīng)授權(quán)借重大經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、體育等活動(dòng)、賽事進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷。 

借網(wǎng)絡(luò)輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷。 

2.2 特別宣傳規(guī)范

（1）創(chuàng)作者對(duì)“愛(ài)心好物”及相關(guān)公益活動(dòng)的描述需真實(shí)、準(zhǔn)確，需與商品詳情頁(yè)、公益項(xiàng)目頁(yè)面公示信息一致，不得進(jìn)行虛假、夸大或引人誤解的宣傳。包括但不限于：

對(duì)公益項(xiàng)目起止時(shí)間、地域、捐贈(zèng)方式、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、受益人、募捐成本、剩余財(cái)產(chǎn)處理等公益項(xiàng)目信息進(jìn)行虛假宣傳，與公益項(xiàng)目頁(yè)面展示不一致。 

虛構(gòu)項(xiàng)目捐款用途，宣傳公益項(xiàng)目實(shí)際不存在的捐款用途。 

虛假宣傳捐贈(zèng)實(shí)時(shí)金額。 

（2）創(chuàng)作者對(duì)公益活動(dòng)受助人銀行賬號(hào)、財(cái)產(chǎn)、住址、通話記錄、征信等個(gè)人信息的介紹，需與公益項(xiàng)目頁(yè)面公示信息保持一致。不得進(jìn)行下述方面的宣傳（包括但不限于）：

未經(jīng)受助人明確同意，展示與受助人的聊天截圖。 

展示受助人未在公益項(xiàng)目頁(yè)面公示的具體家庭地址、單位地址。 

展示受助人未在公益項(xiàng)目頁(yè)面公示的配偶、子女或其他相關(guān)人員的銀行賬戶。 

（3）創(chuàng)作者不得通過(guò)刻意渲染受助人重病、凄慘生活等進(jìn)行賣慘宣傳，需客觀、真實(shí)描述。

（4）創(chuàng)作者對(duì)自身捐款、配捐的描述需準(zhǔn)確，并按照承諾履行捐贈(zèng)，不得通過(guò)虛假承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者捐款。承諾行為包括但不限于：

承諾“用戶每捐款x元，主播（或其團(tuán)隊(duì)）捐x元”。 

承諾當(dāng)場(chǎng)直播所得收益全部捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目。 

（5）公益捐贈(zèng)行為需通過(guò)“愛(ài)心好物”項(xiàng)目官方渠道進(jìn)行，不得以任何形式引導(dǎo)消費(fèi)者私下轉(zhuǎn)賬、宣傳創(chuàng)作者代為捐贈(zèng)。包括但不限于：

引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，并宣傳代為捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目。 

引導(dǎo)消費(fèi)者添加創(chuàng)作者/助理聯(lián)系方式并轉(zhuǎn)賬，創(chuàng)作者代為捐款。 

宣稱禮物打賞等同于公益捐贈(zèng)。 

（6）創(chuàng)作者不得以言語(yǔ)刺激、“道德綁架”、封建迷信等任何方式誘導(dǎo)消費(fèi)者捐款。包括但不限于：

宣傳“不捐款不是中國(guó)人”、“這樣還能不捐款，你們也太沒(méi)有同情心了”、“見(jiàn)死不救”等內(nèi)容誘導(dǎo)捐款。 

宣傳“xxx捐了多少多少，你才捐多少”等內(nèi)容誘導(dǎo)捐款。 

宣傳“破財(cái)消災(zāi)”、“因果報(bào)應(yīng)，為自己積陰德”等內(nèi)容誘導(dǎo)捐款。 

第三章 違規(guī)處理

創(chuàng)作者違反本規(guī)則宣傳規(guī)范要求的，平臺(tái)將依照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《抖音直播行為規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議進(jìn)行處置。

第四章 附則

4.1 本規(guī)則是對(duì)平臺(tái)規(guī)則體系的有效補(bǔ)充。電商創(chuàng)作者應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

4.2 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)發(fā)展及管理需要，適時(shí)調(diào)整本規(guī)則，并在平臺(tái)進(jìn)行公示。本規(guī)則生效后，電商創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為認(rèn)可并接受本規(guī)則內(nèi)容。

4.3 本規(guī)則于2022年03月03日發(fā)布并生效實(shí)施。

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