現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店的商家基本都會(huì)用千牛工作臺(tái)，在上面有很多商家管理店鋪的功能，很多人溝通聊天都是用的千牛，在聯(lián)系店鋪買(mǎi)家的時(shí)候也是用的千牛，那么如何去設(shè)置千牛的自動(dòng)回復(fù)功能呢?

1、首先登陸千牛軟件。

2、打開(kāi)主界面。

3、點(diǎn)擊下方“設(shè)置”。

4、之后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置。

5、在系統(tǒng)設(shè)置里選擇左邊的客服設(shè)置，緊接著選擇客服設(shè)置下面的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。

6、這里點(diǎn)擊右邊的修改輸入我們要自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容即可。

千牛有啥用?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無(wú)法守在電腦前面的，可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語(yǔ)，買(mǎi)家咨詢(xún)問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候，可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送商品，當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)寶貝時(shí)，可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接，向買(mǎi)家推薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，可以供買(mǎi)家近距離看商品的質(zhì)量，用戶在商品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買(mǎi)家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)淘寶知識(shí)。賣(mài)家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具，無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷(xiāo)管理和集成常用網(wǎng)址：供銷(xiāo)平臺(tái)，讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了淘寶體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨(dú)做了一個(gè)展現(xiàn)，可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷(xiāo)量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競(jìng)爭(zhēng)這些都有，不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

給千牛設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)后，在雙十一這種客服工作壓力大的情況下還是非常有用的，因?yàn)楹芏囝櫩蛯?duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì)去咨詢(xún)客服，這個(gè)時(shí)候用千牛自動(dòng)回復(fù)這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題是再合適不過(guò)了。

千牛旺店交易有必要開(kāi)嗎？有什么好處？

對(duì)于眾多的淘寶新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，店鋪的管理是十分復(fù)雜的事情，商品上架、訂單處理、交易維護(hù)等等都是需要賣(mài)家專(zhuān)門(mén)盯著處理的。為了簡(jiǎn)化商家的操作過(guò)程，淘寶也推出了千牛旺店交易的功能，可以協(xié)助賣(mài)家開(kāi)店。但是很多賣(mài)家不了解這個(gè)工具，那么千牛旺店交易有必要開(kāi)嗎？

千牛旺店交易是有必要開(kāi)通的，這是一款專(zhuān)為賣(mài)家們準(zhǔn)備的工具，可以實(shí)現(xiàn)部分自動(dòng)化管理店鋪，省錢(qián)又省心。旺店交易可以通過(guò)智能化的管理與服務(wù)，幫助賣(mài)家提升銷(xiāo)量，增加利潤(rùn)。

千牛旺店交易是很多新手都要購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)，可以幫助他們簡(jiǎn)化自己的操作，讓他們有更多的時(shí)間去做有意義的工作，一般來(lái)說(shuō)，使用了千牛旺店交易之后，商家可以比較直觀的體驗(yàn)到以下的優(yōu)勢(shì)：

1、實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪訂單的管理。可以對(duì)待付款、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已成功交易、已關(guān)閉、退款的訂單進(jìn)行處理及查看。

2、評(píng)價(jià)管理功能，可以幫助賣(mài)家查看并處理評(píng)價(jià)，自動(dòng)按預(yù)設(shè)模版評(píng)價(jià)，節(jié)省了商家的時(shí)間和精力。

3、一鍵旺旺、短信、電話聯(lián)系買(mǎi)家，一鍵復(fù)制訂單詳情，買(mǎi)家詳情，寶貝鏈接。

4、旺店提供兩種營(yíng)銷(xiāo)模式。不管是哪一種模式，都能夠吸引更多買(mǎi)家，提升轉(zhuǎn)化率。還有寶貝醫(yī)生在線服務(wù)，隨時(shí)掃描寶貝的異常，并且進(jìn)行修復(fù)。

5、當(dāng)交易達(dá)成之后，在銷(xiāo)售管理的進(jìn)行驗(yàn)貨、發(fā)貨等操作。此時(shí)，物流信息會(huì)自動(dòng)跟蹤，直到買(mǎi)家簽收為止。

現(xiàn)在覺(jué)得千牛旺店交易有必要開(kāi)嗎?新手賣(mài)家管理店鋪，會(huì)經(jīng)常遇到一些問(wèn)題，這時(shí)候需要掌握一個(gè)好的工具，這樣就可以比較方便的管理店鋪，避免在工作中出現(xiàn)紕漏。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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