現(xiàn)在很多淘寶商家在開(kāi)店的時(shí)候，由于在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)店鋪進(jìn)行刷單的時(shí)候沒(méi)有遵守平臺(tái)的規(guī)則，被平臺(tái)抓到，商家就會(huì)去申訴，那么淘寶申訴時(shí)間過(guò)了該怎么辦了?

如果店鋪申訴過(guò)期，可以給云客服聯(lián)系、說(shuō)我的憑證當(dāng)時(shí)沒(méi)找到、或者其他理由不知道要什么資料、忘申訴了、要講我有正規(guī)的進(jìn)貨憑證，頭一次遇到這樣的問(wèn)題，小二會(huì)給你從新開(kāi)出提交資料入口一次機(jī)會(huì)。

如何申訴：

1、出現(xiàn)違規(guī)情況，一般在賣家中心----待辦事項(xiàng)----違規(guī)提醒就可以看得到，如管控記錄的，待處理的違規(guī)等等。

2、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字，進(jìn)入到，體檢中心 > 違規(guī)處理頁(yè)面，可以具體看到違規(guī)對(duì)象，違規(guī)類型，處置方式等等。

3、點(diǎn)擊查看詳情，就可以查看具體的說(shuō)明，舉證的申訴入口也在這里，我們點(diǎn)擊“待舉證”。

4、一般來(lái)說(shuō)淘寶會(huì)列舉5個(gè)訂單，可以這5個(gè)訂單來(lái)進(jìn)行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時(shí)間為3天時(shí)間，我們點(diǎn)擊添加憑證。

5、選擇自己的交易場(chǎng)景，按自己的實(shí)際交易情況選擇，注意：一旦選定后，就無(wú)法更改了。

6、然后下一步就是提交憑證的，授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄，提交發(fā)貨物流底單，提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖，這三個(gè)是必填項(xiàng)，還可以自己補(bǔ)充一些留言。

7、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式，不同快遞會(huì)有不同，代銷的可以向代發(fā)單位索取，自己發(fā)貨的，可以聯(lián)系快遞公司索取。

8、5個(gè)對(duì)象的憑證添加完畢后，就可以提交申訴了，點(diǎn)擊提交申斥，等待淘寶的處理。

經(jīng)過(guò)以上介紹，能夠了解到淘寶申訴過(guò)了該怎么辦，可以給云客服聯(lián)系，申請(qǐng)重新申訴。而申訴的流程也給大家做了介紹，可以按照方法進(jìn)行操作。

如何去淘寶總部申訴？淘寶申訴中心在哪？

在淘寶上開(kāi)店之后一般是不希望自己的店鋪被系統(tǒng)誤判的，比如有的店鋪沒(méi)有刷單，但是被系統(tǒng)判定為訂單異常，有刷單的嫌疑，導(dǎo)致店鋪被降權(quán)，那么如何去申訴呢?或者如何去淘寶總部申訴呢?

淘寶總部申訴地點(diǎn)在阿里巴巴余杭總部北2門(mén)，五號(hào)樓接待中心。

不同問(wèn)題申訴的憑證和流程不同，這里就不做太多贅述了，普遍需要的是身份證件、店鋪賬戶密碼、事實(shí)描述，如果不是本人，還需要一份委托書(shū)。

淘寶申訴中心在哪?

淘寶平臺(tái)的商家只需要登錄賬號(hào)到【千牛賣家中心】，然后在左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【申訴中心】即可進(jìn)入到其中，在申訴中心里面可以查看到當(dāng)前未處理和歷史違規(guī)記錄。

淘寶商家如何進(jìn)行違規(guī)申訴?

(1)進(jìn)入到【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中，找到有異議需要進(jìn)行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交憑證】即可申訴。

(2)根據(jù)不同的場(chǎng)景提供相應(yīng)的違規(guī)憑證資質(zhì)材料，等待平臺(tái)審核憑證，審核的結(jié)果可以通過(guò)申訴中心進(jìn)行查看。

(3)不同的違規(guī)場(chǎng)景當(dāng)中，申訴的時(shí)間也會(huì)有所不同，一般是在3-15天之間，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴和提交相應(yīng)的憑證材料，保障商家自身的權(quán)益。

(4)不同場(chǎng)景的憑證要求也會(huì)有所不同，選擇申訴場(chǎng)景以后，可以在提交憑證當(dāng)中查看到具體的要求。

(5)提交申訴申請(qǐng)以后，系統(tǒng)會(huì)在1-5個(gè)工作日進(jìn)行答復(fù)，可以在申訴詳情頁(yè)當(dāng)中查看到申訴的時(shí)間。

店鋪中的大部分問(wèn)題都是沒(méi)有必要去淘寶總部進(jìn)行申訴的，因?yàn)樵诳蛻舴?wù)中就可以進(jìn)行申訴了，但是如果是比較重大的問(wèn)題且被誤判了，這個(gè)時(shí)候就可以去淘寶總部進(jìn)行申訴哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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