一個人如何通過搭建研報社群變現(xiàn)10萬+
2022-11-25 | 16:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:120
2022-11-25 | 16:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:120
大家好,我是魚丸,亦仁的助理。
每周一,#輕享 專欄會更新。輕享專欄是一個比較輕的小分享,重點邀請圈友分享一些具體的“術(shù)”層面的內(nèi)容,希望大家看完,能夠借鑒甚至復刻到自己的行業(yè)與領域。
比如今天分享的主題,就是怎樣搭建研報社群,并通過合理的運營手段培育高復購用戶。
大家可以點擊最上方的 #輕享 標簽查看往期分享,如果你有值得分享的內(nèi)容,也可以填寫第五期會員信息登記表,我會去聯(lián)系你約稿~
相信絕大多數(shù)人,包括我們生財?shù)暮芏嗳τ?,沒有輸出自己觀點和認知的能力,因為這個需要非常多的積累和沉淀。
亦仁也曾經(jīng)說過,在自己還沒有足夠 IP 的情況下,我們最好要多輸出價值,而不是價值觀。
這里面我的理解是,“價值”就是發(fā)揮我們的 “工具人” 的本分,“價值觀”就是我們對外輸出的觀點和認知。
今天的#輕享 就是一個圈友,發(fā)揮了自己 “工具人” 的本分,提供了自己“工具”的價值,在不涉及很多內(nèi)容輸出的情況下,搭建起來一個研報分享社群,整個操盤過程,以及對研報社群玩法的調(diào)研、分析、模仿,對于很多圈友、很多行業(yè)都有參考價值。
當然,今天的圈友在變現(xiàn)上還在繼續(xù)探索,不過他分享的這個案例,已經(jīng)變現(xiàn)得比較成功了——
“起點財經(jīng)旗下,有非常多的賬號用來給賬號和研報做引流,按照每一期價格 360 元, 4514 人訂閱的情況來看,這個賬號單單賣 VIP 會員的收入一年已經(jīng)突破 160 萬?!?/p>
在發(fā)文之前,我特地去看了下付費知識星球的活躍榜單。
你們猜 Top 10 有幾個是這個思路的產(chǎn)物?
3 個!
ok ,接下來有請本期分享的圈友Boring叔,開始今天的分享。他是科技媒體硅谷密探的一號員工,跟很多做內(nèi)容做教育的頂尖公司,都有交流合作,包括三節(jié)課、 Wemedia 聯(lián)盟、新榜,創(chuàng)業(yè)邦,十點讀書、視覺志等公司。
----正文----
大家好,我叫 Boring叔,楚文,Boring叔研報社群主理人,很多圈友認識我,更多是在深圳的場子,生財圈外的人認識我,更多可能是因為我前東家的身份。
這些年做過自媒體,開過公關(guān)公司,懂設計,也擅長視覺化傳達,略懂社群,科技媒體 XX 密探一號員工,垂直領域的科技號從零做到了 40 多萬的粉絲。
公司巔峰期拿過天使輪和 Pre - A 輪兩輪融資,當中每一個關(guān)鍵節(jié)點和時間操盤,本人都親歷(不聊不知道,原來跟白一喵也是擦肩而過的前同事關(guān)系)。
后續(xù)公司轉(zhuǎn)型之后,分得前東家些少股份退出的錢之后,于 2017 年底北京回來深圳落地發(fā)展。
公司當時在今日頭條內(nèi)容孵化器辦公,所以跟很多行業(yè)內(nèi)做內(nèi)容做教育的頂尖公司,都有交流合作,包括三節(jié)課(老黃那時候應該剛起步,現(xiàn)在離開了,那是后話了)、 Wemedia 聯(lián)盟、新榜(兩次融資,沒記錯的話,應該都是榜哥來采訪的我們),創(chuàng)業(yè)邦(當時粥左羅還在創(chuàng)業(yè)邦做小編的時候就認識),十點讀書、視覺志等等頭部的公司,反正那時候作為創(chuàng)業(yè)公司,感覺大家都非常的拼命。
那段時間,我就在距離中航大廈走路就到的地方租了個自如,基本上吃住都在公司附近,有時候碰上加班,直接就找個沙發(fā)被子蓋著睡,懶得回家睡了,那時候,頭條還沒把中航廣場辦公樓,全部拿下來,但是基本上已經(jīng)很多員工了。
今天我分享的主題是:我是如何通過搭建研報社群,變現(xiàn)了10萬+的。
私域流量概念 從無到有的強勢崛起
作為一個科技口的跑腿自媒體老師(那時候都被叫“楚文老師”),一年到頭,其實會參加非常多的發(fā)布會會議,這也是媒體/自媒體跟廠商建立聯(lián)系的好機會,每次發(fā)布會廠商都會拉媒體群,大大小小的媒體群,應該加了不止上百個了,一個媒體群 500 人往往都是很正常的,作為互聯(lián)網(wǎng)大廠的廠商,也能請得起如此多家的媒體參會。
然后每次去發(fā)布會,都會見到各家媒體的同行媒體老師。所以那時候,我第一個個人微信的好友,很早就突破 5000 了,比較尷尬的一個情景就是如果要加新好友進來,需要把舊的好友刪掉,還好微信已經(jīng)把這個好友限制上線提高了。
私域流量的概念,當時并沒有興起,甚至說沒有私域流量的概念,媒體老師們,可都是基本上大家都是標配兩三個手機,然后 N 個個人號微信,當時參會拜見的自媒體大佬也挺多,來的嘉賓也是各式各樣的大咖。
后續(xù)我做研報社群,一是感覺自己有一定的好友基數(shù),自己之前的采訪研究經(jīng)驗,興趣所在也是關(guān)注研究各行各業(yè)的發(fā)展和未來方向;二是也因為看到行業(yè)內(nèi),各種私域流量變現(xiàn)方法的出現(xiàn)。
其中,也受到了做研報社群同行的啟發(fā)。
目錄
一、項目背景
1.1 為什么要做研報社群
1.2 市場上的研報社群有哪些玩家
二、打造鐵桿粉絲、培育高復購用戶的研報社群運營策略
2.1 運營框架
2.2 運營策略
三、從冷啟動到完成變現(xiàn)的“驚險一躍”,我做了哪些關(guān)鍵動作
3.1 各行各業(yè)的研報哪里來
3.2 對于研報的初步整理和加工
3.3 初始流量的起步和擴大
四、運營經(jīng)驗與教訓
4.1 一個人運營的獨狼 運營動作稍有未逮
4.2 更上一層樓,強力型團隊不可少
五、遇到的難點及解決方案
5.1 社群出現(xiàn)問題的原因
5.2 研報社群難點的解決方案
一、項目背景
1.1 為什么要做研報社群
其實上面有提及到做研報社群的初衷,一個是我的職業(yè)習慣,寫內(nèi)容的時候都會查看相關(guān)市場上的研報,同時我也會把我 5000 人的好友都拉到我的研報分群里。
這樣即使我們每天不說話,他們也在靜靜地看著我為他們輸出有用的資料,也會為我們建立后續(xù)的合作打好基礎,最后就是通過構(gòu)建社群賺點小錢啦。
1.2 市場上的研報社群有哪些玩家
先來看一張圖,我看到知乎上有一個不怎么起眼的問答,其中這個中年少女喵的回答代表了絕大多數(shù)人對一些新事物的認知,面對冰山,有些人根本連冰山一角沒看到,或者選擇性忽略了。
然而,有心人卻能從這不起眼的賬號里面,發(fā)現(xiàn)冰山下的不為人知的部分。市場上做研報社群最大的正是這個不起眼的賬號-起點財經(jīng)。
起點財經(jīng)旗下,有非常多的賬號用來給賬號和研報做引流,按照每一期價格 360 元, 4514 人訂閱的情況來看,這個賬號單單賣 VIP 會員的收入一年已經(jīng)突破 160 萬。
其中,還沒有算上每周發(fā)出的打賞碼,以及垂直領域的單份報告的售賣,這塊因為我有購買過,有很深的體會。
打包一個垂直領域的報告售賣 50 - 99 元一份,還是非??捎^的,舉例而言,你是一個想深度研究新能源電動車的人,這周就要輸出你對這個行業(yè)的見解,然后這邊有一個打包好 300 份、 500 份關(guān)于新能源的報告, 50 元一份,其實是能大大節(jié)省你檢索下載以及收集資料所需的時間的。
基于這個判斷,對于垂直領域報告的售賣,這塊營收,也會是不可小覷的部分。
當然,起點財經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)如此營收,是建立在公司化運營、入場時間早、矩陣搭建合理、私域流量布局的前提下。
如果現(xiàn)在入局做研報,單槍匹馬的情況下,一個月能達成好幾千的研報營收,是需要具備如同獨狼般的執(zhí)行力的。
考慮到生財還有其他各式各樣來錢快的項目,以及各種大咖的優(yōu)質(zhì)分享,研報這群這塊的收入也不太值得一提。
二、打造鐵桿粉絲、培育高復購用戶的研報社群運營策略
2.1 運營框架
以我的研報社群為例,大概會從社群分享內(nèi)容、用戶引流、吸引老用戶拉人進群、話術(shù)設計及高頻高壓的運營活動來展開。
2.2 運營策略
研報社群的運營,跟其他社群也有通用的地方,總得來說,就是要形成一套內(nèi)容體系,實現(xiàn)有效的價值輸出,讓社群成員認可社群的價值,進而建立歸屬感、提高忠誠度。
2.2.1 持續(xù)不斷給社群成員提供有趣熱點最新研報的內(nèi)容以及有效的價值
同時給他們提供一個真正能夠交流、連接、互動的線上環(huán)境,是社群運營過程中需要做的主要工作。
做這些工作是為了讓更多的成員能夠保持活躍,就算不互動也會把研報轉(zhuǎn)發(fā)給好友,甚至拉好友進群,從而讓社群保持強勁的生命力,我的研報社群拉滿 400 人之后,剩下 100 人都是其他群友給拉滿的。
2.2.2 打造鐵桿粉絲
日久生情,這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在現(xiàn)實中的人與人之間,在社群里也表現(xiàn)得很明顯。
如果我們希望粉絲長久留在社群里,并且希望他們自愿且主動地參與到社群的各種活動中,就需要對他們進行長期培育,以增強粉絲和我們之間的連接關(guān)系。
而且,信任感加強也需要長久經(jīng)營和培養(yǎng)。
很顯然,在經(jīng)營和培養(yǎng)的過程里,粉絲對社群的歸屬感會越來越強,從粉絲到鐵桿粉絲的“進化”也會自然實現(xiàn)。
我做的一個動作就是每周都會往群里發(fā)研報知識星球的周報,然后把里面的鐵桿活躍粉絲拎出來單獨表揚一番。
2.2.3 培育高復購用戶
做社群的人,都希望能夠培養(yǎng)出一大批高忠誠度的用戶,因為高忠誠度用戶往往會成為整個用戶群體里的強效“黏合劑”。
但是,忠誠度的建立不是一兩天就能夠完成的。運營社群的過程,也是對用戶進行持續(xù)培育的過程。
通過不斷進行價值輸出,讓用戶的“消費”體驗始終保持在滿意狀態(tài),對活躍用戶以及潛在的復購用戶,包括說不斷地通過拉小群來回答 VIP 用戶的特定問題,盡可能幫忙找尋對應領域的研報等等,總的來說就是生財各位大佬不斷提到的:做到絕對地利他。
三、從冷啟動到完成變現(xiàn)的“驚險一躍”,我做了哪些關(guān)鍵動作
3.1 各行各業(yè)的研報哪里來
最簡單的就是同行群里每天能獲取到研報,其次可以去一下的網(wǎng)站來進行研報的收集,更加粗暴的就是買對方的研報,一下子全都有了嘛,但是這樣子會花費一點購買成本。
3.2 對于研報的初步整理和加工
拿到研報之后,加上自己的引流頁,就可以在自己社群里面進行發(fā)布傳播了,這里建議最好開通網(wǎng)盤的 VIP 會員,這樣子你的研報儲存會方便點,也安全。
另外也可以買個 TB 級別的移動硬盤,作為備份,而且研報內(nèi)容按照垂直領域,進行分門別類的文件夾歸類整理。
3.3 初始流量的起步和擴大
最開始第一個 500 人群的流量哪里來?很簡單,你的個人微信有沒有超過 500 人,如果沒有超過的話,死皮賴臉地加夠 500 ,然后這批人,就是你的初始研報社群流量了。
編寫話術(shù)把這批人圈在兩個群里,然后堅持每天發(fā)報告,加上適度的紅包引導,讓熟人好友拉人進來,前面初始的 2 個 500 人群,合計 1000 就有了。
接著通過公眾號矩陣的的搭建(限于人力,我自己只會日更兩個公眾號),然后公眾號以轉(zhuǎn)載熱門文章為主,保持多圖文日更,然后文字末尾放上研報社群個人號的方式作為引流。
這樣子,堅持發(fā)布,每天都會有新的人,會來加你的個人微信進群,還有就是你每天發(fā)在群里的報告,其實好多群友都會轉(zhuǎn)發(fā)出去,這樣子也會帶來新的流量和新的人。
這一塊,大概每天能引流 30 多人左右,公號的轉(zhuǎn)載內(nèi)容是當前行業(yè)的熱點內(nèi)容居多,根據(jù)賬號定位是科技互聯(lián)網(wǎng)+財經(jīng)內(nèi)容。
每天在社群里發(fā)的研報,范圍會比較廣,但是都是以近期 2 - 3 個月研報機構(gòu)發(fā)的最新報告為主,比較注重實效性。
因為目前是一個人運營的小項目練手,所以投入時間有限,同時不想做太重,沒有同步在朋友圈或其他渠道發(fā)廣告。
起點財經(jīng)這樣的機構(gòu),結(jié)合私域和微信群,獲客成本比較低,諸如其他網(wǎng)站 PC 類如中國研報、研報網(wǎng)等等的研報會員,例如一年 365 元之類的,都是需要用戶訪問 PC 端,這塊我倒認為是上一代的研報網(wǎng)站的玩法了。
3.4 研報社群的定價、付費及變現(xiàn)
關(guān)于研報社群的定價 99 / 年,其實是對標同行 365 元 / 年去做了一個折中,因為同行月度、季度、年度都會提供 2 萬 + 的深度報告,如果完成這種量級的報告更新,單個人力的時間成本支出是挺大的,所以沒有定成 365 元 / 年的價格。
具體操作就是會把每天群里發(fā)布的報告,同步到知識星球里,然后加上其他額外的一些研報,附贈每月 3 次的提問服務,綜合從用戶付費數(shù)據(jù)反饋下來,這個定價還是比較合理的。
而從社群方的角度來講,這也不用耗費非常多的時間,基本上每天花在整理研報的時間會控制在 20 分鐘以內(nèi),而且很多時候用的都是碎片時間。
因為日常還有主業(yè),以及其他現(xiàn)金流比較強大的業(yè)務,所以基本上投入在研報的時間不會太多,付費加上平時用戶每周給的打賞,前前后后大概變現(xiàn)了 10 萬左右。
但是研報社區(qū)附贈給我?guī)淼氖找娓螅芏嗯笥颜J可了自己之后,有了很多的合作機會,比如客戶業(yè)務合作、機會介紹、項目合作等等,這方面帶來的收益會比社群本身的還大。(頗有羅永浩老師不賺錢叫個朋友的那味)
當然后面也有想過研報社群如果放大來搞,可能受益會遠比之前多,但是綜合測算過投入精力、人員配置以及其他項目受益對比等因素,沒有作為自身很大的贏利點來操作這個項目。
四、運營經(jīng)驗與教訓
4.1 一個人運營的獨狼 運營動作稍有未逮
上個月去了杭州場次,其實除了被一些執(zhí)行力超強的大咖打動之外,還有一個非常深的體會,就是亦仁把一幫了不起的人圈了起來,并搭建起來生財?shù)臒o敵艦隊。
很多時候一個人的力量是非常有限的,有很多想法,限于一個人沒有三頭六臂,很多時候往往都做不了。
4.2 更上一層樓,強力型團隊不可少
特地去 Boss 直聘上看,如果需要做成起點那種體量,需要配備怎么樣的團隊,以及多少個人,分別都需要做什么內(nèi)容等等,也放上來供大家參考。
五、遇到的難點及解決方案
5.1 社群出現(xiàn)問題的原因
其實有一些通用的運營社群的法則,我總結(jié)了一下:
1. 群不活躍;
2. 建好群之后不知道怎么維護,不知道做什么;
3. 守群、管群耗時間和精力,需要 24 小時不間斷;
4. 運營一段時間后,社群不溫不火,食之無味,棄之可惜;
5. 發(fā)個購買鏈接,沒幾個人購買,成交轉(zhuǎn)化率極低。
5.2 研報社群難點的解決方案
接下來結(jié)合日常運營研報社群的實際,來一一破解。
5.2.1 群不活躍
群是否活躍其實可以用發(fā)紅包的方式來檢驗,發(fā)紅包 1 塊錢 100 個,看多久領完就可以。
因為是定位的研報社群,所以平常我不希望大家過多地來水群,很多時候就希望大家靜靜地看報告,有活動通知的時候互動下就好。
我是非常注重社群的噪音比例,極其討厭水群的群友,嚴厲抓群規(guī),碰到有發(fā)小廣告的就立馬抱出群了,更有群友看到有發(fā)小廣告的會,第一時間艾特我,讓我趕緊踢出群。
有好幾次,有微信好友私信我說,老師您這個研報群是我不設置免打擾的群之一。
5.2.2 建好群之后不知道怎么維護
對于一些常規(guī)的活動,日常編輯好固定的話術(shù)和回復的話術(shù)非常重要,然后固定的話術(shù)就可以放在你的微信收藏里,需要用到的時候就可以及時調(diào)用出來光速回復。
當然現(xiàn)在還有很多關(guān)鍵詞回復的機器人之類的,到了一定的量級的時候,也歡迎生財友推薦相關(guān)的工具給到我。
5.2.3 守群、管群耗時間和精力,需要24小時不間斷
關(guān)于這一點我的研報社群確實比較少遇到,因為我從剛一開始就設立了門檻,有些對我屏蔽朋友圈,或者不知名類似一進群就發(fā)小廣告的客戶,一開始我就拒之門外了。
其實就是設計一個海報,需要客戶回復名片或自我介紹之類的才會拉進群,所以運營社群,適度懂得海報設計,也是非常重要的一個小技能(若不是生活所迫,誰愿意把自己弄得一身才華)。
5.2.4 運營一段時間后,社群不溫不火,食之無味,棄之可惜
賽道的選擇很重要,因為我一開始就選擇了一個深度研報的分享社群,所以我就避開了那種需要用很多話術(shù)才能轉(zhuǎn)化客戶的行業(yè)。
客戶付款下單也是基本上不用詢問,只要是成為我研報社群的用戶,我就知道他是真的剛需,日常需要各種各樣研報的同類人,基本上我的社群復購率也會比較高。
5.2.5 發(fā)購買鏈接,沒幾個人購買,成交轉(zhuǎn)化率極低
如果你想運營一個研報社群,我會給你一下幾個忠告。
第一就是你得內(nèi)心發(fā)自熱愛地保持對世界的好奇心,保持對各行各業(yè)研究的敏銳度。
如果是看到起點財經(jīng),一年賺個一兩百萬就想著希望速成能達到這個水平的,我勸你還是早點澆熄這個念頭,真的非一日之功也。
而且根據(jù)招聘網(wǎng)上的崗位,他們有超過十個全職人員來運營起點,包括轉(zhuǎn)載文章、社群運營、運營公眾號等等,所以按照人員投入的比例和年營收,這個收入應該生財很多項目都能達到并超越之。
其中有很多環(huán)節(jié)人力還替代不了,比如報告里面添加引流頁(如果有技術(shù)大神可以實現(xiàn)批處理 PDF 的歡迎聯(lián)系我),還有很多需要人工回復答疑的環(huán)節(jié)等等。
我的社群目前來講轉(zhuǎn)化率也不算高,因為日常主業(yè)和收入方向還有其他業(yè)務,自己也綜合分析了投入產(chǎn)出比之后,給到研報社群的時間來講就相對固定了。
最后,今年不想在生財做個透明人,想瘋狂輸出,拿更多的龍珠,想上榜,也想上臺領獎?。?!
以上,是本人對研報項目的分享,希望能給生財?shù)呐笥褌儐l(fā)~
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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