七夕青蛙V2.0版本:兩天成交1000+單,收款1.1W
2022-11-23|15:30|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:110
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去年七夕青蛙的時候曾經(jīng)一天時間公眾號漲粉3.6W,引導(dǎo)掃碼加微信好友3.7W。最終因為時間緊以及流程問題,浪費了部分流量,以下是去年復(fù)盤。
https://wx.zsxq.com/dweb2/index/topic_detail/815554524255822
今年快到七夕時候,對于七夕青蛙有些猶豫,不確定今年流量有多大,最后決定簡單嘗試一下,結(jié)果:2天/成交1000+單/收款1.1W。
今年七夕,根據(jù)去年的經(jīng)驗,做了流程上的優(yōu)化,使得可以更好的對客戶流量進行承接和分配。下面對這次七夕青蛙做個復(fù)盤,希望對于大家在類似的業(yè)務(wù)有一定的幫助。
鑒于第一年的流量很大,而個人微信在流量過大時,會存在回復(fù)不過來,甚至封號的情況,而這就導(dǎo)致了大量的流量浪費,因為有些客戶在最后通過以后,已經(jīng)通過其他家購買,或者不需要了,于是今年在流量承接上直接選擇了企業(yè)微信+微伴助手。
一、微伴助手的活碼功能(免費的企業(yè)微信輔助軟件)
①可以設(shè)置多個渠道的活碼(每個渠道都可以單獨統(tǒng)計和設(shè)置參數(shù))
②隨時設(shè)置服務(wù)的員工和服務(wù)時間
這就方便我隨時對于每個人的流量以及服務(wù)時間進行調(diào)配。
③備用員工、標(biāo)簽和備注功能
當(dāng)上面的員工賬戶都出現(xiàn)問題時,可以使用備用的賬戶進行接單,同時可以對每個掃碼用戶進行備注和添加標(biāo)簽,方便日后其他業(yè)務(wù)使用。
④自動歡迎語
使用這個的最重要的原因,可以隨時更改歡迎語,發(fā)送文字、圖片、鏈接等自動回復(fù)。
⑤自動通過好友
第一年因為不能及時通過好友以及回復(fù),而損失了很多流量,而自動通過好友+自動回復(fù)正是為此而生 。
上面統(tǒng)計的收款1152筆,幾乎都是添加后直接付款,不需要再進行人工轉(zhuǎn)化。
⑥設(shè)置的自動回復(fù):
1、自動回復(fù)話術(shù)
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3、七夕青蛙的宣傳文章鏈接(因為客戶中學(xué)生居多,他們很樂意轉(zhuǎn)朋友圈優(yōu)惠一元,以此可以帶來一些流量)
二、孤寡服務(wù)
1、自己接單+兼職服務(wù)
訂單過多時,只靠自己進行服務(wù),肯定精力不夠。此次合作,共找了十幾個兼職,來進行服務(wù),每單給到他們是2-3元。
①服務(wù)流程:
1、客戶掃碼添加客服企業(yè)微信
2、客服要求客戶提供付款截圖和微信號(大部分客戶會直接付款)
3、客服將微信號登記到表格
4、一次性給兼職3-5個微信號,服務(wù)完之后再給3-5個(以免同一個兼職同時接太多服務(wù)不過來)
5、給兼職備注編號,微信號給到兼職后,直接在表格里登記對應(yīng)編號(方便查詢和統(tǒng)計)
6、兼職服務(wù)完后發(fā)三張聊天截圖,截圖下跟服務(wù)的微信號
7、客服直接復(fù)制微信號,在企業(yè)微信中搜索,并反饋聊天截圖
②從哪找兼職:
部分兼職是主動找過來的,以學(xué)生居多,一單2-3元,一天賺個50-200,他們都是很樂意的。
③服務(wù)內(nèi)容:
每個兼職,我都會直接發(fā)給他們多個七夕青蛙服務(wù)的聊天記錄,以及任務(wù)要求。先給1個號進行測試。完成的速度以及質(zhì)量滿意的話,直接錄用,不滿意的簡單勸退。
2、合作接單
這次的流程好處是方便統(tǒng)計,同時對于合作的圈友來說,流程更簡單,只需要查看訂單并進行服務(wù)就可以,基本不需要再手動添加并進行收款與轉(zhuǎn)化。
這就是企業(yè)微信的好處。
每個人只要有個人微信,就可以申請加入某個公司的企業(yè)微信,加入后,我通過活碼把流量分到他們的微信上,后臺可以實時監(jiān)控,也可以設(shè)置每個人承接流量的上限。
七夕當(dāng)天合作7人,差不多500單左右,收款的訂單大部分服務(wù)完畢,最后退款不到10單。
通過這次服務(wù)確認(rèn)了流程的可行性,如果流量增加,只需要再增加合作的人手即可,不會再出現(xiàn)流量的浪費。
三、如何引流
1、公眾號
今年由于不確定七夕青蛙的流量如何,而且截留七夕的已經(jīng)比較多了,于是只簡單的做了一個公眾號,最終粉絲到236,通過這個號掃碼客戶762人。
2、小程序
小程序是很多人忽略的流量池,因為這個相比公眾號會更麻煩和復(fù)雜一些,但是門檻就意味著機會。七夕當(dāng)天搜索七夕青蛙,小程序只有三個,前兩個都是我的。
7月9日-7月15日,通過搜索到達小程序的客戶有:14761個,轉(zhuǎn)化到企業(yè)微信有3169個。
而且,最重要的是,這個小程序,我是用 微信小商店 實現(xiàn)的,不需要任何技術(shù)和技巧,個人和公司都可以進行申請,一年可以改名5次,如果專門做流量的,這就是5次機會。
只是改名還不行,還需要對首頁進行裝修,讓人方便的進行掃碼才可以。
默認(rèn)的小商店首頁是這樣的:
裝修過的小商店首頁是這樣的:
裝修方法:
1、后臺到服務(wù)市場,隨便找個裝修服務(wù),大部分都可以免費試用七天
2、選擇合適的裝修模板,進行裝修以后,選擇設(shè)置為首頁
3、到微信端,找到這個服務(wù)申請權(quán)限的通知消息,進行確認(rèn)
四、可優(yōu)化的地方
1、所有服務(wù)的結(jié)束,可以發(fā)給客戶七夕青蛙的文章鏈接,第一可以宣傳七夕青蛙,第二也方便客戶直接進行下單。
2、七夕當(dāng)天,可以對所有客戶進行群發(fā),說明七夕即將過去,需要青蛙的朋友,馬上下單(可以將部分在猶豫的客戶轉(zhuǎn)化)
3、客戶截圖中會出現(xiàn)很多有趣的對話,可以將這些截圖做成視頻或者文章,在各個平臺進行傳播
4、可以為所有被點青蛙的客戶提供牽線服務(wù)(想到的是用小程序進行自動配對(類似于前些天圈子里那種1元一個微信號的漂流瓶,不過沒有找到合適的程序)
5、所有客戶自己雇人承接,或者使用自己提供的微信號,將所有客戶留存到自己私域,會有更大的價值,目前只算是掙了波快錢。
6、自己搭建小程序,而不是使用微信小商店,轉(zhuǎn)化到企業(yè)微信的流量應(yīng)該可以再高點。
五、最后解答一些大家可能想了解的問題:
1、七夕青蛙明年還可以搞嘛?還能搞多久?
能搞,七夕青蛙自帶裂變效果,只要有人能繼續(xù)提供服務(wù),七夕青蛙的業(yè)務(wù)就會一年接一年的傳下去。
2、為什么會有人要點七夕青蛙?
就是玩。大部分人只是價格不高,點著玩而已,從七夕的前幾天開始,到七夕結(jié)束了幾天,都不斷的有人想要點七夕青蛙。所以,七夕青蛙這種惡搞的需求一直會有,只是正好在七夕當(dāng)天,流量會集中達到巔峰而已。
3、七夕青蛙只是在當(dāng)天嗎?
下圖是收款表,可以明顯看到,從七夕前5天開始,就已經(jīng)有人下單了,購買的人數(shù)呈指數(shù)增長。
4、七夕青蛙從哪引流?
公眾號、朋友圈、淘寶、閑魚、小紅書、抖音、知乎,任何的引流渠道都可以,選擇哪種渠道引流,只看你更擅長哪些。
5、價格如何定位?
我的定價曲線為:5元-8.8元-11.11元-18元
18元明顯轉(zhuǎn)化率就低了下來,但是依然會有不少人直接付款,所以這個就看自己,如果流量接不過來,提價就OK,承接有余力,價格可以看情況而定。
客戶中也會有想要免費的,還有1元2元的,直接無視就行,要是有時間,我會讓他們轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈,要是有5個人轉(zhuǎn)發(fā),就可以免費送他們一個。(但是這種質(zhì)量真的很差,所以還是無視的好)
6、點七夕青蛙的都是哪些人?
有點給同事的、點給閨蜜的、點給同學(xué)的、點給舍友的、點給自己的、點給自己媽媽的,反正點給什么的人都有,當(dāng)然,客戶中還是單身狗最多、學(xué)生最多。
7、有些客戶加不到怎么辦?
退款或者讓客戶換微信號。
8、反點客戶,企業(yè)微信怎么做?
直接用這個企業(yè)微信進行服務(wù),因為忙,所以這次沒有跟兼職說反點服務(wù)。
9、七夕青蛙的市場有多大?
剛才簡單統(tǒng)計了算了下淘寶上七夕青蛙是16000左右收貨,刷單拋去6000,還有1W人購買。而其他渠道單量加起來可能更多,個人估算今年七夕至少有5W人以上購買了七夕青蛙服務(wù),按10元估計,也有50W了。
而這個市場,并沒有公司競爭,基本上都是個人到七夕時候做幾天了事,所以掙個小錢,問題還是不大的。
明年七夕青蛙,沒做過的朋友照著上面的流程做,如果自己沒有流量,可以去找有流量的朋友接單。(流量大時,普通團隊真的是承接不過來,所以肯定需要有人進行合作)
我是楊先生,略微懂些互聯(lián)網(wǎng)引流,目前全職給中小企業(yè)做推廣方案,歡迎來撩啊。(有擅長做小程序的圈友可以聊聊合作)
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