淘寶商品過期不存在還會(huì)發(fā)貨嗎?怎么退款?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:452
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其實(shí)在淘寶上面的商品可能也會(huì)出現(xiàn)隨時(shí)下架的情形,可能在下架之前也有一些買家下單了,但是商品還沒有到手里,再去看,商品卻顯示已經(jīng)過期不存在,這種情況下還會(huì)正常發(fā)貨嗎?
商品過期不存在應(yīng)該賣完了,下架了,所以不用害怕,只要你是在有貨的時(shí)候購買的,很大可能就會(huì)發(fā)貨。
首先聯(lián)系賣家詢問情況,不能聯(lián)系等,如果你不想等或沒有物流信息,一定要確認(rèn)默認(rèn)的交貨時(shí)間(虛擬3天,快遞10天由于訂單確認(rèn)開始)在申請(qǐng)退貨前,賣家沒有處理淘寶6天內(nèi)會(huì)自動(dòng)退回貨款,所以不用擔(dān)心。
怎么退款?
如果貨物過期或不存在,或淘寶商店不存在,則可以作出退款,只要訂單未通過售后服務(wù)期。售后服務(wù)期為訂單交易成功后15天內(nèi)。買方應(yīng)在訂單交易成功后15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。
在訂單確認(rèn)前申請(qǐng)?zhí)詫毻丝睿僮魅缦?
1.打開“我的淘寶”點(diǎn)擊“已買寶貝”。
2.進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,找到相應(yīng)的命令,點(diǎn)擊“退款/退貨?!?/p>
3.進(jìn)入“退款/退貨”頁面,然后單擊“僅退款”。
4.在“未收到貨物”和“已收到貨物”中選擇其中一個(gè),然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”,等賣方點(diǎn)擊同意退款,賣方同意退款,貨款申請(qǐng)退回買方賬戶。
如果訂單已確認(rèn),即交易成功,申請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒Φ?5天內(nèi)售后退款。
隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在人們購物都選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物,而在淘寶上購物的時(shí)候,很多買家會(huì)遇到商品不存在的情況,有些買家不了解這樣的情況是不是存在假貨,下面為大家進(jìn)行講解。
淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導(dǎo)致商品下架。
怎么申請(qǐng)退款:
商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。
售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請(qǐng),建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因?;蛘吣梢栽诮灰状_認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導(dǎo)致商品下架。所以并不是說存在假貨。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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