天貓全球分銷計劃是什么？常見問題分享

“全球分銷計劃”是阿里巴巴集團全球買全球賣國際化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。天貓或者淘寶商家通過簽約該計劃，在原有的天貓或者淘寶后臺收到“全球分銷計劃”分銷上訂單后，商家只需要講訂單商品發(fā)貨至境內(nèi)集運倉即可，無需承擔跨境運輸費用。商品即可銷售至海外。

天貓?zhí)詫毢Ｍ馔瞥觥叭蚍咒N計劃”，助力天貓或淘寶的簽約商家低成本，輕量級，快速拓展海外市場。商家無需開店，即可貨通全球。

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溫馨提醒：跨境分銷平臺暫不收取保證金，但為確保交易安全，跨境分銷平臺或?qū)⒁蠊汤U納一定金額的保證金，具體保證金收取、使用、退回方式，將另行發(fā)布平臺規(guī)則。

常見問題有哪些?

1、什么是天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N平臺(全球分銷計劃)?

天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N平臺，是阿里巴巴集團全球買、全球賣國際化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)?？缇撤咒N平臺將利用阿里巴巴國際化的諸多資源，借助適合海外消費者習慣的電商平臺(分銷渠道)，將商品銷售至海外消費者。入駐跨境分銷平臺的天貓/淘寶商家在原有的天貓/淘寶后臺將會收到分銷商或服務商的訂單，而后只需按照要求將訂單發(fā)貨到中國大陸倉庫，無需承擔跨境運輸費用和運營成本，即可將商品通過分銷商或服務商銷往海外國家和地區(qū)。

2、我發(fā)貨了，但為什么被拒簽?

可能因為您未及時上傳有效快遞單號。供應商發(fā)貨后，請務必第一時間上傳有效快遞單號(建議實際發(fā)貨和單號上傳時間間隔不超過3小時)，如果包裹抵達收發(fā)貨倉后還沒有上傳有效單號，包裹可能被認為是無主件而被收發(fā)貨倉拒收。請您注意，供應商快遞單號一旦上傳將無法更改，如果快遞單號上傳錯誤，包裹可能被認為是無主件后被收發(fā)貨倉拒收。

3、我可以將多個訂單下的包裹合并發(fā)貨嗎?

不可以跨訂單和交易包裹發(fā)貨(即一個包裹及包裹物流單號不得對應多個訂單)。

4、我的商品不符合全球分銷計劃的發(fā)貨規(guī)范，但是被下單了怎么辦?

如您發(fā)貨，收發(fā)貨倉將拒收包裹。

5、我的包裹在我委托發(fā)貨的快遞公司網(wǎng)站上查詢顯示已經(jīng)被收發(fā)貨倉簽收了，為什么訂單退款了?

請您注意，以庫房詳情顯示收發(fā)貨倉“攬收成功”(而非“已簽收”)為準，表明收發(fā)貨倉簽收包裹?？爝f公司的簽收狀態(tài)，并不代表包裹被收發(fā)貨倉成功攬收。如收發(fā)貨倉收到包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹不符合發(fā)貨規(guī)范，包裹被拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

6、我已經(jīng)發(fā)貨了，為什么訂單自動退款了?

當包裹不符合發(fā)貨規(guī)范時，對應分銷訂單將按照交易失敗處理，資金原路退回分銷商，包裹在物流服務商拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

7、包裹被拒簽，我沒有同意退款，為什么退款成功了?

當包裹不符合發(fā)貨規(guī)范時，對應分銷訂單將按照交易失敗處理，資金原路退回分銷商，包裹在物流服務商拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

8、我的包裹在我委托發(fā)貨的快遞公司網(wǎng)站上查詢顯示已經(jīng)被收發(fā)貨倉拒收了，訂單自動退款了，貨物會退回給我嗎?

包裹會根據(jù)物流面單上的發(fā)貨地址原路退回，因此請您務必準確填寫并確保發(fā)貨地址可以接收退貨。當您發(fā)現(xiàn)發(fā)貨地址不全、不準確或不再有效時，請主動聯(lián)系收發(fā)貨倉。如因您的原因?qū)е率瞻l(fā)貨倉無法在60天內(nèi)退回包裹，收發(fā)貨倉可于前述期限屆滿后銷毀包裹。

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