天貓退款時(shí)間怎么算?退款快嗎?
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:494
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每天都有很多的消費(fèi)者們,在天貓平臺(tái)購(gòu)物,同時(shí)在這里申請(qǐng)退貨的消費(fèi)者也挺多的,在天貓平臺(tái)申請(qǐng)退款的話都是需要選擇好退款的原因的,那么這個(gè)退款的時(shí)間具體是如何去計(jì)算的呢?
天貓退款時(shí)間怎么算?
如果是僅退款,賣家同意后會(huì)立即退款,賣家不做處理,系統(tǒng)會(huì)在48小時(shí)超時(shí)后自動(dòng)退款;賣家拒絕退款,退款時(shí)間需要根據(jù)維權(quán)處理進(jìn)程決定;
如果是退款退貨的退款申請(qǐng),賣家同意后進(jìn)入買家退貨流程;賣家不做處理,系統(tǒng)會(huì)在第5天超時(shí)后進(jìn)入買家退貨流程。退款時(shí)間需要根據(jù)雙方處理的進(jìn)程決定,無(wú)法絕對(duì)固定。
天貓訂單怎么取消退款申請(qǐng)?
在訂單中找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單,在訂單號(hào)右側(cè)有店里客服標(biāo)志,與客服聯(lián)系,要求賣家拒絕退款申請(qǐng),賣家自會(huì)拒絕退款申請(qǐng),即取消退款申請(qǐng)成功。
取消退款申請(qǐng)規(guī)則:
1、只能對(duì)未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。
2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
3、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
退款快嗎?
據(jù)了解,為了更好地解決消費(fèi)者在退貨時(shí)會(huì)遇到的繁瑣問(wèn)題,縮短退貨周期,同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)天貓售后品質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn),日前,天貓?jiān)俅紊?jí)售后保障,推出極速退貨服務(wù)。
服務(wù)推出后,購(gòu)物評(píng)級(jí)3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無(wú)理由退貨0秒響應(yīng),還可在家坐等快遞員2小時(shí)內(nèi)上門取退件,同時(shí)天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴(kuò)大,享受極速退款的消費(fèi)者,只要上傳退貨單號(hào),貨款即可由平臺(tái)墊付快速到賬,從發(fā)起申請(qǐng)到退款到賬,最快只需2小時(shí)。
各位天貓用戶們,你在天貓平臺(tái)購(gòu)物的話,如果對(duì)于收到的商品不滿意都是可以申請(qǐng)退款的,但是一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行退款才行哦,超過(guò)了時(shí)間的話可能就無(wú)法申請(qǐng)退款成功了。
在天貓平臺(tái)上面的商家肯定也是十分關(guān)注消費(fèi)者的售后服務(wù)的,但是也有一些消費(fèi)者想要申請(qǐng)退貨退款,但是卻發(fā)現(xiàn)商家不處理,這種情況下應(yīng)該要怎么辦才好呢?
一、商品未收貨,淘寶申請(qǐng)退款但賣家不處理怎么辦?
1.如果買家在線申請(qǐng)退款后,賣家不做任何處理,系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過(guò)原支付方式退給買家。
2.如果買家在線申請(qǐng)退款被賣家拒絕后,再次提出退款申請(qǐng),淘寶的客服小二就會(huì)出面介入,系統(tǒng)會(huì)給買賣雙方3天舉證的時(shí)間,舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核,一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。
二、商品收貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?
1.買家收到商品后覺(jué)得不滿意,最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系,說(shuō)明退貨原因。賣家不處理的話,系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng),買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。
2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng),買家可以修改退貨申請(qǐng),讓賣家重新處理。這時(shí),賣家不處理訂單的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,引導(dǎo)買家退貨。
3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨,自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款。
退款多久到賬?
若買家是支付寶或者儲(chǔ)蓄卡網(wǎng)銀支付,錢款將退到支付寶,買家可查看支付寶收支明細(xì);
如買家用的是信用卡支付,錢款會(huì)退回到買家的支付寶賬戶或者直接退回支付的銀行卡里(注:賣家開通信用卡網(wǎng)關(guān)的退回卡里,賣家未開通網(wǎng)關(guān)的退回賬戶余額;國(guó)際信用卡全部退回卡里),銀行打款至買家的銀行賬戶需要一定時(shí)間,該筆款項(xiàng)預(yù)計(jì)在1~5個(gè)工作日到買家的銀行賬戶(根據(jù)每個(gè)銀行的處理時(shí)間不同會(huì)有差異)。
注:中行需6個(gè)工作日、VISA、MasterCard、JCB等國(guó)際卡7個(gè)工作日(工作日不包括周六周日以及國(guó)家法定節(jié)假日,請(qǐng)注意關(guān)注銀行賬戶資金變化。)
好了,有關(guān)淘寶退款最快幾天到賬,其實(shí)最重要的一步是要賣家點(diǎn)擊同意后才可以的,退回支付寶很快,退回銀行卡大約一至二個(gè)工作日就可以了
1.如果買家是支付寶付款,買家的帳號(hào)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證,那退款成功后買家會(huì)立即看到退款到達(dá)支付寶賬戶;買家的帳號(hào)沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證,退款會(huì)在買家的支付寶不可用余額中凍結(jié),通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后即可解凍;
2.如果買家是采用銀行卡方式付款,那賣家退款后該筆退款最終會(huì)退回到銀行卡中。期間按各開卡銀行處理進(jìn)度不同需要1-5個(gè)工作日,中行卡和國(guó)際卡需要6天,并在買家支付寶中該退款形成不可用余額,當(dāng)退款到達(dá)銀行卡后,該不可用余額即會(huì)消失。
3.退款至支付寶賬戶余額: 實(shí)時(shí)到賬
4.退款至紅包、集分寶:實(shí)時(shí)到賬
5.退款至銀行卡,具體到賬時(shí)間以銀行為準(zhǔn)。
若銀行卡狀態(tài)異常,如被注銷,退回銀行卡不成功,就會(huì)退至支付寶賬戶余額中。請(qǐng)同時(shí)關(guān)注支付寶賬戶余額及銀行卡的資金入賬情況。
6.如查詢 交易退款進(jìn)度 , 點(diǎn)此查看 ,進(jìn)入后點(diǎn)擊【退款—查看】 即可查詢到退款詳情(退款明細(xì)、退款金額、退款狀態(tài)) 。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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