幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 經(jīng)驗(yàn)分享 > 拼多多疫情影響不能發(fā)貨怎么辦?

    拼多多疫情影響不能發(fā)貨怎么辦?

    2022-11-16 | 21:56 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:525

    為了能更好地做好拼多多店鋪,那肯定也需要先去了解一下拼多多疫情影響不能發(fā)貨的情形,遇到這種情況,賣家們應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上給各位分享。



    如果是買家地址的原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,比如說,新疆地區(qū)的買家使用陜西地址,詳細(xì)地址上再填寫新疆,這個情況是比較常見的,這個時候就在后臺申請訂單申訴就可以了。

    點(diǎn)擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。

    其次,如果是買家的地區(qū)有疫情的管控,作為商家確實(shí)是可以不發(fā)貨的,針對這個情況,平臺應(yīng)該會有公告的說明,比如近期一些地方的疫情,作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。

    面對疫情,大部分電子商務(wù)將由于物流限制而導(dǎo)致運(yùn)輸延誤,拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應(yīng)的激勵機(jī)制來促進(jìn)電子商務(wù)的交付,增加訂單的成功率。

    短缺貨物的話可以咨詢客戶服務(wù),溝通協(xié)調(diào),如果你趕時間,可以選擇 順豐發(fā)貨,可能會承擔(dān)一定的郵資。最后,他們還會有一些機(jī)制來補(bǔ)償客戶,不用擔(dān)心這一點(diǎn)。

    另外賣家們也可以利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無法發(fā)貨的訂單。

    1、打開打單軟件,選擇快遞分區(qū)功能,點(diǎn)擊編輯;

    2、設(shè)置為排除條件,選擇疫情無法送達(dá)的省市區(qū),點(diǎn)擊保存;

    打印發(fā)貨的時候點(diǎn)擊保存的快遞分區(qū),就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除,避免誤發(fā)貨。另外快遞分區(qū)功能可以精確到省市區(qū),非常的方便實(shí)用。

    物流停滯怎么辦?

    首先在手機(jī)桌面上找到拼多多,點(diǎn)擊進(jìn)入軟件。然后在拼多多首頁找到聊天,點(diǎn)擊進(jìn)入。最后可以找到因疫情無法發(fā)貨的商家,申請因疫情暫停發(fā)貨的自動回復(fù)即可。



    拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報備?怎么申訴?

    在拼多多上面其實(shí)也會出現(xiàn)疫情期間無法發(fā)貨的情形,遇到了發(fā)不了貨的情況應(yīng)該要怎么去報備呢?又該怎么去申訴呢?我馬上就來給各位拼多多商家們分享。

    首先在手機(jī)桌面上找到拼多多,點(diǎn)擊進(jìn)入軟件。然后在拼多多首頁找到聊天,點(diǎn)擊進(jìn)入。最后可以找到因疫情無法發(fā)貨的商家,申請因疫情暫停發(fā)貨的自動回復(fù)即可。

    怎么申訴?

    如果是買家地址的原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,這個時候就在后臺點(diǎn)擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。

    或者也可以使用站內(nèi)信,進(jìn)入到拼多多商家管理后臺,頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信,然后查看虛假發(fā)貨,歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知,等到打開通知后,在正文內(nèi)容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。

    怎么設(shè)置?

    1、商家可以在后臺物流工具中點(diǎn)擊屏幕右側(cè)的【二級地址不配送設(shè)置】按鍵,進(jìn)入二級界面,來做具體的地址選擇。

    2、進(jìn)入二級界面后,可在此處勾選不支持配送的區(qū)域。一旦勾選了相應(yīng)地址,則直接對全店商品生效。不用再去修改運(yùn)費(fèi)模板。

    二級地址可選擇的范圍,是由平臺基于當(dāng)前全國物流配送情況來決定的存在物流配送困難的地區(qū),所以范圍有限。因此有些地區(qū),商家是不可選的。

    等物流恢復(fù)正常后,平臺有權(quán)直接將此功能屏蔽的二級地址區(qū)域,做失效處理,那么商家在后臺的配置會失效。

    拼多多商家按照以上方法去設(shè)置就能夠避免因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨的問題,這樣也能在一定程度上避免因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨造成消費(fèi)者的投訴,造成店鋪的不利發(fā)展!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666