淘寶主圖優(yōu)化的9種方法分享,最容易提升是哪項(xiàng)指標(biāo)?(淘寶咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)為什么不一樣?淘寶賣家客戶咨詢量怎么查?)
2023-09-02|23:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:18
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一款產(chǎn)品只要是長期的在線銷售,那么賣家就得對(duì)淘寶主圖進(jìn)行優(yōu)化,因?yàn)橹鲌D是可以吸引買家的。而現(xiàn)在我來給大家分享優(yōu)化淘寶主圖的就九種方法。
背景圖片優(yōu)化、主圖突出核心賣點(diǎn)、主圖價(jià)格、附加的服務(wù)、主圖添加水印、圖片清晰度、圖片尺寸、圖片格式和差異化。
而主圖優(yōu)化做好這幾點(diǎn):
1、展現(xiàn)商品屬性
商品屬性一定是主圖里最為重要的點(diǎn),用戶不管通過什么渠道瀏覽到我們的商品,能夠看到說明或多或少是存在一些相關(guān)性的,那在這種情況之下,直觀快捷的給用戶展現(xiàn)他們所關(guān)注的要點(diǎn)就成了一張主圖的使命。
2、突出賣點(diǎn)
賣點(diǎn)和利益點(diǎn)很多時(shí)候是互相重合的,所以并不用太嚴(yán)格的去區(qū)分,但是某些類目的商品,賣點(diǎn)比較明確的情況之下是可以重點(diǎn)突出的。
3、突出利益點(diǎn)
如果說賣點(diǎn)是讓顧客產(chǎn)生購買意愿的第一要義,那么利益點(diǎn)就是引導(dǎo)顧客付費(fèi)的臨門一腳。
可以說淘寶上超過80%的用戶都會(huì)關(guān)注商品的價(jià)格問題,在消費(fèi)心理學(xué)中說的,顧客想要的不僅僅是便宜,更多的是占便宜。
4、創(chuàng)意展現(xiàn)
不同類目幾種常見的創(chuàng)意展現(xiàn)形式,但是在這里需要注意的一點(diǎn)是,所謂的創(chuàng)意并不是可以一勞永逸的,因?yàn)楹芏嗟膭?chuàng)意產(chǎn)出之后,如果有好效果就很容易被市場(chǎng)大批量的模仿抄襲,那么想要維持較高的熱度水平和區(qū)分度,就需要按照市場(chǎng)行情以及時(shí)事熱點(diǎn)來及時(shí)更新自己的創(chuàng)意。
主圖優(yōu)化最容易提升是哪項(xiàng)指標(biāo)?
訪客,一張優(yōu)質(zhì)的主圖能給店鋪帶來訪客,有了訪客,店鋪才會(huì)有銷量。因此,一張高點(diǎn)擊率的主圖對(duì)于店鋪來說是有必要且重要的。
希望各位賣家掌握了這些主圖優(yōu)化的方法之后,可以把主圖優(yōu)化做得更好。如果你覺得這九個(gè)方法特別有用,千萬不要忘記分享給你身邊的賣家朋友們。
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在淘寶賣家的店鋪管理界面中,常常會(huì)看到兩個(gè)數(shù)字,一個(gè)是“咨詢?nèi)藬?shù)”,另一個(gè)是“接待人數(shù)”。然而,很多賣家會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)數(shù)字經(jīng)常不一樣,引發(fā)了一些疑惑。為什么淘寶咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)會(huì)有差異呢?本文將深入探討這個(gè)問題,從不同的角度解釋其原因,幫助賣家更好地理解和應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象。
一、淘寶賣家客戶咨詢量怎么查
在淘寶賣家后臺(tái),有一項(xiàng)關(guān)于客戶咨詢的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其中有兩個(gè)重要指標(biāo):咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)。咨詢?nèi)藬?shù)是指通過聊天工具與賣家發(fā)起咨詢的用戶數(shù)量,而接待人數(shù)則是指賣家在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)際接待的用戶數(shù)量。雖然這兩個(gè)指標(biāo)都與客戶咨詢有關(guān),但為什么它們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不一致的情況呢?
二、為什么淘寶咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)不一樣
未實(shí)時(shí)更新: 一部分原因是由于這兩個(gè)數(shù)據(jù)并不是實(shí)時(shí)更新的。咨詢?nèi)藬?shù)可能是在用戶發(fā)起咨詢后統(tǒng)計(jì),而接待人數(shù)則是在賣家實(shí)際回復(fù)后才計(jì)算。因此,如果有用戶發(fā)起了咨詢但尚未得到賣家回復(fù),咨詢?nèi)藬?shù)就會(huì)增加,而接待人數(shù)不會(huì)變化。
咨詢多次: 有些用戶可能會(huì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)多次發(fā)起咨詢,但賣家只回復(fù)一次,這就會(huì)導(dǎo)致咨詢?nèi)藬?shù)與接待人數(shù)不一致。
即時(shí)對(duì)話與留言: 淘寶上的咨詢可以分為即時(shí)對(duì)話和留言兩種方式。即時(shí)對(duì)話是在實(shí)時(shí)聊天中進(jìn)行的,而留言是用戶在賣家不在線時(shí)留下的信息。即時(shí)對(duì)話的咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)較為一致,而留言可能會(huì)導(dǎo)致咨詢?nèi)藬?shù)增加,但接待人數(shù)不變。
時(shí)間窗口: 咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)通常是在一定時(shí)間窗口內(nèi)統(tǒng)計(jì)的,例如一小時(shí)或一天。如果在一個(gè)時(shí)間窗口內(nèi),某個(gè)用戶發(fā)起咨詢但沒有得到回復(fù),這就會(huì)導(dǎo)致咨詢?nèi)藬?shù)增加,而接待人數(shù)不變。
系統(tǒng)延遲: 有時(shí)候由于系統(tǒng)的延遲,咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)的更新可能會(huì)有一些滯后,導(dǎo)致兩者之間的差異。
三、應(yīng)對(duì)淘寶咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)不一致的方法
及時(shí)回復(fù): 無論是即時(shí)對(duì)話還是留言,賣家都應(yīng)該盡量及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢,以減少咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)的差異。
管理時(shí)間窗口: 如果賣家在特定時(shí)間窗口內(nèi)無法及時(shí)回復(fù),可以將時(shí)間窗口適當(dāng)縮短,以減少未回復(fù)咨詢的數(shù)量。
留言提醒: 對(duì)于留言的咨詢,賣家可以設(shè)置提醒,及時(shí)回復(fù)用戶的留言,避免留言積壓。
減少滯后影響: 如果系統(tǒng)延遲導(dǎo)致咨詢?nèi)藬?shù)和接待人數(shù)不一致,賣家可以留意系統(tǒng)公告,了解系統(tǒng)維護(hù)和更新的時(shí)間,避免影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
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