淘寶惡意行為投訴發(fā)起條件是什么?需要注意些什么?
2022-11-17|10:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:128
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在淘寶平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪,是有可能出現(xiàn)惡意行為的,如果出現(xiàn)惡意行為,商家是可以向平臺(tái)發(fā)起投訴的,那么惡意行為投訴,發(fā)起條件有些什么呢?下面小編就來為大家解答一下這個(gè)問題吧。
1、訂單編號(hào)
如果投訴對(duì)象為訂單編號(hào),那么商家需要在180天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
2、退款編號(hào)
如果投訴對(duì)象為退款編號(hào),那么商家需要在90天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
3、主評(píng)或者追評(píng)
如果投訴對(duì)象為主評(píng)或者追評(píng),那么商家需要在30天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
4、問大家的問題
如果投訴對(duì)象為問大家的問題,那么商家需要在180天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
5、問大家的回答
如果投訴對(duì)象為問大家的回答,那么商家需要在30天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
6、互動(dòng)評(píng)論內(nèi)容
如果投訴對(duì)象為互動(dòng)評(píng)論內(nèi)容,那么商家需要在180天內(nèi),進(jìn)行投訴,超出時(shí)間將無法重復(fù)投訴。
有惡意行為的投訴對(duì)象,商家需要在有效期內(nèi)進(jìn)行投訴,并且一個(gè)投訴對(duì)象只能投訴一次,是無法重復(fù)投訴的,商家只能發(fā)起本店鋪相關(guān)投訴,是不支持第三方賬戶代發(fā)起的,想要進(jìn)行投訴的話,可以進(jìn)入商家服務(wù)大廳,點(diǎn)擊“惡意行為投訴”即可。
以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“淘寶惡意行為投訴發(fā)起條件是什么?需要注意些什么?”的知識(shí),希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。
文章來源:79電商網(wǎng)
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