在淘寶上經(jīng)常購物的小伙伴可能有時候會和淘寶商家有不愉快的溝通，特別是對于商品的爭議更是比較多，這時候如果消費者無法說法商家的話，可以申請?zhí)詫毧头慕槿?，那么如何去申請?zhí)詫毧头慕槿肽?

淘寶客服介入在哪里?

如果賣家態(tài)度不好申請?zhí)詫毧头槿脒@個可以的。不過在這之前旺旺聊天記錄你要保留比較有用的數(shù)據(jù)來做證據(jù)。不然淘寶客服介入后也不一定起效果的。

淘寶客服介入按鈕在你申請?zhí)詫毻丝畹哪莻€地方里面有。不過需要在申請退款賣家不同意5天后才能申請?zhí)詫毧头槿?。介入之后可能會一段時間靜靜的哦。

申請售后有一個必要條件就是交易已經(jīng)關閉或者交易成功，正在交易中的物品是不能申請售后的，正在交易的物品只能選擇退款。

淘寶客服介入有用嗎?

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會判買家贏。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。淘寶退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

淘寶介入一般是誰贏?

雙方提供的證據(jù)對哪個有利，淘寶就判斷誰贏。淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，但正常情況下都是向買家傾斜。

因此，我認為，淘寶介入一般是誰贏?這個還真不好說，做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等等。

淘寶客服的介入就是我們常說的淘寶小二的介入，一般情況下在和商家客服的聊天界面中就能找到淘寶小二介入的入口了，所以還是非常方面的，不過淘寶小二也是根據(jù)大家提供的資料去判斷誰對誰錯的。

淘寶客服介入要求是什么？需要多久？

如果當淘寶買賣雙方都無法協(xié)商解決問題時，也可以申請?zhí)詫毧头槿?，但是也并非是任何時候都可以申請的，還需要滿足淘寶客服介入的要求，我這就給各位詳細介紹。

1、如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2、針對淘寶虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時間導致退款關閉。

3、在維權的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿?。比如申請退貨、換貨、退款的時候就可以申請?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入。

需要多久?

在申請退款的3天后如未協(xié)商解決，買家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

進入退款詳情頁面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無法點擊，說明時間上還未滿足條件，條件如下：買家申請未收到貨的退款一般淘寶客服介入多久虛擬商品交易，在買家申請退款的3天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

實物商品交易，在買家申請退款的7天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

買家申請已收到貨的退款一般淘寶客服介入多久?在買家申請退款的15天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。原則上超過15天淘寶不會介入處理，因此請務必在指定時間內(nèi)進行投訴維權。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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