淘寶平臺后臺其實有一個稽查系統(tǒng)，它會對所有淘寶店的訂單檢測和判斷，一旦判定訂單是異常的就會提示店鋪有可疑訂單，至于訂單是否真的有問題就要看商家自己怎么判斷了，那么出現(xiàn)可疑訂單對店鋪有影響嗎?

淘寶可疑訂單檢測會對店鋪有影響嗎?

淘寶可疑訂單預警工具備案成功的訂單可以不發(fā)貨哦，如果買家發(fā)起淘寶退款，直接同意即可，若后續(xù)產生缺貨或未按約定時間發(fā)貨原因的投訴，將支持您。

淘寶可疑訂單預警通知沒有處理是不會被降權的，但還是建議商家處理一下比較穩(wěn)妥。

淘寶可疑訂單怎么處理?

有時候由于網絡或者其他問題(掛機網絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機無法正常判斷，就會出現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據查詢的結果，進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺有可疑訂單產生，會顯示在后臺頭部。

2、點擊可疑進去，顯示可疑訂單列表。

3、點擊可疑訂單進去，即可進入手工處理頁面。

4、經官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認保存即可。如果官方沒有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

5、處理好之后，相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結果。

淘寶可以訂單檢測對于店鋪雖然沒有什么影響，但是作為商家還是要了解下情況，排查下可疑的原因，這樣店鋪才能遠離被處罰的可能，另外，商家如果補單的話也有可能被檢測為可疑訂單，所以要小心哦。

淘寶可疑訂單在哪可以看到？發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦？

在淘寶平臺中，每個訂單都是有記錄的，有的時候會有一些淘寶可疑訂單，各位淘寶商家們都可以關注一下，以免給自己造成不必要的麻煩，那么在哪里可以查看到淘寶可疑訂單呢?

有時候由于網絡或者其他問題(掛機網絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機無法正常判斷，就會出現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據查詢的結果，進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺有可疑訂單產生，會顯示在后臺頭部。

2、點擊可疑進去，顯示可疑訂單列表。

3、點擊可疑訂單進去，即可進入手工處理頁面。

4、經官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認保存即可。如果官方沒有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

5、處理好之后，相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結果。

淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

若您收到規(guī)蜜的預警訂單提醒，是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整，給您預防提醒，避免消費者因信息填寫錯誤或者不詳細導致交易無法順利完成哦。您可以：

操作步驟：

在【規(guī)蜜】-【預警】中點擊單個訂單“處理”，檢查買家收貨地址和電話是否完整。

再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式，與買家確認當下訂單的收貨信息，能否正常收到貨。

然后依據聯(lián)系情況選擇標簽，并點擊“確認”，完成備案。

【預警詳情查看入口】：規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

淘寶商家們如果想要查詢可疑訂單的話，可以參考上面的內容去操作，針對這些可疑訂單都是可以及時的采取措施的，有一些買家都是惡意買家，他們會故意的下單，到時候淘寶平臺可能會有相應。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

不支持天無理的淘寶店鋪由對寶貝權重的影響有多大？

應該如何正確看待天貓店鋪轉讓的意義呢？

淘寶店鋪通過了雙十一預售報名，二審被小二清退怎么回事？

更多資訊請關注幕 思 城。