淘寶異常評價是什么？有哪些場景？

在淘寶平臺上經營店鋪，消費者在購買商品后是可以進行評價的，如果出現(xiàn)評價異常的情況，商家需要及時進行處理，那么淘寶異常評價的場景有哪些呢？下面小編就來為大家解答一下吧。

一、湊字評價

1、模板評價

消費者為了湊字數(shù)，增長淘氣值，按照模板進行復制粘貼，并沒有任何針對服務、商品、物流相關的評價內容。

2、網(wǎng)絡段子、標點

商品的評價內容與產品、服務、物流無關的網(wǎng)絡段子，或者僅是標點符號的評論。

二、要挾評價

1、評價要挾賠償

商家已經提供完善售后方案，保障消費者利益，消費者卻主動利用評價，脅迫商家索要賠償，從而獲得額外利益。

2、要求好評返現(xiàn)

消費者主動索要好評返現(xiàn)，商家店鋪沒有任何好評返現(xiàn)的承諾，消費者強迫商家提供好評返現(xiàn)的服務，否則給出負面評價。

3、評價要挾售后

消費者因為個人原因，利用評價強迫商家提供超出服務范圍的售后。

三、侵權評價

1、評論泄露他人隱私

消費者評論的內容中，帶有未經公開的商家信息，比如電話、姓名、住址等行為的評價。

2、盜用他人評價信息

消費者盜用其他消費者的評價圖片，誹謗詆毀商家。

3、辱罵侮辱的評論

評論的內容中，帶有侮辱、詛咒的字眼或詞匯等行為的評價。

以上就是小編為大家?guī)淼年P于“淘寶異常評價是什么？有哪些場景？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來源：79電商網(wǎng)

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