淘特對濫用會員權利特指會員濫用、惡意利用淘特所賦予的各項權利損害他人合法權益、妨害淘特平臺運營秩序的行為。出現以上違規(guī)行為的商家，淘特將收回或要求返還會員獲得的不當利益(如紅包、權益、優(yōu)惠資格等);

對濫用權利產生的訂單采取銷量不累計、關閉訂單等措施。視情節(jié)嚴重程度可采取屏蔽評論內容、評分不累計、限制買家行為、查封賬戶等措施。

規(guī)則解讀：

一、濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘特平臺運營秩序的行為，具體指什么?

包括但不限于：

(一)利用他人的行為瑕疵，以發(fā)起投訴、給予差評等手段威脅他人，索取不當利益;

(二)惡意使用無效的或不準確的收貨地址和(或)收貨人信息，導致賣家無法按時發(fā)貨，妨害淘特平臺運營秩序;

(三)利用一個或多個賬戶，在短時間大量拍下商品不付款，導致賣家商品下架，影響賣家正常經營秩序;

(四)欠缺交易意愿，惡意利用退款流程的便利性以實現其他牟利目的，購買商品后異常頻繁地發(fā)起退款，影響正常的交易秩序。

(五)賣家濫用淘特所賦予的工具(如云標簽)，妨害淘特平臺運營秩序。

二、如發(fā)生濫用會員權利行為的，淘特將采取哪些措施?

對排查到的濫用權利的會員，淘特視情節(jié)嚴重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽訂單異常留言、限制投訴、延長交易超時、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、關閉訂單、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。

三、限制投訴指什么?

禁止會員發(fā)起投訴、駁回已發(fā)起的投訴，禁止會員申請?zhí)蕴乜头槿氲取?/p>

四、對于濫用權利的會員，規(guī)則中的處理措施將如何執(zhí)行?

一般情況下，我們對濫用會員權利行為的措施將針對具體實施該行為的賬戶執(zhí)行。

但在某些場景下，特別是在惡意行為產業(yè)化的濫用會員權利行為中，行為人的專業(yè)化程度較高，他們通常使用多個賬戶分工協作實施惡意行為，對于這種“多賬戶聯合實施惡意行為”的情況，我們將對參與共同實施惡意行為的賬戶依照上述規(guī)則執(zhí)行處理措施。

規(guī)則于2022年11月16日進行公示通知，2022年11月23日正式生效。

淘寶和淘特是一樣的嗎？有什么區(qū)別？

隨著電商平臺的發(fā)展，很多網民都喜歡在淘寶購物。淘寶這些年也發(fā)展的越來越完善了，為了讓用戶購買到物美價廉的商品，淘寶還推出了特價版，也就是大家口中的淘特了。很多小伙伴就問了，淘寶和淘特是一樣的嗎?有什么區(qū)別?下面來一起了解一下吧。

淘寶和淘特是一樣的嗎?

不一樣的，雖然淘特是淘寶衍生出來的，它是在淘寶的基礎進行推廣的，它出現的首要目標就是為了阻止拼多多的發(fā)展。其實他們也是具有著相同的功能，他們在價格方面是有差別的，淘特里的商品更優(yōu)惠。如果追求便宜可以選擇淘特，如果追求品質就選擇淘寶。

兩者的區(qū)別介紹:

1、招商角度不同

淘寶特價版顯然是希望把曾經從淘寶流失的，去往拼多多的商家們再拉回來。用淘寶在招商時自己的話來說就是，從“消費升級”轉型為“消費分級”了。我們就可以看到淘寶特價版的重點宣傳是九塊九包郵，這是淘寶上很難找到了。

2、獲客角度不同

淘寶特價版是采用了分享抽傭的方式。這就是淘寶特價版最可能出現問題的地方了。淘寶特價版也采用的分享抽傭的方式，首先分享就能得到的紅包較少(最高是10元)，其次購買商品獲得的抽傭也是較少的，且只在4月30日前是有效的，不能(應該也不想)做成規(guī)?；?、有爭議性拉人頭的模式。

3、APP本身不同

淘寶特價版幾乎就是個復刻的拼多多了。是以貨品，而不是店鋪作為最小的運營顆粒，用戶進來就能看到的是“女裝”“內衣”“家居”等的分類，并能夠集中看到低價的商品。

總之淘特的東西非常便宜，是因為他的定位模式就是和淘寶不一樣的，淘特是也可以和拼多多相媲美的，他理念和拼多多就是差不多的，都是以低價走量。當然了一分錢一分貨，大家也不能太指望在淘特的商品質量非常得好的。

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