在淘寶上買家們收到商品后可以選擇主動的點擊確認收貨的，也可以等待系統(tǒng)自動確認收貨，但是有的買家在點擊確認收貨的時候發(fā)現(xiàn)無法成功，所以想知道這是怎么回事，該如何去解決呢?下面了解下吧。

淘寶無法確認收貨怎么辦?

一般可能是因為以下原因無法點擊確認收貨：

1、交易在客服介入處理中;

2、交易申請退款且填寫了退貨物流單號，正在等待賣家收貨;

3、若出現(xiàn)頁面不跳轉或報錯等情況：建議更換瀏覽器，清除緩存嘗試。

該怎么辦?

沒有關系的，超過規(guī)定的時間，淘寶會自動確認收貨。淘寶根據(jù)不同的產品和選擇的快遞，自動確認收貨時間不一樣，下面是具體的淘寶確認收貨時間：

虛擬的：

如果買的是自動充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。

如果買的是自動發(fā)貨商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

如果買的是虛擬物品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

實物的：

如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

淘寶不確認收貨會怎么樣?

主動和不主動收貨的區(qū)別還在于，你越早點擊確認收貨，賣家就越早的拿到錢。因為你買東西時支付的錢并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺里，當確認收貨或是15日后系統(tǒng)自動默認收貨，錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現(xiàn)哦，你不確認收貨怎么打好評，你以為人家是為了好評，其實人家是一箭雙雕啦。

其實，主動收貨就相當于賣家可以收到款了，如果等到時間了賣家那邊自動確認收貨的話就相當于收款的時間延長了。而且有時候賣家會有一個小心機，如果確認收貨后可以得到紅包，如果在淘寶追加評論里就沒有紅包了呦。

而且如果對方主動確認收貨，我們沒有確認，那么芝麻信用就會很緩慢的增長，如果在我們收到賣家的貨物確認無誤后確認收貨，芝麻信用就會增加很快呦!在沒有問題的情況下，還是主動確認收貨時比較好噠。

淘寶無法確認收貨的話可以不要管了，等待系統(tǒng)自動確認收貨就可以了，一般情況下，只有商家未發(fā)貨的產品才會出現(xiàn)無法確認收貨，不然別的情況下都是可以的，所以我們需要等待一段時間就可以了。

淘寶確認收貨后還能申請退貨退款嗎？怎么退？

在淘寶上面也有很多人購物，當確認了收貨后，肯定也想要去申請退貨退款，那么具體能這樣操作嗎?如果想要申請退貨退款，到底應該要怎么退呢?馬上為各位分享。

是可以申請退款的。

1、退款時要注意和賣家溝通退貨運費由誰承擔，一定要在賣家已同意通貨后再將商品按賣家提供的地址發(fā)出，并嚴格按淘寶退貨流程操作，以免有不必要的麻煩和問題出現(xiàn)。

2、確認收貨后的15天內，可向賣家申請售后，這個時間賣家必須處理你的申請，如果超過15天賣家可以不用管你的。

3、與賣家已經通過旺旺協(xié)商好，那可以直接發(fā)回貨物，讓賣家收到后采用支付寶直接轉帳方式打回約定貨款。這種方式也是淘寶客服指導常用退款方式之一，旺旺聊天記錄是淘寶承認的有效憑證。

4、賣家收貨后反悔，或是覺得協(xié)商不夠安全?？梢栽诮灰醉椗钥吹接惺酆缶S權，點擊進入后可以按照其中明確的各項提示發(fā)起維權。

怎么退?

1、一般都要在查看外包裝沒有扣壞的情況下，或直接打開包裝驗貨后再到物流單上簽字，真正對收到的東西滿意時再到電腦管上確認收貨，一時確認收貨后，就不能直接申請退貨和退款了。

2、在收到貨之后，對商品的質量不滿意或其它原因，在沒有確認收貨之前，可以直接點擊退款、退貨進入下列頁面，大家還應與賣家取得聯(lián)系，并協(xié)商好后是否更換商品，或直接退貨退款。

3、申請退貨、退款，與賣家協(xié)商好，最好是在賣家還沒有發(fā)貨之前就選擇這一項，就不會產生來回的郵費，如果貨物已經收到，卻還沒有點擊確認收貨，對質量不滿意或其它原因，可以選擇這一項。

4、僅退款，與賣家協(xié)商好，貨物損壞不退貨，只退款，可以選擇這一項。

5、補寄，與賣家協(xié)商好的，破損補寄，可以選擇這一項。

看完了上述的內容后，我想各位也可以大致的了解到了淘寶確認收貨后是可以申請退貨退款的，上面也可以更好的幫助各位做好退貨工作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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