不少網(wǎng)友在京東購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品，在購(gòu)買(mǎi)新家電的時(shí)候，舊家電處理就是一個(gè)問(wèn)題了?，F(xiàn)在京東有上門(mén)回收舊家電的服務(wù)，京東上門(mén)換新怎么退回舊商品?下面為大家進(jìn)行介紹哦。

京東上門(mén)換新怎么退回舊商品?

首先，進(jìn)入京東商城的頁(yè)面，通過(guò)搜索回收或者直接進(jìn)入支持回收的類(lèi)目產(chǎn)品下，點(diǎn)擊“以舊換新，閑置回收”進(jìn)入回收頁(yè)，按照提示操作對(duì)舊家電進(jìn)行估價(jià)并提交回收單。用戶(hù)在填寫(xiě)的回收物品參數(shù)信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、有效，不然很有可能導(dǎo)致最終成交價(jià)格低于評(píng)估的價(jià)格。

訂單提交完成后，除了短信提醒，在2小時(shí)內(nèi)當(dāng)?shù)鼗厥展こ處熯€會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你來(lái)核實(shí)信息，回收目前支持三種交易方式：快遞郵寄、上門(mén)交易或京東物流上門(mén)取件，一般門(mén)回收舊家電的比較多，回收完成之后2小時(shí)回收款極速到賬，非常的方便。

京東以舊換新需要收取費(fèi)用嗎?

1、如果京東在回收的過(guò)程中涉及拆機(jī)、搬運(yùn)等工作的，那么京東是不會(huì)收取任何額外的費(fèi)用。如果出現(xiàn)與回收訂單描述不一致的情況，那么京東的回收工程師會(huì)根據(jù)回收產(chǎn)品的實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，在買(mǎi)家同意新報(bào)價(jià)之后才可以繼續(xù)交易。

2、如果買(mǎi)家對(duì)工程師的新報(bào)價(jià)有疑問(wèn)或者不滿(mǎn)意的，那么買(mǎi)家也可以現(xiàn)場(chǎng)取消回收舊家電，京東家電同樣不會(huì)收取任何的上門(mén)費(fèi)用。如果買(mǎi)家同意回收舊家電，那么金額到賬以后，買(mǎi)家就可以使用這筆回收款項(xiàng)繼續(xù)在京東購(gòu)買(mǎi)新的家電產(chǎn)品了。

3、現(xiàn)在京東回收的家電產(chǎn)品涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)以及按摩椅、電磁爐等十幾個(gè)品類(lèi)，并不是所有的家電都是支持上門(mén)回收的，有的時(shí)間京東會(huì)給買(mǎi)家發(fā)送換新家電品類(lèi)券，不過(guò)一般都是京東活動(dòng)的時(shí)候。

京東上門(mén)回收舊家電的這個(gè)服務(wù)非常的方便，一站式以舊換新、一站式多件換新、保值換新等一系列京東放心換服務(wù)，拉動(dòng)了二手手機(jī)回收，減少碳排放，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)傳播綠色消費(fèi)理念，倡導(dǎo)用戶(hù)綠色消費(fèi)等環(huán)保價(jià)值。

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京東上門(mén)換新服務(wù)規(guī)則是什么?

京東8年免費(fèi)換新值得買(mǎi)嗎？服務(wù)流程是什么？

在京東上雖然大部分商品本身就有一個(gè)質(zhì)保期，但是有的商品的質(zhì)保期可能比較短，只有一年的期限等，這時(shí)候京東就會(huì)提供更長(zhǎng)的延保服務(wù)，比如有的商品就可以額外購(gòu)買(mǎi)8年免費(fèi)換新的服務(wù)，那么是否值得購(gòu)買(mǎi)呢?

京東8年免費(fèi)換新值得買(mǎi)嗎?

值得，這是京東官方推出的一個(gè)增值服務(wù)。這個(gè)八年換新是指在你的商品到了八年使用年限以后,可以以舊換新購(gòu)買(mǎi)新的產(chǎn)品,同時(shí)還能夠給你原先商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的優(yōu)惠不會(huì)貶值。這個(gè)還是不錯(cuò)的。你可以用更少的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)更新的產(chǎn)品了。

京東上門(mén)換新服務(wù)流程是什么?

(1)審核/取件：審核時(shí)會(huì)給商家一個(gè)預(yù)判：該服務(wù)單目前符合上門(mén)換新條件，商家審核通過(guò)后可能進(jìn)行上門(mén)換新;審核通過(guò)后，京東物流直接從商家倉(cāng)庫(kù)取走新貨給用戶(hù)送上門(mén)，并同步將舊貨取回，送回給商家。

(2)上門(mén)換新：京東物流到商家倉(cāng)庫(kù)取件成功后，將新商品先送達(dá)給用戶(hù)然后將舊商品返回商家指定倉(cāng)。

(3)換新催收：商家需在收到退回商品3天內(nèi)進(jìn)行催收，收貨后在待處理階段進(jìn)行催收操作，逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。

若出現(xiàn)換貨商品不符合換貨條件時(shí)，商家需要與用戶(hù)先進(jìn)行溝通，如果達(dá)成一致用戶(hù)付款時(shí)(如發(fā)生議價(jià)場(chǎng)景，商家可在催收發(fā)起時(shí)可修改催繳金額)，商家可發(fā)起催收鏈接，請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行支付，商家也可在售后模塊催收列表自主取消支付鏈接;如果未達(dá)成一致或長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系不上用戶(hù)，在填寫(xiě)應(yīng)催收金額催收后，升級(jí)京東介入處理并寫(xiě)明具體情況。

(4)京東介入：商家未與用戶(hù)達(dá)成一致，催收未果后，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，申請(qǐng)京東介入，京東客服會(huì)盡快聯(lián)系商家處理(預(yù)計(jì)3天內(nèi));若催收后5天用戶(hù)未支付且商家未主動(dòng)提交介入申請(qǐng)，單據(jù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入京東介入處理(30元以下商品不會(huì)自動(dòng)扭轉(zhuǎn)京東介入)。

京東8年免費(fèi)換新的服務(wù)是否值得購(gòu)買(mǎi)就要看自己的情況了，如果覺(jué)得這個(gè)商品出現(xiàn)故障的概率高，那么購(gòu)買(mǎi)8年免費(fèi)換新是很值得，就相當(dāng)于給商品買(mǎi)了一個(gè)保險(xiǎn)了，不過(guò)購(gòu)買(mǎi)之前最好看清楚保障內(nèi)容是怎樣的。

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