京東雙十一當(dāng)天能退款嗎?什么時(shí)候可以退款?
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:188
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雙十一是電商每年的重頭大戲,京東雖然是618才是優(yōu)惠力度最大的日子,但雙十一的優(yōu)惠力度也是不容小覷的。那么,京東雙十一當(dāng)天能夠發(fā)起退款嗎?
什么時(shí)候可以退款?
雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā),為確保大部分買家可以在平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易,在雙11當(dāng)天,大家的申請(qǐng)退款功能將會(huì)暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于11.12日重新開放。具體情況請(qǐng)大家關(guān)注退款的信息。
鑒于活期間的特殊情況和訂單量,對(duì)于發(fā)貨,系統(tǒng)也有約定,因此11.11-11.17日,期間付款的京東商城的訂單,在這段期間內(nèi),買家暫不能選擇缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨作為維權(quán)的理由,也不能選擇延遲發(fā)貨作為投訴。
待到11.21日后,大家可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單,因其商品特殊性而不受上述限制。
所以大家下單后,應(yīng)該知道雙11的物流因?yàn)辇嫶蟮目爝f,需要有一個(gè)時(shí)間周期去消化一些內(nèi)容。
大家只需要在這個(gè)期間安心等待,而且整個(gè)快遞行業(yè)也都在加班加點(diǎn)的為大家分發(fā),運(yùn)送快遞,在快遞的設(shè)備上也有了新的調(diào)整,目的就是要提高速度,盡量早日將快遞送達(dá)到你的手中。
雙11的快遞一般多久到?
除開本身的時(shí)間外,還要看快遞公司的情況。順豐快遞空運(yùn)是最快的,一般的地區(qū)隔天就能夠到達(dá)。其他的快遞公司中通、申通、圓通基本都是3-5天就能夠到達(dá)。要是趕上雙十一、雙十二這種節(jié)日快遞就會(huì)延遲,5-7天。
韻達(dá)方面表示,一般來說,業(yè)務(wù)訂單會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行錯(cuò)峰發(fā)貨。根據(jù)具體的情況來看,-預(yù)計(jì)主要的快件高峰在12、13日兩天出現(xiàn),快件的派送7-8天后在才會(huì)日趨平穩(wěn)。
而申通預(yù)計(jì)也并不會(huì)出現(xiàn)明顯爆倉的情況。因?yàn)槠湓陔p十一前就與一些與之合作的京東大型商家提前溝通,都是錯(cuò)峰發(fā)貨。另外,菜鳥物流方面預(yù)計(jì),雙十一包裹完全消化需10到15天。
總的來說,京東雙十一當(dāng)天是不能退款的,因?yàn)榫〇|為了維護(hù)大部分買家在平臺(tái)的交易穩(wěn)定,會(huì)在雙十一當(dāng)天關(guān)閉退款通道,然后在第二天恢復(fù)。
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