把握每個(gè)細(xì)節(jié)，店鋪活動(dòng)才能稱心如意

一、活動(dòng)前： 

1、盡可能提前完成要求的鏈接優(yōu)化，剩余充足的時(shí)刻查漏補(bǔ)缺； 

2、活動(dòng)是24小時(shí)，活動(dòng)期間盡可能安排24小時(shí)客服在線，不放過(guò)任何一筆訂單。

3、充分調(diào)動(dòng)店肆?xí)T及推行資源做好引流工作?；顒?dòng)期間推行ROI是十分高的，所以抓住機(jī)會(huì)會(huì)有意想不到的收獲哦。

 4、無(wú)線概況是重中之重，無(wú)線數(shù)據(jù)完爆pc，所以必定要在活動(dòng)前優(yōu)化到位。對(duì)提高轉(zhuǎn)化有很大協(xié)助。 

二、活動(dòng)中： 

1，利用店肆?xí)T及推行資源必定要盡全力在活動(dòng)開(kāi)始的最短時(shí)刻內(nèi)搶占排名越高越好。 

2，實(shí)時(shí)檢查店肆數(shù)據(jù)，遇到問(wèn)題要第一時(shí)刻調(diào)整。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)，流量迸發(fā)期主要有2個(gè)點(diǎn)：早晨8點(diǎn)以及晚上8點(diǎn)這兩個(gè)高峰。咱們必定要把握好時(shí)刻。 這么大流量咱們有必要要讓轉(zhuǎn)化最大化，那么店肆的利益點(diǎn)以及客服回復(fù)在這里起到?jīng)Q定性的作用。充分做好相關(guān)以及客服的回復(fù)速度將大大提高你的轉(zhuǎn)化。 

3，催付工作不能忘，活動(dòng)期間有許多買(mǎi)家下單后由于各種原因不能及時(shí)付款，這時(shí)咱們需要合作短信以及電話的方法和買(mǎi)家溝通。 

三、活動(dòng)后

 1，催付工作必定要及時(shí)處理完。

2，庫(kù)房發(fā)貨必定要及時(shí)，確保在最短的時(shí)刻內(nèi)保質(zhì)保量的宣布，防止大規(guī)模售后。 

3，做好售后工作，活動(dòng)后經(jīng)常有賣(mài)家會(huì)呈現(xiàn)DSR直線下降。這里我分享下小經(jīng)驗(yàn)，咱們?cè)诨顒?dòng)完畢后會(huì)電話聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家輔導(dǎo)使用方法，以及咨詢滿意度。這樣對(duì)DSR提高很有協(xié)助的。

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