拼多多服務(wù)激勵(lì)分上線，來看詳情！

拼多多平臺消費(fèi)者體驗(yàn)分頁面增加了一個(gè)服務(wù)激勵(lì)分模塊，這個(gè)服務(wù)激勵(lì)分的作用是什么呢？是怎么計(jì)算的呢？分?jǐn)?shù)高低會對我們有什么樣的影響？相信大家看到新版體驗(yàn)分頁面都有以上疑問，下面我們來解讀下這個(gè)分?jǐn)?shù)吧！

一、什么是服務(wù)激勵(lì)分？

服務(wù)激勵(lì)分是一個(gè)反映商家服務(wù)行為和能力的指標(biāo)，平臺鼓勵(lì)商家做好服務(wù)，商家可以通過完成平臺任務(wù)獲得服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)，有不良服務(wù)行為也會相應(yīng)扣除分?jǐn)?shù)。服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)越高，將加速消費(fèi)者體驗(yàn)分的獲得，服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)低暫時(shí)不會對商家指標(biāo)產(chǎn)生影響，但會失去加速體驗(yàn)分獲得的機(jī)會哦。

服務(wù)激勵(lì)分是由基礎(chǔ)得分，完成激勵(lì)任務(wù)得分以及違規(guī)扣分加總得到的分值?？梢酝ㄟ^電腦端商家后臺【數(shù)據(jù)中心】—【服務(wù)數(shù)據(jù)】—【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】進(jìn)行查看。

二、激勵(lì)任務(wù)與扣分項(xiàng)說明

拼多多平臺鼓勵(lì)商戶心平氣和，積極有效，快速的解決消費(fèi)者的售后問題。通過做好服務(wù)加速提升體驗(yàn)分，可以獲得流量傾斜，補(bǔ)貼傾斜，可申訴次數(shù)提升，舉報(bào)惡意售后，平臺介入減少等權(quán)益！ 同時(shí)做好服務(wù)是需要長期堅(jiān)持并不斷優(yōu)化的，需要各位拼多多開店的商家持續(xù)努力哦！

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